Vous ne savez pas pourquoi les appels Instagram ne fonctionnent pas sur votre appareil Android ?
Instagram est passé d’une application de partage de photos et de vidéos à un réseau social à temps plein plate-forme multimédia avec des fonctionnalités telles que la messagerie intégrée à l’application, les conférences audio et vidéo et même certains outils professionnels. Récemment, Instagram a également publié une fonctionnalité de co-surveillance qui permet aux utilisateurs de partager des vidéos pendant les appels.
Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de l’utilisation des appels Instagram sur leurs appareils Android.
Most of the time, this issue is caused by server downtimes and slow network connections. D’autre part, cela peut également être dû à des données corrompues, à des configurations incorrectes et à des applications tierces.
Dans ce guide, nous vous montrerons quoi faire si les appels Instagram ne fonctionnent pas sur votre appareil Android.
Allons-y !
1. Vérifiez les serveurs Instagram.
Avant de peaufiner vos configurations, nous vous recommandons de vérifier d’abord les serveurs d’Instagram si vous rencontrez des problèmes avec ses fonctionnalités. Vous pouvez utiliser des sites tiers comme Downdetector pour afficher l’état actuel des serveurs.
Si des problèmes sont signalés avec les serveurs, la meilleure option est d’attendre. Malheureusement, les problèmes liés au serveur ne peuvent pas être résolus de votre côté.
D’un autre côté, vous pouvez passer à la solution suivante si les serveurs fonctionnent bien.
2. Redémarrez votre appareil.
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec Instagram ou n’importe quelle application, il est recommandé d’essayer de redémarrer votre appareil. Cela devrait garantir que vos ressources sont correctement chargées et qu’il n’y a pas de bogues ou de problèmes temporaires dans votre système.
Voici ce que vous devez faire :
Commencez par localiser le bouton d’alimentation sur votre appareil. Ensuite, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran de sélection apparaisse. Enfin, appuyez sur Redémarrer pour commencer le processus.
3. Vérifiez votre connexion réseau.
Les connexions lentes et instables peuvent également être la raison pour laquelle les appels Instagram ne fonctionnent pas sur votre appareil Android. Comme toute plateforme en ligne, Instagram a besoin d’un Internet décent pour profiter de ses services.
Pour vérifier si votre réseau est le coupable, effectuez un test en utilisant Fast.com pour mesurer la bande passante de chargement et de téléchargement.
If the result indicates a problem with your connection, power cycle your modem or router to refresh the lien avec les serveurs de votre FAI. Unplug your router from the outlet and wait for 5 to 10 seconds before plugging it back in.
Une fois cela fait, relancez le test sur votre réseau pour vérifier si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, contactez votre fournisseur et demandez-lui de résoudre le problème.
4. Vérifiez les autorisations de l’application.
Instagram peut ne pas disposer de l’autorisation système sur votre appareil, ce qui entraîne des erreurs lorsque vous accédez à certaines fonctionnalités. Pour éviter les problèmes, nous vous recommandons de vérifier les autorisations de votre application et de vous assurer qu’Instagram a accès à tout ce dont il a besoin.
Voici ce que vous devez faire :
Commencez par ouvrir le tiroir de votre application et localisez Instagram. Après cela, maintenez son icône d’application enfoncée et appuyez sur Informations sur l’application. Accédez à l’onglet Autorisations et accordez à l’application l’accès à tout ce dont elle a besoin.
5. Désactivez l’économiseur de données.
Une autre raison pour laquelle les appels Instagram ne fonctionnent pas sur votre appareil Android est si la fonction d’économiseur de données est activée. Bien que cela permette d’économiser de la bande passante cellulaire, cela peut entraîner des problèmes de connectivité pendant les appels.
Consultez les étapes ci-dessous pour désactiver l’économiseur de données :
Lancez Instagram sur votre appareil mobile. Ensuite, appuyez sur Plus d’options et accédez à Paramètres. After that, navigate to Account > Cellular Data Use. Enfin, désactivez l’économiseur de données.
6. Activer la notification pour les appels.
Si vous ne recevez pas de notifications chaque fois que quelqu’un vous appelle, il est possible que vous ayez coupé le son de tous les membres de votre liste d’amis et que vous l’ayez oublié.
Voici comment vous pouvez vérifier :
Tout d’abord, accédez à votre Profil et appuyez sur Plus d’options. Après cela, appuyez sur Paramètres. Accédez à Notifications> Appels et activez les notifications pour tout le monde.
Redémarrez maintenant l’application si vous pouvez recevoir des notifications et voir l’appel maintenant.
7. Mettez à jour Instagram.
La version d’Instagram que vous utilisez peut avoir un problème sous-jacent lié aux appels téléphoniques et aux vidéoconférences. Pour exclure cela, vous devez mettre à jour l’application Instagram vers la dernière version possible.
Consultez les étapes ci-dessous pour mettre à jour Instagram :
Lancez Google Play Store sur votre appareil. Après cela, appuyez sur votre Profil et accédez à l’onglet Gérer les applications et l’appareil. À partir de là, accédez à la page Mises à jour disponibles et localisez Instagram. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l’application pour démarrer le processus.
8. Effacer les données Instagram.
Une autre façon de résoudre ce problème consiste à vider le cache et les données d’Instagram. Certains de vos fichiers temporaires ont peut-être été corrompus, ce qui a affecté certaines fonctionnalités de l’application.
Suivez le guide ci-dessous pour effacer les données d’Instagram :
Accédez au tiroir de votre application et localisez Instagram. Après cela, maintenez son icône d’application jusqu’à ce que le menu de sélection apparaisse. Appuyez sur Informations sur l’application et accédez à l’onglet Stockage . Enfin, appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données.
Reconnectez-vous maintenant pour utiliser votre compte et appelez pour vous reconnecter.
9. Réinstallez Instagram.
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, la dernière chose que nous pouvons suggérer est de réinstaller l’application sur votre appareil. De cette façon, nous pouvons nous assurer qu’Instagram est correctement installé et que vous disposez de la dernière version de travail.
Consultez les étapes ci-dessous pour supprimer Instagram :
Commencez par localiser l’application Instagram sur votre écran d’accueil. Après cela, appuyez et maintenez l’icône de l’application jusqu’à ce que le menu des options s’affiche. Enfin, appuyez sur Désinstaller pour supprimer Instagram.
Cela nous amène à la fin de notre guide sur la façon de réparer les appels Instagram s’ils ne fonctionnent pas correctement sur votre appareil Android. Si vous avez d’autres préoccupations, n’hésitez pas à laisser un commentaire, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager. 🙂