Parfois, Windows 11 peut ne pas être en mesure de se connecter à distance à un autre ordinateur. Ce message d’erreur de Remote Desktop est parmi les plus courants: « Une erreur d’authentification s’est produite. La fonction demandée n’est pas prise en charge. La correction de l’oracle de cryptage CredSSP peut être à blâmer pour cela. Généralement, ce message d’erreur apparaît de nulle part. Malheureusement, essayer de créer une nouvelle connexion à distance se solde souvent par un échec. Vous n’êtes pas seul si vous essayez d’utiliser le logiciel Remote Desktop sur votre ordinateur de bureau Windows 11 mais obtenez une erreur d’authentification.
Le message”Une erreur d’authentification s’est produite, la fonction demandée n’est pas prise en charge”est l’un des les erreurs les plus typiques. Quelle est, cependant, la racine de ce problème d’authentification ? Cette erreur peut être causée par des problèmes avec la configuration du fichier Remote Desktop Protocol (RDP), des identifiants de connexion incorrects, des problèmes de connectivité réseau, des services de bureau à distance non exécutés, un bureau à distance désactivé, un logiciel de sécurité bloquant le bureau à distance, etc. Nous avons mentionné ci-dessous les moyens à l’erreur d’authentification Bureau à distance sous Windows.
Méthodes d’erreur d’authentification Bureau à distance sous Windows
Activer la correction Oracle de cryptage
Sous Windows 10 Pro et Entreprise, vous pouvez ouvrir le groupe Policy Editor en saisissant gpedit.msc dans la fenêtre Exécuter. Sur le côté gauche de la fenêtre de l’éditeur de stratégie de groupe, cliquez sur Configurer les ordinateurs. Ensuite, sur le côté gauche de la fenêtre, sélectionnez Modèles d’administration > Système > Déléguer les informations d’identification. Cliquez ensuite sur Remédiation Oracle chiffrée sur le côté droit pour ouvrir une fenêtre avec son paramètres. Sélectionnez le bouton radio Activer. Ensuite, sélectionnez l’option Vulnérabilité dans le menu déroulant Protection. Cliquez sur le bouton Appliquer. Pour activer immédiatement les nouveaux paramètres de stratégie de groupe, ouvrez une invite de commande en tapant cmd dans l’Exécuter Ouvrez une invite de commande en tapant cmd. Dans la fenêtre d’invite, saisissez gpupdate/force et appuyez sur Entrée.
Modifier le registre
Pour ce faire, saisissez regedit dans la fenêtre”Exécuter“et appuyez sur la touche Retour pour ouvrir l’éditeur de registre. Ensuite, ouvrez cette clé dans Éditeur du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters Double-cliquez sur AllowEncryptionOracle DWORD pour ouvrir sa fenêtre modifier DWORD. Entrez la valeur”2″ dans la zone de texte Données de la valeur et appuyez sur le bouton OK. Si vous ne voyez pas le AllowEncryptionOracle DWORD, faites un clic droit sur un espace vide sur le côté droit de la fenêtre de l’Éditeur du Registre et sélectionnez Nouveau> DWORD pour définir un nouveau DWORD. AllowEncryptionOracle”.
Ajustez les paramètres du bureau à distance
Appuyez sur la touche Windows + R raccourci. Tapez sysdm.cpl dans la zone de texte Ouvrir d’exécution et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre. Ensuite, sélectionnez l’onglet À distance. Dans l’onglet Distant, désélectionnez l’option”Autoriser uniquement les connexions à partir d’ordinateurs exécutant Remote Desktop avec authentification au niveau du réseau (recommandé)”. Désélectionnez l’option Authentification au niveau du réseau avec authentification au niveau du réseau (recommandé) dans l’onglet À distance. Appuyez sur les boutons Appliquer et OK.
Effectuer une mise à niveau sur place
Téléchargez et exécutez l’outil de création de média à partir du site Web de Microsoft. Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant et cliquez sur Suivant. Sélectionnez Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions à l’écran ; lorsque vous arrivez à l’écran”Prêt à installer“, cliquez sur Modifier les éléments à conserver. Sélectionnez l’option”Conserver les fichiers et applications personnels“et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à niveau. Une fois le processus terminé, vérifiez s’il reste des problèmes.
Supprimer les mises à jour de mai
Ouvrez l’accessoire”Exécuter“avec le raccourci clavier Touche Windows + R. Tapez appwiz.cpl dans la zone de texte Exécuter”Ouvrir“et cliquez sur le bouton”OK“. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées et une fenêtre apparaîtra directement devant vous. Ensuite, sélectionnez la mise à jour KB4103727 ou KB4103718 et cliquez sur Désinstaller. Cliquez sur Oui pour confirmer. Vous pouvez utiliser l’utilitaire Afficher ou masquer les mises à jour pour empêcher la réinstallation de la mise à jour. Sur cette page, cliquez sur”Télécharger le package de dépannage Afficher ou masquer les mises à jour maintenant“et enregistrez l’utilitaire sur votre disque dur. Cliquez sur wushowhide.diagcab dans le dossier où vous avez enregistré l’utilitaire Afficher/Masquer les mises à jour pour afficher la fenêtre. Cliquez ensuite sur”Suivant“et sélectionnez”Masquer les mises à jour“. Si des mises à jour pour KB4103727 ou KB4103718 figurent dans la liste des mises à jour, sélectionnez-les. Appuyez sur”Suivant“pour bloquer les mises à jour sélectionnées.
Qu’est-ce que RDP ?
RDP (Remote Desktop Protocol) est une technologie qui permet à un utilisateur distant d’accéder à toutes les fonctionnalités du bureau, y compris le son à distance, le presse-papiers, les imprimantes, les transferts de fichiers et les graphiques haute résolution qui peuvent être réduite en fonction de la bande passante. En tant que module complémentaire de son système d’exploitation Windows NT Server 4.0, Microsoft a lancé Windows Terminal Server en 1998. Cette fonctionnalité complémentaire permettait l’accès au bureau à distance basé sur TCP/IP.
Cette fonctionnalité, qui a gagné en popularité avec la sortie de Windows XP, a été inclus dans chaque version ultérieure du système d’exploitation Windows (vers octobre 2001). RDP est la norme de facto pour l’accès aux sessions à distance pour les systèmes d’exploitation de bureau et de serveur Windows depuis l’introduction de XP. RDP a subi de nombreuses itérations au cours de ses 20 ans d’histoire, ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour l’aider à se développer en un protocole d’accès à distance fiable. RDP a connu sa juste part de problèmes de sécurité au fil des ans.
Le protocole de bureau à distance, un descendant du protocole de partage d’application T.128, utilise un seul port TCP/IP pour établir une connexion (le port par défaut est 3389). Le point clé à retenir est que tout le trafic est généralement point à point, crypté et contient toutes les informations nécessaires pour transmettre et traiter efficacement une expérience utilisateur complète à distance. Cela inclut divers mécanismes de tolérance aux pannes, d’authentification et même de prise en charge de plusieurs moniteurs.
Mots finaux
Nous concluons donc ici notre article sur la façon d’erreur d’authentification de bureau à distance sous Windows. Un message d’erreur indiquant qu'”Une erreur d’authentification s’est produite, la fonction demandée n’est pas prise en charge”peut s’afficher lorsque vous tentez de vous connecter à un autre ordinateur distant à l’aide de Connexion Bureau à distance. Habituellement, la connexion d’une machine au serveur distant se passe très bien.
Cependant, vous remarquerez parfois le message d’erreur ennuyeux”Une erreur d’authentification RDP s’est produite-La fonction demandée n’est pas prise en charge”sur l’écran de votre ordinateur. Cette erreur peut apparaître si votre système a récemment été mis à niveau. Si après avoir essayé tous les correctifs susmentionnés, vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous conseillons de visiter le site Web officiel de Microsoft et soumettez un ticket d’assistance.