Avez-vous accidentellement sélectionné le mauvais anniversaire sur l’application Cash et vous ne savez plus comment le changer ? Bien que ce processus soit un peu compliqué, cela ne prendra pas beaucoup de temps.
Réponse rapide
Pour changer votre date de naissance sur Cash App, vous ne devez pas supprimer votre ancien compte en sélectionnant”Paramètres du compte”et “Fermer le compte de l’application My Cash.” Ensuite, inscrivez-vous à nouveau sur l’application en utilisant votre numéro ou votre e-mail, entrez tous les détails requis, sélectionnez une nouvelle naissance date et envoyez la demande de vérification.
Pour faciliter les choses, nous avons rédigé un guide étape par étape sur la modification de votre date de naissance sur Cash App. Nous discuterons également des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vérifier votre compte Cash App et de leurs solutions possibles.
Table des matières
Modification de votre anniversaire sur l’application Cash
Si vous ne savez pas comment modifier votre anniversaire sur Cash App, nos 2 méthodes étape par étape suivantes vous aideront à accomplir cette tâche sans trop d’effort.
Méthode n° 1 : Créer un nouveau compte Cash App
Depuis Cash App ne permet pas aux utilisateurs de modifier leurs anniversaires sur le compte existant, vous devrez supprimer votre ancien compte et en créer un nouveau avec la date correcte en suivant les étapes suivantes.
Étape 1 : Supprimer le compte Cash App
Pour supprimer votre compte Cash App, lancez l’application sur votre appareil et appuyez sur votre icône de profil sur l’écran d’accueil. Maintenant, accédez à « Assistance » > « Autre chose » > « Paramètres du compte » > “Fermer mon compte Cash App” > “Confirmer” pour supprimer définitivement votre compte Cash App.
Étape 2 : Création d’un nouveau compte Cash App
Une fois que vous avez supprimé votre compte avec succès, vous serez redirigé vers la page de connexion. Ici, entrez votre email ou numéro de portable et sélectionnez votre mode de vérification préféré.
Ensuite, tapez le code que vous avez reçu, ajoutez vos coordonnées bancaires et entrez votre numéro de carte de débit, CVV, code postal et toute autre information pertinente. Enfin, choisissez une balise d’application Cash et terminez l’inscription à votre compte.
Étape 3 : Vérification du compte de l’application Cash
Maintenant, vérifiez vos informations pour définir votre date de naissance correcte sur le nouveau compte Cash App. Pour cela, appuyez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil de l’application et sélectionnez “Personnel”.
Saisissez tous vos détails requis, y compris votre nom complet, votre nouvelle date de naissance et votre numéro de sécurité sociale ou SSN.
Ensuite, autorisez l’application l’autorisation d’accéder à votre appareil photo et de soumettre une photo de votre carte d’identité approuvée par le gouvernement et de votre selfie pour compléter la demande de vérification.
Dans les deux ou trois jours, vous recevrez confirmation que votre compte a été vérifié avec votre date de naissance correcte.
Méthode n° 2 : Contacter l’assistance de l’application Cash
Lancez l’application Cash. Appuyez sur votre icône de profil. Appuyez sur “Assistance”.
Appuyez sur « Autre chose ». Appuyez sur « Carte de paiement ». Appuyez sur « Contacter l’assistance » en bas. Appuyez sur “Pas à propos d’une transaction”. Sélectionnez “Chat” pour parler à un représentant de Cash App et lui parler du problème de date de naissance.
Avec un peu de chance, ils vous aideront à changer votre anniversaire sans avoir à supprimer votre compte.
Résoudre l’application Cash ne peut pas vérifier l’identité
Si vous ne pouvez pas vérifier votre Cash Compte d’application après avoir changé votre date de naissance, voici pourquoi cela peut arriver et comment y remédier.
Raison n°1 : vous avez moins de 18 ans
Conformément à la politique de Cash App, tous les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans pour vérifier leur compte. Donc, si le nouvel anniversaire sélectionné vous indique que vous êtes mineur, vous ne pouvez pas vérifier légalement votre compte.
Raison n° 2 : vous n’avez pas pris une photo suffisamment claire
Depuis la vérification de l’application Cash se fait en ligne, ils ont besoin d’une photo claire de votre carte d’identité approuvée pour vous identifier. Si vous aviez pris une image floue, le résultat aurait inévitablement été la désapprobation. Pour résoudre ce problème, nettoyez votre l’appareil photo du téléphone et prendre une photo avec tous vos détails clairement affichés.
Vous pouvez également prendre la photo à partir d’un appareil photo de meilleure qualité, vous l’envoyer et la télécharger l’image sur l’application Cash.
Raison n° 3 : vous avez entré le nom incorrect
Comme cette vérification est un processus officiel, tous vos documents et détails sont soigneusement vérifiés pour détecter les erreurs. Si vous faites une faute d’orthographe dans votre nom, ou si ce n’est pas le même que celui qui apparaît sur vos documents officiels, Cash App rejettera votre demande d’identification.
Pour résoudre ce problème, vérifiez à nouveau votre nom dans les documents et l’application avant d’envoyer la demande pour vous assurer qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe.
Raison n°4 : vous avez saisi le SSN incorrect
Le SSN est l’un des détails les plus vitaux de votre compte, et si vous l’avez saisi de manière incorrecte, Cash App ne vérifiera pas votre compte. Assurez-vous donc de saisir les bons chiffres sur le formulaire avant d’envoyer la demande de vérification.
Résumé
Dans ce guide, nous avons expliqué comment modifier votre date de naissance sur Cash App. Nous avons également expliqué pourquoi votre compte Cash App peut ne pas être vérifié et comment y remédier.
J’espère que votre question a reçu une réponse et que vous pouvez utiliser votre compte Cash App avec les détails de date de naissance corrects.