Lorsque vous pensez au streaming d’émissions de télévision et de films, Netflix est probablement la première chose qui vous vient à l’esprit. Malgré la concurrence acharnée de rivaux tels que HBO Max et Disney Plus, il reste la meilleure option pour le divertissement en streaming, point final – même avec s. Netflix propose une large gamme d’émissions de réseau populaires ainsi que des séries, des films, des documentaires et des émissions spéciales plus originaux que n’importe lequel de ses concurrents. Dans cet article, nous vous apprendrons comment réparer le code d’erreur 0013 de Netflix.
Malgré les problèmes de rétention des abonnés, une augmentation de prix et l’ajout d’un plan financé par la publicité, le premier service de streaming majeur au monde reste notre top choisissez grâce à sa bibliothèque massive de contenu constamment actualisé et à son accessibilité facile sur plusieurs appareils. Netflix a reçu 26 nominations aux Emmy Awards, Squid Game devenant la première série non anglaise à le faire. Netflix devrait être votre premier arrêt lorsque vous recherchez de nouvelles émissions à regarder. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour corriger le code d’erreur Netflix 0013.
Comment réparer le code d’erreur Netflix 0013
Redémarrez votre routeur
Éteignez votre téléviseur ou votre ordinateur si vous essayez de diffuser du contenu Netflix à partir de là. Après avoir éteint l’appareil, retirez la fiche de la prise de courant. Débranchez l’appareil de diffusion en continu du routeur. Éteignez le routeur connecté à ces appareils pour accéder à Internet. Retirez la fiche d’alimentation du routeur de la prise. Attendez quelques minutes avant de brancher et d’allumer le routeur. Connectez à nouveau le routeur à l’appareil de diffusion en continu. Rebranchez l’appareil dans la prise pour le redémarrer. Attendez que la connexion soit rétablie avant de tenter à nouveau d’accéder à Netflix.
Ce redémarrage simple a fonctionné pour de nombreux utilisateurs, et devrait également fonctionner pour beaucoup d’entre vous. Si cela n’a pas fonctionné ou si vous utilisez un autre appareil de diffusion en continu, essayez les correctifs suivants.
Donnez un coup de pouce à votre routeur
Placez le routeur dans un endroit plus ouvert, plutôt qu’un espace confiné. Placez le routeur dans une position plus élevée qu’auparavant. Mettez à jour le micrologiciel du routeur vers la version la plus récente.
Effacer les données de l’application
Accédez au menu des paramètres de votre téléphone. Accédez aux applications ou aux options d’application que vous voyez dans le menu. Vous verrez une liste de toutes les applications sur votre appareil Android ici. Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’application Netflix. Dans la fenêtre suivante qui apparaît, sélectionnez l’option de stockage. Maintenant, sélectionnez l’option Effacer les données et rouvrez Netflix pour voir si l’erreur réapparaît. Cela effacera toutes vos données Netflix, mais vous devrez vous reconnecter à votre compte.
Déconnectez-vous de tous les appareils
Parfois, la déconnexion de tous les appareils actifs résout ces problèmes. Pour ce faire,
connectez-vous à votre compte Netflix en visitant le site Web officiel de Netflix. Maintenant, dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône de profil. Cliquez sur l’option Compte qui apparaît ici. Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Faites défiler jusqu’à la section Paramètres, où vous verrez l’option Se déconnecter de tous les appareils. Cliquez simplement dessus. Ensuite, sélectionnez l’option Déconnexion dans le menu qui s’affiche.
Attendez quelques heures avant de tenter d’accéder à nouveau à Netflix en vous reconnectant. Essayez de regarder du contenu Netflix pour voir si l’erreur réapparaît.
Réinstallez Netflix
Pour les utilisateurs d’Android :
Accédez au menu des paramètres de votre téléphone. Accédez aux applications ou aux options d’application que vous voyez dans le menu. Vous verrez une liste de toutes les applications sur votre appareil Android ici. Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’application Netflix. Appuyez sur OK après avoir sélectionné Désinstaller. Après avoir terminé la désinstallation de Netflix, accédez au Google Play Store et recherchez-le. Ouvrez la page de l’application dans Google Play et sélectionnez Installer. Essayez à nouveau de diffuser du contenu Netflix une fois l’installation terminée. Il est peu probable que vous revoyiez l’erreur.
Pour les utilisateurs d’iPhone :
Sur l’écran d’accueil, appuyez longuement sur l’icône de l’application Netflix. L’icône tremblera et une petite croix apparaîtra sur le côté gauche de l’icône. Appuyez sur la croix, puis sur Supprimer dans l’invite suivante. Une fois la désinstallation terminée, accédez à l’App Store et recherchez Netflix. Ouvrez la page App Store de l’application et appuyez sur le bouton gratuit. Appuyez sur l’option d’installation qui apparaît maintenant. Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Utiliser un identifiant Apple existant. Essayez à nouveau de diffuser du contenu Netflix une fois l’installation terminée. Il est peu probable que vous revoyiez l’erreur.
Mots finaux
L’erreur Netflix 0013 est causée par des données stockées et se produit lorsque les données de votre appareil Android doivent être actualisées. Lorsque vous essayez de diffuser des vidéos sur l’application Netflix, il apparaît. Même si les solutions sont simples, la plupart d’entre nous ne les connaissent pas. Il n’y a aucune raison cohérente pour son erreur, et elle apparaît comme suit.”Nous sommes désolés, mais nous n’avons pas pu nous connecter au service Netflix. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, veuillez contacter Netflix (0013).”
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer le code d’erreur Netflix 0013.