La fonctionnalité de détection de crash de l’iPhone 14 est devenue un problème pour les services d’urgence dans le monde entier, y compris au Japon. En un mois, les pompiers japonais ont reçu 919 appels, dont 134 étaient fausses. Les faux appels ont été principalement causés par le système de détection de collision de l’iPhone 14, activé lorsque les propriétaires sont allés skier ou faire du snowboard.
Des rapports similaires de faux positifs ont été reçus de tout le pays, les montagnes russes agissant comme un autre déclencheur pour la fonction. S’il détecte un accident, le gadget lance un compte à rebours et fait retentir une sirène d’avertissement avant de passer un appel d’urgence automatisé. L’utilisateur peut annuler l’appel manuellement, bien que le faire dans un environnement bruyant ne soit pas toujours facile.
Apple collabore avec les services d’urgence locaux pour résoudre le problème des faux positifs. La sortie d’iOS 16.1.2 en décembre 2022 a amélioré la détection des collisions sur les appareils iPhone 14 et iPhone 14 Pro.
Bien qu’il y ait eu des allégations de faux positifs, il y a également eu des rapports selon lesquels le système de détection de crash fonctionne correctement et sauve des vies. Par exemple, en Australie, un iPhone a réussi a alerté les services d’urgence d’un accident de voiture, permettant à la police d’intervenir en seulement huit minutes.
Pour résoudre le problème, Apple est solliciter les commentaires des centres d’appels d’urgence sur les performances du système d’alerte d’urgence en cas d’accident. Malgré les inconvénients causés par les faux positifs, la fonction de détection de collision de l’iPhone 14 reste un outil crucial qui aide à sauver des vies en cas d’urgence réelle.