Microsoft a créé et est propriétaire de la marque de console de jeu Xbox. La console de jeu peut être reliée à un téléviseur ou à un autre support d’affichage. Les jeux sur Xbox ont des graphismes réalistes. Le service de jeux en ligne Xbox a permis à Microsoft de s’implanter rapidement sur le marché des jeux en ligne et l’a établi comme un concurrent sérieux des autres consoles de jeux. Microsoft vient de publier une nouvelle application Xbox pour les utilisateurs de Windows. Cette nouvelle application Xbox One permet aux utilisateurs de jouer à des jeux directement depuis le Windows Store avec d’autres joueurs Xbox. Dans cet article, nous vous apprendrons comment réparer l’application Xbox qui ne fonctionne pas sous Windows.
Il permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord, de partager du contenu social et de faire d’autres choses. Bien qu’il s’agisse d’une excellente fonctionnalité Windows, de nombreux utilisateurs rencontrent l’application Xbox qui n’ouvre pas le problème Windows. C’est un problème très ennuyeux car pour jouer à des jeux vidéo depuis votre Xbox One sur votre Windows, l’application Xbox doit être en cours d’exécution. Cependant, comme indiqué précédemment, les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir l’application Xbox sur leur système Windows pour des raisons inconnues. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour réparer l’application Xbox ne fonctionnant pas sous Windows
Comment réparer l’application Xbox ne fonctionnant pas sous Windows
Vérifier si les serveurs Xbox sont en panne
Tout d’abord, vérifiez l’état du serveur des services Xbox pour vous assurer qu’ils ne sont pas en panne. Ouvrez simplement la page d’état Xbox dans votre navigateur Web pour voir si tous les services Xbox sont opérationnels. Si la Xbox est en panne ou en cours de maintenance, l’application Xbox ou certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas correctement sur votre ordinateur/portable. Par conséquent, assurez-vous que les services Xbox ne sont pas actuellement indisponibles. S’il n’y a pas de problème de serveur à la fin de Xbox, passez au correctif suivant pour résoudre le problème.
Réglez la date et l’heure correctes sur votre PC
Ce problème peut survenir si vous avez entré une date et une heure incorrectes dans votre système. Comme nous le savons tous, des paramètres d’heure incorrects entraînent divers problèmes avec les applications par défaut telles que Xbox. Par conséquent, vous devez vous assurer que la date et l’heure de votre ordinateur sont correctes. Voici les étapes à suivre :
Pour commencer, appuyez sur Win+I pour ouvrir l’application Paramètres Windows, puis sélectionnez l’onglet Heure et langue. Ensuite, sur le panneau de droite, appuyez sur l’option Date et heure. Ensuite, vous verrez deux options : Définir l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement ; activez les bascules à côté de ces options. Maintenant, ouvrez l’application Xbox pour voir si le problème a été résolu. Si vous avez défini la date et l’heure correctes mais que le problème persiste, passez à l’étape suivante.
Modifiez votre région
Modifiez votre région, puis voyez si vous pouvez lancer l’application Xbox correctement. Après avoir changé de région, certains utilisateurs concernés ont pu exécuter l’application normalement. En conséquence, vous pouvez essayer la même chose et voir si cela fonctionne. Pour changer votre région sur Windows 11/10, suivez les étapes ci-dessous :
Pour commencer, lancez l’application Paramètres et accédez à l’onglet Heure et langue. Maintenant, sélectionnez Langue et région et, dans le menu déroulant Pays ou région, sélectionnez une région différente de la région actuelle. Après cela, lancez Xbox et vérifiez si tout fonctionne correctement.
Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Dans de nombreux cas, les outils de dépannage intégrés à Windows peuvent vous aider à résoudre divers problèmes sur votre PC. Pour résoudre les problèmes avec l’application Xbox, essayez d’exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store. Voici les étapes à suivre :
Pour commencer, ouvrez l’application Paramètres et sélectionnez Système > Dépanner. Maintenant, sélectionnez Autres dépanneurs et recherchez le dépanneur des applications du Windows Store dans la section Autres. Ensuite, pour l’outil de dépannage des applications du Windows Store, cliquez sur le bouton Exécuter. Il résoudra les problèmes avec Microsoft Store et ses applications avant de mettre en œuvre un correctif approprié pour résoudre les problèmes. Après cela, lancez l’application Xbox et voyez si elle se lance et fonctionne correctement.
Si l’outil de dépannage des applications du Windows Store ne parvient pas à résoudre le problème, il doit y avoir une cause sous-jacente. Par conséquent, vous pouvez essayer une autre solution.
Mettre à jour Windows vers sa dernière version
Il est recommandé de maintenir votre système d’exploitation à jour si vous voulez éviter des problèmes avec votre Applications Microsoft Store et autres logiciels. Microsoft publie constamment de nouvelles mises à jour Windows pour résoudre les problèmes existants, améliorer la stabilité des applications et améliorer les performances globales de l’ordinateur. Installez toutes les mises à jour Windows en attente en accédant à Paramètres, en sélectionnant Mises à jour Windows, puis en cliquant sur le bouton Rechercher les mises à jour. Ce problème devrait être résolu une fois Windows mis à jour. Si tel est le cas, passez à la réparation suivante.
Redémarrez les services de jeu Xbox
Les services de jeu Xbox sur votre système peuvent être dans un état de limbo, entraînant un dysfonctionnement de la Xbox. Par conséquent, il est recommandé de redémarrer les services Xbox, puis de vérifier si le problème a été résolu. Voici les étapes à suivre :
Tapez”Services”dans la zone de recherche du menu Démarrer, puis sélectionnez l’application Services. Localisez les services de jeu dans la fenêtre Services, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option Redémarrer. Ensuite, faites un clic droit sur Services de jeu et sélectionnez Propriétés. Ensuite, dans la fenêtre Propriétés, changez le type de démarrage en Automatique. Les étapes (2), (3) et (4) doivent maintenant être répétées pour la gestion des accessoires Xbox, le gestionnaire d’authentification Xbox Live et d’autres services liés à Xbox. Enfin, essayez de lancer l’application Xbox et voyez si elle fonctionne correctement.
Effacer le cache du Microsoft Store
Le problème « L’application Xbox ne s’ouvre pas ou ne fonctionne pas » peut être exacerbé par un cache corrompu du Microsoft Store. Par conséquent, si le scénario s’applique, effacez le cache du Microsoft Store et voyez si le problème a été résolu. Pour vider le cache du Microsoft Store, procédez comme suit :
Tout d’abord, dans la zone de recherche du menu Démarrer, saisissez WSReset. Maintenant, exécutez la commande WSReset en cliquant dessus. Le cache associé à Microsoft Store sera alors vidé. Vous pouvez maintenant essayer de lancer l’application Xbox pour voir si elle fonctionne correctement.
Désactivez votre VPN
Si vous utilisez un VPN pour accéder à certains services Xbox restreints à une région, tels que PC Game Pass ou Cloud Gaming, l’application peut ne pas s’ouvrir ou fonctionner correctement. Par conséquent, pour résoudre le problème, vous devez désactiver le VPN. Vérifiez si le problème a été résolu.
Mettez à jour l’application Xbox
Si votre application Xbox est obsolète, vous risquez de rencontrer des problèmes de performances. Les bugs et problèmes précédents sont corrigés dans les nouvelles mises à jour et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à l’application. Par conséquent, mettez à jour votre application immédiatement, puis vérifiez si le problème a été résolu.
L’application Xbox, comme toute autre application du Microsoft Store, peut être mise à jour. Ouvrez le Microsoft Store et accédez à l’onglet Bibliothèque dans le volet de gauche. Maintenant, cliquez sur le bouton Obtenir les mises à jour pour permettre au Microsoft Store de mettre à jour toutes vos applications Store obsolètes. Après cela, ouvrez l’application Xbox pour voir si le problème a été résolu.
Réparez ou réinitialisez votre application Xbox
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, il est possible que l’application est devenu corrompu, c’est pourquoi il ne s’ouvre pas ou ne fonctionne pas. Par conséquent, si le scénario s’applique, vous pouvez réparer ou réinitialiser l’application Xbox, puis la relancer pour voir si les problèmes ont été résolus. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :
Pour commencer, utilisez la combinaison de touches Win+I pour lancer l’application Paramètres et accédez à l’onglet Applications. Ensuite, sélectionnez Applications installées, faites défiler jusqu’à l’application Xbox et appuyez sur le bouton de menu à trois points qui lui est associé. Sélectionnez Options avancées, puis accédez à la section Réinitialiser sur la page suivante. Ensuite, cliquez sur le bouton Réparer pour permettre à Windows de réparer l’application Xbox. Après cela, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu. Si cela ne fonctionne pas, essayez l’option Réinitialiser.
Mots finaux
Après avoir appliqué toute cette solution ci-dessus et toujours bloqué dans le même problème, nous vous recommandons d’aller sur leur site Web officiel d’assistance Xbox et demandez que votre problème soit résolu. L’application Xbox est compatible avec Windows 11 et est préinstallée. Cette application transforme votre ordinateur en une console Xbox One, vous permettant de jouer à vos jeux en toute simplicité. Il vous permet de télécharger ou d’acheter des jeux Xbox One pour votre PC et d’y jouer sans console. Si vous ne trouvez pas l’application sur votre ordinateur, vous pouvez la télécharger depuis le Microsoft Store.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer l’application Xbox ne fonctionne pas sous Windows.