Netflix est un service de streaming populaire utilisé dans le monde entier. Vous pouvez regarder vos films et émissions de télévision préférés en visitant le site Web officiel de Netflix dans Google Chrome ou en utilisant le Application Netflix. Netflix a transformé notre façon de regarder la télévision et les films en mettant à disposition une vaste bibliothèque de contenus à portée de main. Cependant, quelle que soit la qualité du service, les codes d’erreur Netflix tels que NW-2-5, UI-800-3 et, bien sûr, NSES-500 peuvent gâcher votre soirée cinéma. Cet article explique comment corriger le code d’erreur Netflix NSES-500.
Le code d’erreur Netflix NSES-500 est spécifique aux utilisateurs qui diffusent des médias à partir du site Web de Netflix plutôt que de l’application Netflix. Lorsque la fenêtre du navigateur Web reste ouverte pendant une période prolongée et que les informations sur le serveur Netflix ne correspondent plus à celles de la version du site Netflix affichée, le code d’erreur s’affiche. L’erreur NSES-500 peut également être causée par un conflit avec des fichiers Internet temporaires téléchargés à partir du site Web de Netflix. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour corriger le code d’erreur Netflix NSES-500.
Comment réparer le code d’erreur Netflix NSES-500
Vérifier les serveurs Netflix
Lorsque vous rencontrez un problème avec Netflix, le premier chose que vous devriez faire est de vérifier l’état de ses serveurs. Étant donné que Netflix est une plate-forme en ligne, ses fonctionnalités et services sont fournis via ses serveurs. Pour vérifier l’état de Netflix, rendez-vous sur leur page dédiée dans le centre d’aide, où vous pouvez voir l’état actuel de ses serveurs ainsi que les problèmes qu’ils ont rencontrés. Si les serveurs de Netflix sont indisponibles, la meilleure chose à faire pour le moment est d’attendre. Cependant, vous pouvez toujours utiliser les méthodes répertoriées ci-dessous pour aider à atténuer la situation.
Reconnectez-vous à votre compte Netflix
Les bogues et problèmes temporaires qui se produisent sur Netflix peuvent corrompre vos données utilisateur.. Si cela se produit, attendez-vous à ce que des messages d’erreur et d’autres problèmes apparaissent sur la plate-forme. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de votre compte Netflix, puis reconnectez-vous après quelques minutes pour actualiser les données de votre compte. Pour vous déconnecter de votre compte Netflix, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez au site Web de Netflix dans votre navigateur et passez le curseur de votre souris sur l’icône de votre profil. Ensuite, sélectionnez Se déconnecter de Netflix. Enfin, attendez quelques minutes avant de vous reconnecter à votre compte Netflix.
Après cela, essayez d’utiliser Netflix comme d’habitude, en gardant un œil sur les erreurs qui pourraient survenir.
Désactivez le VPN
Les VPN, ou réseaux privés virtuels, sont la troisième applications tierces qui sécurisent votre réseau domestique ou local. Ils fonctionnent en changeant de manière aléatoire votre adresse IP pour protéger votre identité et en filtrant vos données d’utilisateur pour empêcher les pirates d’obtenir des informations sensibles. Bien qu’ils soient bénéfiques pour la sécurité, ils peuvent également provoquer des perturbations du réseau et rendre difficile la communication de votre appareil avec les serveurs de Netflix. Pour résoudre ce problème, désactivez votre VPN avant de visiter le site Web de Netflix dans votre navigateur.
Effacez votre cache de navigation et vos cookies
Les navigateurs enregistrent des données temporaires sur votre ordinateur appelées caches et cookies. Ces données sont utilisées pour améliorer les temps de chargement des sites Web précédemment visités ainsi que les performances globales de votre navigateur. Les caches et les cookies, en revanche, peuvent s’accumuler et se corrompre avec le temps. Si cela se produit, votre navigateur et les sites Web que vous visitez sont susceptibles de mal fonctionner. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour effacer vos données de navigation :
Lancez votre navigateur préféré sur votre ordinateur et appuyez sur les touches CTRL + H de votre clavier pour accéder à l’onglet Historique. Ensuite, dans le tiroir latéral, sélectionnez Effacer les données de navigation. Maintenant, sélectionnez Tout le temps dans le menu déroulant Plage de temps. Enfin, incluez les caches et les cookies dans le processus et continuez en cliquant sur le bouton Effacer les données.
Retournez à Netflix et accédez à nouveau à votre compte pour voir si le message d’erreur NSES-500 apparaît toujours.
Désactivez les extensions de votre navigateur ou essayez un autre navigateur
Certaines extensions ou ajoutez-ons peuvent être incompatibles avec Netflix et peuvent perturber son flux de travail normal. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de désactiver les extensions de votre navigateur avant de visiter le site Web de Netflix. Pour désactiver les extensions de votre navigateur, suivez les étapes ci-dessous :
Pour commencer, ouvrez votre navigateur et sélectionnez le bouton Options dans le coin supérieur droit de votre écran. Ensuite, accédez à l’onglet Paramètres et sélectionnez l’onglet Extensions dans le menu latéral. Enfin, désactivez toutes les extensions de votre navigateur, y compris celles liées à Netflix. Revenez à Netflix après avoir désactivé les extensions de votre navigateur pour voir si le problème a été résolu.
Si le site Web de Netflix refuse de se charger dans votre navigateur par défaut, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur. Essayez d’utiliser des navigateurs tels que Google Chrome, Firefox et Opera, qui utilisent des moteurs de rendu optimisés pour la plupart des sites Web.
Exécutez Malwarebytes
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour accéder à Netflix, vous devez vérifiez également les logiciels malveillants et autres virus. Si des virus et des logiciels malveillants se sont infiltrés dans votre système, votre ordinateur aura du mal à fonctionner normalement. Exécutez une analyse complète du système avec Malwarebytes pour vérifier la présence de virus sur votre ordinateur. Il s’agit d’un logiciel antivirus tiers qui détecte et supprime automatiquement les fichiers suspects sur votre ordinateur en un seul clic.
Redémarrez votre ordinateur
Erreurs et autres problèmes de votre système d’exploitation peut avoir provoqué le dysfonctionnement ou l’arrêt complet d’autres applications. Si tel est le cas, nous vous recommandons de redémarrer votre ordinateur pour recharger votre système d’exploitation et effacer toutes les erreurs.
Pour redémarrer votre système sous Windows, suivez les étapes ci-dessous :
Pour commencer, appuyez sur la touche Windows touche de votre clavier pour faire apparaître le menu Démarrer. Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation pour accéder au menu des options. Enfin, cliquez sur Redémarrer et suivez les instructions à l’écran pour redémarrer votre système.
Si vous avez un Mac, vous pouvez le redémarrer en procédant comme suit :
Sur votre ordinateur, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran. Après cela, sélectionnez Redémarrer. Enfin, dans le message contextuel, cliquez à nouveau sur le bouton Redémarrer pour confirmer l’action.
Attendez que votre système redémarre avant d’utiliser à nouveau Netflix pour voir si le problème a été résolu.
Vérifiez et réinitialisez votre Internet
Le message d’erreur NSES-500 sur Netflix pourrait indiquent également une connexion réseau lente. Si tel est le cas, utilisez Fast.com pour effectuer un test de vitesse sur votre réseau afin de déterminer sa bande passante de téléchargement et de téléchargement actuelle. Si les résultats montrent que votre connexion Internet est instable, redémarrez votre routeur réseau pour vous reconnecter aux serveurs de votre FAI. Localisez le cordon d’alimentation de votre routeur et débranchez-le de la prise pendant environ dix secondes. Après cela, rebranchez le cordon d’alimentation à la prise murale et redémarrez votre routeur. Relancez le test pour voir si le redémarrage a réussi. Si vous continuez à avoir des problèmes de connexion réseau, contactez votre fournisseur de services et demandez-leur de résoudre le problème avec leur service.
Derniers mots
Nous espérons que vous aimez notre article sur la façon de résoudre Code d’erreur Netflix NSES-500. Vous aidera et résoudra tous vos problèmes. Le code d’erreur Netflix NSES-500 est propre à chaque navigateur. En d’autres termes, il n’apparaît que lorsque vous essayez de diffuser Netflix à l’aide d’un navigateur Web. La page d’assistance de Netflix indique que”l’erreur est généralement temporaire et signifie qu’un problème de serveur a empêché votre navigateur de charger le site Web de Netflix”. Ce n’est donc pas vous; ce sont juste les serveurs Netflix de votre région qui se comportent étrangement.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer le code d’erreur Netflix NSES-500.