Microsoft Outlook est l’un des systèmes de messagerie les plus populaires au monde. Outlook, cependant, offre plus qu’un simple accès au courrier électronique. De plus, il remplit la fonction de gestionnaire d’applications Web, coordonnant et s’intégrant à d’autres programmes Microsoft Office tels que Word, PowerPoint et Excel pour une utilisation au travail ou à la maison. Outlook facilite la communication par e-mail, la gestion des listes de contacts et la planification de réunions et d’autres activités à l’aide de la fonction de calendrier.
De plus, les informations recueillies pour intégrer sa variété de programmes ne sont pas partagées par Microsoft Outlook. En 1996, Hotmail, un service de messagerie Web gratuit détenu de manière indépendante avant d’être acquis par Microsoft et renommé MSN Hotmail dans le cadre du service en ligne MSN, a été le précurseur de Microsoft Outlook. En 2012, Microsoft a finalement changé le nom du programme de messagerie en Outlook.com. Comme indiqué précédemment, Microsoft utilise Outlook comme point d’appui pour la gestion de sa suite de programmes, qui sont nécessaires aux activités professionnelles et privées.
Outlook permet aux utilisateurs d’accéder facilement aux applications Office nécessaires pour mettre en place un lieu de travail productif , interagir par e-mail et partager des documents au sein d’une organisation pour une collaboration en ligne ou dans le cloud avec Microsoft 365. Les applications de traitement de texte, de création de bases de données, de création de feuilles de calcul et de conception de matériel promotionnel entrent dans cette catégorie.
Moyens de résolution Erreur Outlook déconnecté sous Windows
Désactiver IPv6
Appuyez sur Windows + R, tapez contrôle et cliquez sur OK. Accédez à Réseau et Internet > Centre Réseau et partage. Sélectionnez le réseau auquel vous êtes connecté et cliquez sur Propriétés dans la fenêtre suivante. Dans l’onglet Réseau, décochez la case Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6). Cliquez sur OK.
Réparer ou utiliser un autre profil Outlook
Démarrez l’application Outlook. Accédez à Fichier > À propos. Cliquez ensuite sur Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte. Dans l’onglet E-mail, sélectionnez le compte de messagerie problématique et cliquez sur le bouton Réparer. Vérifiez que vous avez éliminé le statut Déconnecté et qu’Outlook fonctionne comme prévu.
Mettre à jour l’application Outlook
Ouvrez l’application Outlook. Accédez à Fichier > Compte Office. Dans le volet de droite, cliquez sur Options de mise à jour et sélectionnez Mettre à jour maintenant. Redémarrez l’application une fois la mise à jour terminée. Vérifiez que le statut”Non connecté”a été résolu.
Exécutez l’outil de réparation d’Office
Ouvrez le Panneau de configuration de Windows via le menu Rechercher. Cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit pour sélectionner”Grandes icônes”. Sélectionnez Programmes et fonctionnalités. Recherchez Microsoft Office dans la liste et cliquez sur le bouton Modifier en haut. Sélectionnez l’option Réparation rapide, puis cliquez sur Réparer.
Créer un nouveau profil Outlook
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez contrôle dans la zone et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration. Cliquez sur le menu déroulant Afficher par pour sélectionner Grandes icônes. Cliquez sur Courrier (Microsoft Outlook). Sous Profils, sélectionnez Afficher les profils. Cliquez sur le bouton Ajouter, saisissez un nom pour votre profil, puis cliquez sur OK. Dans la fenêtre Ajouter un compte, entrez les informations de votre compte et cliquez sur Suivant. Sélectionnez votre profil nouvellement créé sous Au démarrage de Microsoft Outlook et cliquez sur Appliquer.
Supprimer et rajouter votre compte Outlook
Ouvrez l’application Outlook et cliquez sur Fichier. Dans l’onglet À propos, cliquez sur le menu déroulant Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres du compte. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l’option Supprimer. Sélectionnez Oui pour confirmer. Après la suppression, cliquez sur Nouveau dans la fenêtre Paramètres du compte. Entrez les informations d’identification de votre compte pour vous connecter, puis vérifiez que l’erreur”déconnecté”est résolue.
Assurez-vous que le mode hors ligne est désactivé
Le mode hors ligne dans Outlook, comme son nom l’indique, vous permet d’accéder à votre courrier électronique, votre calendrier, vos contacts et d’autres éléments sans avoir de connexion Internet active. Si vous avez accidentellement activé ce mode, Outlook ne se connectera pas à ses serveurs, ce qui entraînera l’erreur”Déconnecté”. Pour désactiver le mode hors ligne dans Outlook, cliquez sur l’onglet Envoyer/Recevoir, puis sur le bouton Travailler hors ligne. Outlook se connectera alors à son serveur et vous devriez voir le statut”Connecté”en bas.
Ouvrir Outlook en mode sans échec
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer pour ouvrir le menu Power User. Sélectionnez Exécuter dans la liste. Tapez Outlook.exe/safe dans la zone de texte et appuyez sur Entrée. Sélectionnez votre profil et cliquez sur OK pour ouvrir Outlook en mode sans échec.
Vérification de la connectivité et de l’état du serveur de boîtes aux lettres
La première chose à faire est de vérifier l’état du réseau de votre système. Il doit être en ligne et connecté à Internet. Ensuite, vérifiez l’état du serveur. Pour ce faire, vous pouvez ouvrir Outlook Web App dans un navigateur Web, puis vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez l’administrateur. Si vous pouvez vous connecter au serveur Exchange via OWA, cela signifie que le serveur est en ligne et que le problème vient de votre client Outlook ou de votre réseau. Essayez ensuite de redémarrer le système et le routeur.
Reconstruire le fichier de données Outlook
Ouvrez Outlook et faites un clic droit sur votre profil de messagerie. Sélectionnez Ouvrir l’emplacement du fichier. Cela ouvrira l’emplacement du fichier de données Outlook par défaut (OST). Fermez Outlook. Copiez le fichier OST dans un emplacement sûr pour le sauvegarder, puis supprimez le fichier OST par défaut. Redémarrez Outlook normalement, puis attendez un moment. Outlook se reconnectera à votre boîte aux lettres sur le serveur Exchange et synchronisera les éléments de courrier électronique. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de votre boîte aux lettres.
Désactiver le pare-feu Windows
Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Sécurité Windows et sélectionnez cette application dans les résultats de la recherche. Sélectionnez Pare-feu et protection réseau. Sélectionnez le type de réseau qui indique Actif. Désactivez l’option Pare-feu Microsoft Defender. Désactivez l’option Pare-feu Microsoft Defender.
Mots finaux
Nous espérons aimer notre article sur la façon de corriger l’erreur de déconnexion d’Outlook sous Windows. Si les problèmes persistent et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus, le nouveau peut accéder à leur site Web officiel de Microsoft et demandez-en plus. Lorsque vous utilisez Outlook hors connexion ou lorsque vous n’êtes pas connecté à Internet, le problème”Outlook déconnecté”sous Windows apparaît fréquemment. En plus de ces causes, le problème peut parfois être provoqué par une erreur dans la suite Office 365 ou une ancienne version de l’application Outlook.
J’espère que vous comprenez cet article, Façons de corriger l’erreur de déconnexion d’Outlook sous Windows.