Diffuser n’importe quel film ou série Disney Plus est très amusant, mais vous pouvez mordre plus que vous ne pouvez mâcher en raison des codes d’erreur de la plate-forme. Parce que vous ne pouvez même pas lancer l’application, le code d’erreur 1026 vous donnera envie de jeter quelque chose sur l’écran. Pour commencer, le code d’erreur 1026 ne s’affiche que sur les Smart TV. Dans cet article, nous vous apprendrons comment corriger le code d’erreur 1026 de Disney Plus.
Essentiellement, les gens ne peuvent pas lancer l’application Disney Plus sur les téléviseurs intelligents, ce qui les empêche de profiter de leurs abonnements de cette manière. Réparer le problème sur vos téléviseurs intelligents Samsung peut être difficile, mais pas impossible. Arrêter et redémarrer votre téléviseur ne résoudra pas le problème. Ci-dessous, nous avons mentionné comment réparer le code d’erreur 1026 de Disney Plus.
Comment réparer le code d’erreur 1026 de Disney Plus
Redémarrez votre appareil et votre équipement réseau
Le code d’erreur Disney Plus 1026 peut être le résultat d’une brève panne de communication entre votre appareil et les serveurs Disney Plus. Le redémarrage de votre appareil et de votre équipement réseau (par exemple, un routeur) peut résoudre le problème dans ce cas.
Pour commencer, éteignez votre appareil et tout équipement réseau (comme un routeur). Après cela, débranchez ces appareils de la source d’alimentation et attendez 5 minutes. Après 5 minutes, rebranchez les appareils à l’alimentation électrique et rallumez-les. Attendez une minute après avoir allumé les appareils avant de lancer l’application Disney Plus pour voir si le code d’erreur 1026 a été supprimé.
Vérifiez votre compte Disney+
Si votre compte Disney Plus nécessite une vérification, l’application Disney+ peut afficher le code d’erreur 1026 et la vérification de votre application Disney Plus peut résoudre le problème.
Ouvrez l’application Disney+ Plus l’application mobile ou lancez un navigateur Web et accédez au site Web de Disney Plus. Maintenant, connectez-vous avec vos informations d’identification et cliquez sur l’icône de l’utilisateur dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Compte et voyez si un message de vérification apparaît. Si tel est le cas, appuyez sur le message et entrez le code OTP (envoyé par e-mail à votre adresse e-mail enregistrée). Une fois le compte vérifié, lancez l’application Disney Plus et voyez si le code d’erreur 1026 a été supprimé.
Déconnexion de l’application Disney Plus sur tous les appareils
Le code d’erreur 1026 peut être causé par un problème temporaire entre votre appareil (ou vos appareils) et les serveurs Disney Plus. La déconnexion de l’application Disney Plus sur tous les appareils peut résoudre le problème Disney Plus dans ce cas.
Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Disney Plus sur votre téléviseur, ouvrez l’application Disney Plus sur votre téléphone et appuyez sur le l’icône de l’utilisateur (près du coin supérieur droit de la fenêtre). Sélectionnez Compte, puis Déconnexion de tous les appareils dans la fenêtre résultante. Entrez ensuite votre mot de passe et confirmez la déconnexion en appuyant sur le bouton Déconnexion. Maintenant, sur l’appareil problématique, lancez l’application Disney et voyez si le code d’erreur Disney Plus 1026 est résolu.
Effacer le cache et les données de l’application Disney+
Si le cache et les données de l’application Disney Plus sont corrompus, le code d’erreur 1026 peut s’afficher. Effacer le cache et les données de l’application Disney+ peut résoudre le problème actuel dans ce scénario. Pour clarifier, nous allons passer en revue la procédure pour la version Android de l’application Disney+.
Ouvrez les paramètres de votre appareil Android et accédez à Applications, Applications ou Gestionnaire d’applications. Lancez maintenant Disney + et appuyez sur le bouton Forcer l’arrêt. Confirmez ensuite que vous souhaitez forcer l’arrêt de Disney Plus et ouvrez le stockage. Appuyez sur les boutons Effacer le cache et Effacer les données pour continuer. Ensuite, confirmez la suppression des données de l’application Disney Plus et lancez l’application Disney+. Maintenant, connectez-vous avec vos informations d’identification Disney + et voyez si le code d’erreur 1026 a été supprimé.
Réinstallez l’application Disney Plus
Si l’installation de l’application Disney Plus est corrompue, vous pouvez rencontrer le code d’erreur Disney Plus 1026, et la réinstallation de l’application Disney+ peut résoudre le problème. Avant de continuer, assurez-vous d’effacer le cache et les données de l’application Disney Plus (comme indiqué précédemment). À titre d’exemple, nous allons passer en revue le processus pour la version Android de l’application Disney+.
Sélectionnez Applications, Applications ou Gestionnaire d’applications dans le menu Paramètres de l’appareil Android. Maintenant, sélectionnez Disney + et appuyez sur le bouton Forcer l’arrêt. Confirmez ensuite les options Forcer l’arrêt et Désinstaller. Confirmez maintenant que vous souhaitez désinstaller l’application Disney + et redémarrez votre appareil. Réinstallez l’application Disney+ après le redémarrage pour voir si l’erreur 1026 a été résolue.
Essayez un autre réseau et modifiez les paramètres du routeur
Si votre FAI bloque l’accès à une ressource nécessaire au fonctionnement de l’application Disney Plus, le code d’erreur 1026 peut apparaître. Dans ce cas, changer de réseau peut résoudre le problème Disney Plus. Cependant, avant de continuer, voyez si la connexion de votre appareil (tel qu’un téléviseur) via un câble Ethernet (plutôt que Wi-Fi) résout le problème.
Pour commencer, déconnectez votre appareil du réseau actuel et connectez-vous à un autre réseau (par exemple, le point d’accès de votre Smartphone). Maintenant, lancez l’application Disney+ et vérifiez qu’elle est opérationnelle. Si tel est le cas, le problème pourrait avoir été causé par une mauvaise configuration de votre routeur, de votre FAI ou des serveurs Disney bloquant votre adresse IP. Vérifiez si la connexion directe à Internet (sans routeur ni modem) résout le problème. Si tel est le cas, recherchez sur votre routeur un paramètre à l’origine du problème Disney Plus. De nombreux routeurs de modèles commerciaux modernes ont des VPN intégrés, alors vérifiez si votre routeur en a un, puis désactivez-le et voyez si le problème est résolu.
Si cela ne fonctionne pas, contactez votre FAI pour voir si le problème est causé par lui. Par exemple, si votre FAI utilise un protocole IPv6, demandez-lui de vous délivrer une adresse IP basée sur le protocole IPv4, car il a été signalé que les serveurs Disney causaient des problèmes aux appareils utilisant le protocole IPv6. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support officiel Disney+ pour faire débloquer l’adresse IP de votre appareil.
Mots finaux
Disney Plus s’est imposé comme un leader du marché dans le domaine des services de streaming. Disney + compte 129,8 millions d’abonnés dans le monde en février 2022, offrant l’une des meilleures bibliothèques de films et d’émissions de télévision disponibles, y compris certaines des meilleures séries originales des franchises et Star Wars. Cela le met à égalité avec Netflix, Apple TV +, Amazon Prime Video, HBO Max et autres. Malgré une bibliothèque plus petite que Netflix, Disney + compense en termes de qualité.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 1026.