Avec sa grande qualité sonore et son confort, le JBL Live 300 TWS est l’un des écouteurs sans fil les plus populaires sur le marché. Néanmoins, certains utilisateurs ont signalé que les écouteurs gauche ou droit ne fonctionnaient pas correctement. Dans la plupart des cas, il peut être résolu rapidement et facilement si vous rencontrez ce problème. Cet article vous guidera à travers quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre le problème.
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Pourquoi l’écouteur gauche ou droit JBL Live 300 TWS ne fonctionne pas ?
Vous pouvez constatez que vos écouteurs gauche ou droit JBL Live 300 TWS ne fonctionnent pas pour diverses raisons, notamment :
il peut être impossible pour un écouteur de fonctionner correctement ou de s’arrêter complètement si la batterie est faible. Il peut y avoir des problèmes avec un écouteur qui ne fonctionne pas si les écouteurs ne sont pas correctement connectés à l’appareil ou si la connexion est faible. Il est possible que les écouteurs aient des problèmes de qualité sonore et de connectivité si le micrologiciel est devenu obsolète. Un écouteur peut ne pas fonctionner s’il est physiquement endommagé, comme fissuré ou endommagé par l’eau. Les écouteurs accumulés avec de la saleté ou des débris peuvent causer des problèmes de qualité sonore et de connexion. Il est possible que l’un des écouteurs ne fonctionne pas en raison de problèmes logiciels. Si ce problème persiste, vous devrez peut-être réinitialiser les écouteurs.
Afin de déterminer l’origine du problème et de le résoudre, il est important de dépanner et d’éliminer ces causes potentielles.
Comment réparer l’écouteur gauche ou droit JBL Live 300 TWS qui ne fonctionne pas
Ceux qui apprécient la commodité et la qualité sonore préféreront probablement les écouteurs JBL Live 300 TWS. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème où l’un ou les deux écouteurs ne fonctionnent pas correctement. Bien qu’il puisse s’agir d’un problème irritant, il est généralement facile à résoudre si vous suivez quelques étapes de dépannage simples.
Correction 1 : vérifiez l’autonomie de la batterie
Pour commencer, vérifiez la durée de vie de la batterie des écouteurs. En plus d’avoir une autonomie allant jusqu’à 6 heures, les écouteurs JBL Live 300 TWS peuvent également être chargés dans l’étui. Vous devez vous assurer que l’un des écouteurs est complètement chargé s’il ne fonctionne pas. Laissez-le se recharger jusqu’à ce qu’il atteigne 100 % s’il n’est pas déjà chargé.
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Correctif 2 : vérifiez la connexion
Votre appareil doit être connecté aux écouteurs. Si les écouteurs sont complètement chargés, vérifiez leur connexion. Vos écouteurs doivent être appariés correctement avec votre appareil et leur connexion doit être solide. Vous pouvez soit réassocier vos écouteurs en les supprimant des paramètres Bluetooth de votre appareil et en les réassociant si la connexion est faible. Si la connexion est faible, rapprochez vos écouteurs de l’appareil ou réinitialisez la connexion en les rapprochant de l’appareil.
Fixe 3 : recherchez les mises à jour du micrologiciel
Il existe également le possibilité qu’un micrologiciel obsolète empêche les écouteurs de fonctionner correctement. Si vous avez des écouteurs JBL Live 300 TWS, assurez-vous que le dernier firmware est installé. Si vous recherchez des mises à jour du micrologiciel, vous pouvez les télécharger à partir du site Web JBL ou de l’application JBL.
Fixe 4 : Vérifiez les dommages
Vos écouteurs peuvent être endommagés si vous avez vérifié leur autonomie, leur connexion et leurs mises à jour du micrologiciel, mais ils ne fonctionnent toujours pas. Vérifiez s’il y a des signes visibles de dommages, tels que des fissures ou des dégâts d’eau. Il peut être nécessaire de remplacer les écouteurs s’ils sont endommagés.
Résolution 5 : Nettoyez les écouteurs
Il est possible que de la saleté et des débris s’accumulent à l’intérieur des écouteurs, ce qui peut affecter leur qualité sonore et leur connexion. Si les écouteurs contiennent de la saleté ou des débris, essuyez-les avec un chiffon doux pour les nettoyer. Il est important de ne pas utiliser de produits chimiques corrosifs sur les écouteurs car ils pourraient les endommager.
Correction 6 : réparer les écouteurs
Un écouteur peut cesser de fonctionner en raison de problèmes de connectivité lorsque le JBL Les écouteurs Live 300 TWS sont réparés. Pour réparer vos écouteurs, procédez comme suit :
Assurez-vous que les deux écouteurs sont placés dans l’étui de chargement et que le couvercle est fermé. Retirez les deux écouteurs du boîtier en ouvrant le couvercle. Une fois que le voyant LED commence à clignoter, maintenez les boutons des deux écouteurs enfoncés pendant 5 à 7 secondes. Assurez-vous que le Bluetooth est désactivé sur votre appareil et qu’il est réactivé. Pour vous connecter au JBL LIVE 300TWS, accédez à vos paramètres Bluetooth et sélectionnez-le. Vous serez invité à entrer un code d’appariement, généralement 0000 ou 1234. Vous devriez pouvoir utiliser les écouteurs normalement une fois qu’ils ont été connectés.
Essayez l’étape suivante de la procédure de dépannage si le recouplage des écouteurs ne résout pas le problème.
Correction 7 : Réinitialisez les écouteurs
Il est possible que vous devez réinitialiser vos écouteurs si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et qu’ils ne fonctionnent toujours pas. Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long du processus de réinitialisation des oreillettes JBL Live 300 TWS :
Assurez-vous que l’étui de charge est retiré des oreillettes Assurez-vous que les deux oreillettes ont des voyants LED qui clignotent rapidement en appuyant longuement sur leurs commandes tactiles. Reconnectez les écouteurs au boîtier de charge et relâchez les commandes tactiles. Veuillez attendre que les écouteurs s’allument après les avoir retirés du boîtier. Réparez les écouteurs avec votre appareil.
Correctif 8 : contactez l’assistance client.
Vous devrez peut-être contacter l’assistance client JBL si les écouteurs gauche ou droit du JBL Live 300 TWS ne fonctionnent toujours pas après avoir essayé les correctifs ci-dessus. Si vous avez besoin de l’assistance client de JBL, voici comment les contacter :
Parcourez le site Web de JBL pour « Assistance » ou « Contactez-nous » : visitez le site Web officiel de JBL et cliquez sur « Assistance » ou « Contactez-nous ». Soumettre une demande d’assistance: Décrivez votre problème et le modèle et le numéro de série sur un formulaire de demande d’assistance. Vous pouvez contacter le service clientèle de JBL avec les mêmes informations que vous saisiriez dans le formulaire d’assistance. Vous pouvez envoyer un e-mail au support client avec les détails de votre problème et les informations sur le produit en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail du support client de JBL. Vous pourrez peut-être discuter directement avec un représentant de l’assistance clientèle sur certains sites Web JBL via l’assistance par chat en direct.
Pour que JBL puisse diagnostiquer et résoudre votre problème rapidement, vous devez disposer des informations sur votre produit, y compris le modèle et le numéro de série.
Conclusion
Malgré leur excellente qualité sonore et leur confort , les écouteurs JBL Live 300 TWS ne fonctionnent parfois pas comme prévu. Dans la plupart des cas, ce problème peut être résolu rapidement et facilement en effectuant simplement les correctifs ci-dessus. Donc, si vous rencontrez le problème que les écouteurs gauche ou droit JBL Live 300 TWS ne fonctionnent pas, alors vous savez maintenant comment résoudre ce problème.