Cloudflare est un service qui fournit des fonctionnalités de diffusion de contenu et de sécurité aux propriétaires de sites Web. Un système pour bloquer l’accès au site Web à partir d’adresses IP jugées potentiellement dangereuses, malveillantes ou spammées est l’une de ces fonctionnalités de sécurité. 1020 Access Denied est une erreur courante qui apparaît lorsque Cloudflare détecte une menace associée à votre adresse IP ou lorsqu’une règle de pare-feu est enfreinte. Cet article explique comment corriger l’erreur 1020 de Cloudflare: accès refusé.
Cela peut être dû au fait que votre adresse IP fait partie de celles qui ont été identifiées comme une menace. Des paramètres de navigateur Web incorrects peuvent également être à blâmer. L’erreur 1020 n’apparaîtra que sur un site Web protégé par Cloudflare. Étant donné que Cloudflare fait partie du système backend d’un site Web, un visiteur de site Web comme vous ne peut pas le désactiver ou le configurer. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour corriger l’erreur 1020 de Cloudflare : accès refusé
Comment corriger l’erreur 1020 de Cloudflare : accès refusé
Vérifier les problèmes à l’échelle du site
Examinez si le problème se produit uniquement lors de l’accès à une page spécifique ou à l’ensemble du site. Vous pouvez exclure un problème à l’échelle du site en vérifiant toute autre page accessible au public. Si d’autres pages fonctionnent mais que vous rencontrez une erreur sur l’une d’elles, fermez le site Web et revenez à la même page. Si le site Web l’exige, assurez-vous de vous connecter. Si le problème se produit sur plusieurs pages ou sur l’ensemble du site, y compris les pages qui ne nécessitent pas de connexion, le problème est probablement lié au navigateur. Par conséquent, vous devez d’abord exclure tout problème lié au navigateur.
Vérifiez les problèmes liés au navigateur
La première étape du dépannage des problèmes liés au navigateur consiste à vous assurer que le problème est avec le navigateur. Vérifiez si l’erreur persiste lorsque vous utilisez un autre navigateur pour accéder au même site Web. Si la page Web fonctionne correctement dans un autre navigateur, vous devez essayer les étapes ci-dessous pour résoudre le problème avec votre navigateur principal. Si le problème persiste sur tous les navigateurs, il peut s’agir d’un problème de connexion ou d’un blocage d’adresse IP, que les trois correctifs suivants devraient résoudre.
Donnez un nouveau départ à votre routeur
Si Cloudflare CDN ne vous permet pas de vous connecter, certains paramètres du cache du routeur peuvent vous en empêcher. Lorsque vous redémarrez votre routeur, le cache est vidé. Par conséquent, un redémarrage du routeur est une option viable pour résoudre le problème. Redémarrez votre routeur pour voir si cela résout le problème.
Activer/Désactiver le VPN
Un VPN change votre adresse IP en une adresse attribuée par le serveur VPN. En connectant votre ordinateur à un VPN, vous pouvez éliminer le problème de blocage IP. Si vous n’en utilisez pas déjà un, vous devriez penser à installer un VPN gratuit dans votre navigateur. Il vous attribuera une nouvelle adresse IP, ce qui vous permettra d’accéder à nouveau à la page Web.
Si la page Web s’ouvre avec succès lorsqu’elle est accessible via une connexion VPN, le problème est probablement un blocage IP. Par conséquent, utilisez le VPN chaque fois que vous visitez ce site Web. Si vous utilisez déjà un VPN, le CDN de Cloudflare peut interpréter l’adresse IP que vous fournissez comme une menace et afficher l’erreur. Vous devez soit le désactiver temporairement, soit vous connecter à un autre serveur de service VPN.
Vérifiez les paramètres de date et d’heure
Bien que cela soit moins probable, des paramètres de date et d’heure incorrects sur votre ordinateur peuvent entraîner une panne de communication avec le serveur. Cela pourrait entraîner l’échec de la connexion. Il est facile d’oublier un détail aussi mineur, alors vérifiez la date et l’heure avant d’implémenter des correctifs au niveau du navigateur. Si les configurer correctement ne résout pas le problème, il est temps d’essayer des correctifs au niveau du navigateur.
Donnez un nouveau départ à votre navigateur
Vous rencontrez peut-être ce problème en conséquence d’un bogue temporaire dans votre navigateur, qui a amené le CDN à bloquer votre accès. Fermez le site Web, redémarrez votre navigateur, puis essayez à nouveau d’accéder à la même page.
Videz le cache du navigateur
Un cache obsolète peut également vous empêcher d’accéder au page Web que vous attendiez. Lorsque vous ne videz pas le cache de votre navigateur pendant une période prolongée, des fichiers et des scripts obsolètes s’accumulent sur votre ordinateur. Cela pourrait expliquer pourquoi Cloudflare considère votre connexion comme du spam. Pour voir si cela fait une différence, essayez de vider le cache de votre navigateur une fois. La méthode diffère entre les quatre principaux navigateurs, qui sont Microsoft Edge, Chrome, Firefox et Safari. Essayez d’accéder à nouveau à la page Web après avoir vidé le cache.
Assurez-vous que les cookies sont activés
Lorsque vous visitez un site Web, votre navigateur peut enregistrer des données sur votre appareil. Les mêmes données, connues sous le nom de cookie, permettent à des services tels que Cloudflare de contrôler votre accès à ces sites Web. Par conséquent, votre navigateur doit autoriser les sites Web et les services à utiliser des cookies. Les cookies doivent être activés dans votre navigateur pour que cela fonctionne. Vous pouvez vérifier si votre navigateur a activé les cookies en suivant les étapes ci-dessous :
Si vous utilisez Chrome, accédez à”chrome:/settings/cookies”et cochez la case Autoriser tous les cookies. Dans Edge, accédez à”edge:/settings/content/cookies”et activez la bascule Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des cookies. De plus, assurez-vous que le site Web ne figure pas sur la liste de blocage. Allez dans « about:preferences#privacy » dans Firefox, puis cliquez sur la case Gérer les exceptions… sous Cookies et données de site. Ensuite, entrez l’URL du site Web que vous visitez, choisissez Autoriser, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. Si vous avez déjà activé les cookies, envisagez de les supprimer dans votre navigateur. Cela garantit que le problème n’est pas causé par des cookies obsolètes.
Éliminer les interférences d’extension
Les cookies sont parfois activés dans les navigateurs, mais une extension interfère et les bloque. Cette interférence peut causer des problèmes imprévus. Pour exclure tout coupable potentiel, désactivez les extensions une par une.
Appelez l’administrateur du site Web
Si aucun de ces correctifs n’a fonctionné jusqu’à présent, il peut y avoir un problème avec le site Web. Votre dernière option consiste à contacter l’administrateur du site Web et à lui demander de vérifier si Cloudflare a bloqué votre adresse IP, votre pays ou toute autre chose. Pour récupérer l’accès, l’administrateur du site ajoutera votre adresse IP à la liste blanche dans les paramètres Cloudflare ou modifiera ses politiques de pare-feu. Si l’administrateur n’est pas en mesure de résoudre le problème, vous pouvez lui demander de contacter l’assistance Cloudflare en votre nom.
Derniers mots
Après avoir essayé toutes ces méthodes, vous pouvez également visiter le site Web officiel d’assistance Cloudflare pour plus d’informations et de mises à jour. L’un d’eux est lorsque le CDN reconnaît que l’adresse IP tentant de se connecter au site Web a été marquée comme bloquée dans les paramètres internes. De ce fait, le CDN refuse la connexion car il identifie un risque pour le site.
Il convient de noter que Cloudflare utilise des cookies, qui sont des fichiers stockés sur l’ordinateur et utilisés pour stocker diverses informations sur la communication avec la page et fournir une plus grande sécurité au site WordPress. Par conséquent, il peut y avoir des conflits dans l’utilisation de ces fichiers qui empêchent l’accès.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer l’erreur 1020 de Cloudflare : Accès refusé.