Une application de visioconférence très appréciée est Google Meet. Il peut être utilisé via un navigateur Web ou une application Android spécifique. Lors de l’utilisation du service, certains utilisateurs ont toutefois signalé avoir reçu l’erreur d’échec de la caméra Google Meet. Il est prudent de dire que les conférences et réunions d’affaires physiques ont été remplacées par des applications d’appel vidéo. Google a de grands projets pour l’avenir de Meet, son service d’appel vidéo, et l’a mis gratuitement à la disposition de tous. Le passage d’une conférence traditionnelle à une réunion en ligne n’est cependant pas transparent. Rien ne vous agace davantage avant ou pendant une réunion que d’avoir un dysfonctionnement de votre webcam pendant l’appel vidéo Meet.

De nombreuses personnes choisissent Google Meet, une application de téléconférence de Google, pour se connecter avec des collègues ou des étudiants et mener à bien leurs tâches quotidiennes. tâches même lorsqu’ils sont à la maison. Sur Google Meet, les utilisateurs peuvent organiser des vidéoconférences avec jusqu’à 250 participants sans aucun problème. La possibilité de tenir des vidéoconférences dans le confort de nos maisons a été cruciale pour notre survie pendant la crise du COVID-19. Tout le monde sait qu’aucun homme n’est une île. Même si elle doit actuellement être virtuelle, l’interaction humaine est essentielle à notre survie. Mais si le composant”vidéo”ne fonctionne pas, toute l’idée de tenir des réunions vidéo est vaincue. Cependant, il n’est pas nécessaire de perdre espoir pour l’instant. Vous n’êtes pas le seul à rencontrer le problème de”l’appareil photo a échoué”, qui est un problème courant mais ennuyeux.

Moyens de corriger l’erreur d’échec de l’appareil photo de Google Meet

Accorder l’autorisation de l’appareil photo à partir de Google Meet Page

Pour que Google Meet puisse utiliser votre caméra et permettre aux autres d’entendre votre voix dans le navigateur Web, il a également besoin de votre autorisation pour utiliser votre microphone USB. Vous serez invité à accorder l’accès pour la première fois lorsque vous ouvrirez la page Google Meet et commencerez l’appel vidéo. Pour cela :

Depuis la page Google Meet, cliquez sur l’icône”Caméra”ou”Micro”. Sélectionnez”Toujours autoriser Google Meet à accéder à la caméra”. Cliquez sur « Terminé » > Cliquez sur l’icône « Vidéo/Caméra » sur la page Google Meet pour l’activer. Enfin, cliquez sur l’icône de l’appareil photo dans la barre d’adresse > Sélectionnez”Toujours autoriser”ici.

Dans le cas peu probable où les autorisations requises ne seraient pas accordées, vous devrez les accorder manuellement comme suit

Dans l’interface du navigateur Google Chrome, cliquez sur l’icône des trois points à droite. Cliquez sur Paramètres et ouvrez l’onglet Confidentialité et sécurité dans le volet de gauche. Ouvrez Paramètres du site > Faites défiler vers le bas et cliquez sur Appareil photo. Cliquez maintenant sur”URL Google Meet”> Cliquez sur le bouton déroulant”Caméra”. Sélectionnez [Autoriser].

Vérifiez qu’aucune autre application n’utilise actuellement votre appareil photo

Assurez-vous que Google Meet n’est pas gêné par d’autres applications qui utilisent actuellement l’appareil photo. Avant de lancer Google Meet, essayez de fermer tous les programmes de premier plan en cours d’exécution. De plus, vous pouvez essayer d’effectuer les procédures répertoriées ci-dessous dans le Gestionnaire des tâches pour mettre fin aux tâches inutiles.

Appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Cliquez sur”Processus”et vérifiez quelles tâches consomment le plus de ressources. Cliquez sur un processus spécifique et sélectionnez”Fin de tâche”pour le forcer à se terminer. Suivez la même procédure pour tous les processus d’application tiers qui consomment beaucoup de ressources. Lorsque vous avez terminé, quittez le Gestionnaire des tâches et redémarrez l’ordinateur.

Définir la caméra Google Meet par défaut

Google Meet utilise l’application de caméra intégrée (par défaut). Vous devez configurer manuellement Google Meet si vous utilisez une application de caméra tierce ou votre téléphone comme webcam. Le paramètre par défaut de la caméra est :

Ouvrez Google Meet dans votre navigateur Web. Cliquez sur l’icône d’engrenage (en haut à droite) pour ouvrir les paramètres. Ouvrez l’onglet Vidéo> Cliquez sur Options de caméra par défaut. Assurez-vous de sélectionner votre option de caméra préférée.

Mettre à jour l’application Google Meet

Pour Android

Ouvrez l’application Google Play Store > Appuyez sur l’icône du menu hamburger. Appuyez ensuite sur Mes applications et mes jeux > Vérifier pour voir si la mise à jour de Google Meet est répertoriée dans la liste des mises à jour disponibles. Si elle est répertoriée, appuyez sur le bouton”Mettre à jour”à côté de l’application et attendez qu’elle soit installée. Une fois terminé, assurez-vous d’ouvrir l’application Google Meet pour vérifier tout problème.

Pour iOS (iPhone)

Ouvrez l’application Apple App Store sur votre iPhone. Ici, appuyez sur l’icône de photo de profil dans le coin supérieur droit. Faites défiler un peu pour voir quelles applications sont disponibles pour la mise à jour. Vérifiez si la mise à jour de l’application Google Meet figure dans la liste. Si l’application est là, appuyez sur le bouton”Mettre à jour”. Attendez que le processus d’installation soit terminé.

Redémarrer le navigateur et vérifier les mises à jour

Lancer Google Chrome > Cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit (l’icône des trois points verticaux). Cliquez sur”Paramètres”> Sélectionnez”À propos de Chrome”dans le volet de gauche. Le système Chrome recherchera automatiquement les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est disponible, il la téléchargera et l’installera automatiquement. Une fois l’installation terminée, redémarrez le navigateur Chrome.

Vérifiez la restauration du pilote de la webcam

La mise à jour la plus récente du pilote de la caméra du PC peut ne pas être suffisamment fiable et contenir des bogues qui finiront par entraîner un dysfonctionnement de Google Meet. Les étapes répertoriées ci-dessous peuvent être utilisées pour vérifier la restauration du pilote de la webcam.

Appuyez sur la touche Windows et la touche X pour afficher le menu d’accès rapide. Sélectionnez maintenant”Gestionnaire de périphériques”et double-cliquez sur”Caméras”pour le développer. Faites un clic droit sur la caméra active > Sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l’onglet”Pilotes”> Cliquez sur”Rollback Driver”(si disponible). Suivez les invites à l’écran pour terminer le processus. Une fois terminé, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Effacer les données de cache et de stockage de Google Meet

Si vous rencontrez des difficultés pour jouer à Google Meet sur votre téléphone Android, essayez d’effacer le cache et les données de stockage de l’application dans le menu des paramètres. Cela devrait corriger tous les bogues. Parfois, des données de cache d’application corrompues ou obsolètes peuvent également entraîner divers problèmes.

Accédez au menu”Paramètres” >”Applications et notifications”sur votre appareil. Appuyez sur « Afficher toutes les applications » > Accédez à « Google Meet » dans la section « Informations sur l’application ». Appuyez sur Google Meet pour ouvrir la page d’informations sur l’application > Appuyez sur Stockage et cache. Appuyez ensuite sur Effacer le cache > Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Stockage et cache Appuyez sur Effacer le stockage. Enfin, lancez l’application Google Meet et vérifiez à nouveau s’il y a des problèmes.

Vérifier la mise à jour du pilote de la webcam

Appuyez sur Win+X pour afficher le menu d’accès rapide. Cliquez sur”Gestionnaire de périphériques”dans la liste. Double-cliquez sur”Display Adapters”pour le développer. Faites un clic droit sur la carte graphique dédiée qui est active ou en cours d’utilisation. Cliquez maintenant sur”Mises à jour des pilotes”>”Rechercher automatiquement les pilotes”. Cela vérifiera automatiquement les mises à jour disponibles et téléchargera et installera la dernière version. Attendez la même chose et redémarrez votre PC pour appliquer les modifications.

Mots finaux

Nous espérons que vous aimez notre article sur la façon de corriger l’erreur d’échec de la caméra Google Meet. De nombreuses personnes qui travaillent à domicile préfèrent Google Meet comme outil de visioconférence préféré. Sa popularité peut être attribuée à des fonctionnalités telles que l’audio multidirectionnel, le chat d’accompagnement, le filtre antibruit, le partage d’écran et l’intégration avec les applications Google. Ces fonctionnalités jouent également en sa faveur pour en faire un substitut respectable de Zoom. Cela dit, Google Meet a sa part de problèmes qui peuvent parfois être gênants, comme tout autre programme de visioconférence. Si vous utilisez Windows 11, l’échec de Meet à accéder à la webcam de votre appareil peut être le problème qui vous dérange le plus. Si vous en savez plus sur Google Meet, vous pouvez visiter le site Web officiel.

By Kaitlynn Clay

Je travaille en tant qu'expert UX. Je m'intéresse à la conception de sites Web et à l'analyse du comportement des utilisateurs. Pendant mes jours de congé, je visite toujours le musée d'art.