Le code d’erreur 41 sur le service de streaming Disney Plus est un code de gestion des droits qui indique que le contenu que vous essayez de diffuser n’est pas disponible sur les serveurs Disney Plus. Pour résoudre ce code d’erreur, résolvez tout problème de connectivité potentiel ou, en cas d’échec, attendez que Disney résolve le problème. Un code de gestion des droits est le code d’erreur 41 de Disney Plus. C’est-à-dire qu’il est destiné à apparaître lorsqu’un abonné tente de visualiser un contenu qui n’est plus disponible sur les serveurs de Disney ou que Disney n’a plus le droit de diffuser.
Si une émission ou un film est supprimé du service en raison de droits de licence, de manière permanente ou temporaire, le code d’erreur 41 apparaîtra. Le code d’erreur 41 apparaîtra en plus de son utilisation prévue lorsque d’autres problèmes amènent le lecteur Web ou l’application à recevoir le message indiquant que le contenu que vous essayez de diffuser n’est pas disponible. Cela peut être dû à une surcharge du serveur, à des problèmes de connectivité ou à des problèmes avec les serveurs Disney Plus. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour corriger le code d’erreur Disney Plus 41. Après avoir appliqué toute cette solution ci-dessus et toujours bloqué dans le même problème, nous vous recommandons d’aller sur leur site Web officiel d’assistance Disney Plus et demandez que votre problème soit résolu.
Comment réparer le code d’erreur 41 de Disney Plus
Redémarrez votre appareil
Si vous diffusez du contenu Disney Plus sur un Android Téléphone/iPhone ou ordinateur/ordinateur portable, assurez-vous de redémarrer l’appareil une fois pour vous assurer que le problème n’est pas causé par un problème système ou des données de cache temporaires. Si vous utilisez un téléviseur et préférez un appareil de streaming de type Firestick, vous devez également le redémarrer.
Réessayez de lire ou diffusez une autre vidéo
Si un redémarrage normal de votre appareil ou du périphérique de diffusion en continu ne résout pas le problème, il semble que réessayer de lire le contenu spécifique plusieurs fois peut être utile dans certains scénarios. En raison d’un problème de gestion des droits, l’application ou le lecteur Web peut ne pas diffuser le contenu.
Si les tentatives multiples ne fonctionnent pas, essayez de lire une autre vidéo sur la plateforme Disney Plus avec le même compte et connexion Internet pour voir ce qui se passe. Si le même code d’erreur apparaît à plusieurs reprises, il est possible que le problème soit causé par votre connectivité réseau.
Éteindre et rallumer l’appareil réseau
Il est probable que votre appareil réseau, tel que un routeur Wi-Fi, rencontre des problèmes de connectivité réseau ou un problème système. Il est simple à résoudre en effectuant un cycle d’alimentation sur votre routeur. Pour ce faire :
Éteignez le routeur Wi-Fi et attendez que les voyants LED cessent de clignoter. Retirez le câble d’alimentation du routeur et de la source d’alimentation. Après environ une minute, rebranchez le câble. Enfin, allumez votre routeur > connectez-vous au Wi-Fi et voyez si vous pouvez résoudre le code d’erreur 41 de Disney Plus.
Vérifiez votre vitesse Internet
Une autre méthode simple consiste simplement à tester la vitesse de votre connexion Internet , telles que vos vitesses de téléchargement et de chargement actuelles. Pour ce faire, utilisez votre navigateur Web pour accéder aux services Ookla Speed Test ou Fast.com et vérifiez votre vitesse Internet en temps réel.
Assurez-vous simplement que vous recherchez la même vitesse de connexion Internet que celle que vous’utilisez pour diffuser du contenu Disney Plus. Il est important de noter que votre connexion Internet doit être assez rapide afin de diffuser ou de charger correctement le contenu de son serveur. Les vitesses suivantes sont requises pour le service Disney Plus :
5,0+ Mbps pour le contenu haute définition Contenu en 4K UHD : 25,0+ Mbps
Utilisez temporairement un point d’accès mobile
Si vous rencontrez Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Wi-Fi ou si vous soupçonnez que votre FAI est bloqué par les serveurs Disney Plus, nous vous recommandons d’utiliser temporairement un point d’accès mobile. Il déterminera si le problème se produit ou non de votre côté. Si vous ne recevez plus le code d’erreur, cela signifie qu’il y a un problème avec votre FAI ou votre réseau Wi-Fi.
Donc, pour plus d’informations, contactez votre FAI (fournisseur d’accès à Internet). En attendant, si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’utilisation du point d’accès mobile, le problème se produit sur le serveur Disney Plus. Dans ce cas, vous n’avez pas d’autre choix que d’attendre que les développeurs résolvent le problème.
Utilisez un autre appareil
Si aucune des méthodes n’a fonctionné, essayez d’utiliser un autre appareil de streaming ou votre mobile/ordinateur pour réessayer le streaming vidéo. Il est également possible que l’utilisation d’un autre appareil résolve rapidement un tel problème. Cela se produit uniquement à la suite de données de cache temporaires ou d’un problème rencontré sur les systèmes d’exploitation mobiles et les systèmes d’exploitation Windows.
Réinstaller l’application Disney Plus
C’est également une bonne idée de désinstaller et de réinstaller l’application Disney Plus sur votre appareil mobile ou votre téléviseur. Cela éliminera simplement tous les problèmes potentiels tels que les problèmes temporaires, les données de cache, les fichiers d’application corrompus, etc. Cela obligera également l’application et le serveur Disney Plus à se reconnecter au compte à partir de zéro.
Contacter le service client
Si rien ne fonctionne et, même après des heures d’attente, le Disney Plus Le code d’erreur 41 continue d’apparaître au hasard, contactez l’assistance personnalisée de Disney Plus pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également soumettre un ticket de résolution avec toutes les informations nécessaires et des captures d’écran pour le résoudre dès que possible.
Derniers mots
Nous espérons que vous aimez notre article sur la façon de réparer Code d’erreur Disney Plus 41. Vous aidera et résoudra tous vos problèmes. Disney Plus abrite un vaste catalogue de contenu Disney, y compris des émissions de télévision et des films. Cela inclut Disney, Pixar, Marvel Studios, Star Wars, National Geographic et même certains contenus de l’acquisition de la 20th Century Fox. En plus du contenu existant, Disney ajoute constamment de nouveaux films et émissions de télévision Disney Plus originaux et exclusifs à la gamme.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer le code d’erreur 41 de Disney Plus.