Ne vous inquiétez pas si vous regardiez une émission amusante sur Disney Plus lorsque le”code d’erreur 83 du centre d’aide”est apparu à l’écran. Lorsqu’il y a un problème de compatibilité entre l’application Disney+ et votre appareil, ce code d’erreur apparaît. Les utilisateurs occasionnels sont souvent perplexes lorsqu’il apparaît de manière inattendue et ils sont incapables de continuer à diffuser ce qu’ils regardent. Dans cet article, nous vous apprendrons comment corriger le code d’erreur 83 de Disney+.
Le code d’erreur 83 du centre d’aide de Disney Plus indique que l’application que vous utilisez est incompatible avec l’appareil sur lequel vous l’utilisez. Cette erreur s’est produite à la suite des mesures anti-piratage de Disney, qui interdisent le transfert d’une application d’une plateforme à une autre. Par exemple, si vous utilisez un émulateur tel que BlueStacks pour exécuter la version Android de l’application sur votre ordinateur/ordinateur portable, ce message d’erreur peut apparaître. Cependant, même lorsque tout va bien, cette erreur peut apparaître de nulle part. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour corriger le code d’erreur 83 de Disney+.
Comment réparer le code d’erreur 83 de Disney+
Vérifier l’état du serveur Disney Plus
Si le service de streaming n’est pas disponible, vous ne pourrez peut-être pas accéder à Disney Plus. Ainsi, avant de commencer à dépanner votre navigateur Web et vos appareils pour corriger le «code d’erreur 83» de Disney Plus, assurez-vous que Disney Plus ne connaît pas de temps d’arrêt côté serveur. Vérifiez l’état de Disney Plus à l’aide d’outils qui fournissent des services de surveillance de site Web en temps réel. Si ces plates-formes indiquent qu’il y a des problèmes avec les serveurs du service de streaming, vous devrez attendre que Disney Plus résolve les problèmes.
En attendant, veuillez contacter le centre d’aide Disney Plus pour signaler la panne du serveur. Fermez l’onglet Disney Plus de votre navigateur et revenez sur le site Web du service de streaming si ces plateformes signalent que les serveurs de Disney Plus sont opérationnels. Si vous continuez à recevoir le « code d’erreur 83 », essayez de visiter Disney Plus dans un autre navigateur.
Vérifiez la compatibilité du navigateur/Essayez un autre navigateur
Si votre navigateur Web préféré ne se charge pas Disney Plus, utilisez un autre navigateur pour accéder au service de streaming. Pour accéder à Disney Plus, vous devez également confirmer que votre ou vos navigateurs répondent à la configuration système requise. Disney Plus ne prend pas en charge les navigateurs sur les consoles de jeux, les téléviseurs intelligents ou les appareils exécutant Linux ou Chrome OS (c’est-à-dire les Chromebooks). De plus, si vous utilisez un PC ou un ordinateur portable, assurez-vous d’avoir un navigateur qui fonctionne avec.
Sur les appareils Windows et macOS, Disney Plus prend en charge Google Chrome (version 75 ou plus récente), Mozilla Firefox ( version 68 ou plus récente) et Internet Explorer 11. Microsoft Edge est également compatible avec Disney Plus, mais uniquement sur les appareils Windows 11. Pour en savoir plus sur la configuration système requise pour le service, accédez au Centre d’aide Disney Plus. Mettez à jour votre navigateur et votre appareil vers la version la plus récente et réessayez d’accéder à Disney Plus.
Vérifiez la connexion Internet
Un Internet lent entraînera non seulement le saut et la mise en mémoire tampon de la vidéo, mais il entraînera également le code d’erreur Disney Plus 83. Disney Plus recommande une vitesse Internet minimale de 5,0 Mbps pour le contenu HD et de 25,0 Mbps pour le contenu 4K pour une expérience de streaming optimale et sans erreur. Pour tester votre vitesse Internet, utilisez des outils Web. Si votre vitesse Internet tombe en dessous du niveau recommandé, rapprochez votre appareil du routeur et réessayez. La déconnexion des périphériques réseau inutilisés et non identifiés peut également améliorer la vitesse d’Internet. Si votre connexion reste ininterrompue, redémarrez votre routeur, désactivez votre application VPN ou contactez votre fournisseur de services Internet.
Effacer les données du site Disney Plus
Lorsque vous visitez une page Web, votre navigateur enregistre certains éléments de la page dans sa mémoire cache. Bien que ces données contribuent à améliorer les performances du site Web et la vitesse de chargement, elles peuvent également causer des problèmes. Si Disney Plus fonctionne pour d’autres utilisateurs mais que vous obtenez le « code d’erreur 83 », effacez les données du site du service de streaming sur votre navigateur et réessayez.
Effacer les données du site Disney Plus dans Chrome
Fermez tous les onglets Disney Plus et procédez comme suit :
Sélectionnez Paramètres en cliquant sur l’icône de menu à trois points. Vous pouvez également copier et coller chrome:/settings dans la barre d’adresse et appuyer sur Entrée. Sélectionnez Cookies et autres données de site dans la section « Confidentialité et sécurité ». Sélectionnez Voir une liste de tous les cookies et données de site. Entrez disneyplus dans le champ de recherche (coin supérieur droit) et cliquez sur Supprimer tout affiché pour supprimer tous les cookies et données de site Disney Plus. Pour continuer, cliquez sur Effacer tout. Ouvrez un nouvel onglet et voyez si cela résout l’alerte”Code d’erreur 83″.
Effacer les données du site Disney Plus dans Firefox
Fermez tous les onglets Disney Plus actifs et accédez au menu « Confidentialité et sécurité » dans Firefox. Dans la barre d’adresse, tapez ou collez about:preferences#privacy, appuyez sur Entrée, puis suivez les étapes ci-dessous.
Faites défiler jusqu’à la section”Cookies et données de site”et cliquez sur le bouton Gérer les données. Entrez disneyplus dans la barre de recherche, puis cliquez sur Supprimer tout affiché, puis sur Enregistrer les modifications. Cela effacera toutes les données Disney Plus de Firefox. Ouvrez un nouvel onglet, accédez au site Web de DisneyPlus et voyez si vous pouvez diffuser du contenu.
Effacer les données du site Disney Plus dans Microsoft Edge
Si vous rencontrez le code d’erreur Disney Plus 83 sur Microsoft Edge, effacer la date du site Web peut vous aider.
Copier et collez edge:/settings dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Sélectionnez Gérer et supprimer les cookies et les données de site dans la section « Cookies et autorisations de site ». Sélectionnez Voir une liste de tous les cookies et données de site. Entrez disneyplus dans la barre de recherche et appuyez sur le bouton Supprimer tout affiché. Pour continuer, cliquez sur Effacer.
Effacer les données du site Disney Plus dans Safari
Lancez Safari, fermez tous les onglets Disney Plus, puis suivez les étapes ci-dessous.
Sélectionnez Préférences dans Safari barre de menu. Accédez à la section Confidentialité et sélectionnez Gérer les données du site Web. Pour enregistrer la modification, tapez disney dans la barre de recherche, cliquez sur Supprimer tout, puis sur Terminé.
Lorsque vous reviendrez sur Disney Plus, vous devriez pouvoir diffuser du contenu. Sinon, essayez les suggestions de dépannage répertoriées ci-dessous.
Mettez à jour ou réinstallez Disney Plus
Si vous recevez le « code d’erreur 83 » sur l’application Disney Plus, mettez à jour l’application depuis l’App Store d’Apple. ou Google Play Store. Supprimez l’application de votre appareil et réinstallez-la si elle est à jour.
Effacer les données de l’application Disney Plus
Sur les appareils Android, des données de cache corrompues peuvent entraîner des problèmes de connectivité. Si vous recevez l’alerte”Code d’erreur 83″sur l’application Disney+ pour Android, il peut être utile d’effacer les données du cache de l’application.
Appuyez sur Informations sur l’application après avoir appuyé longuement sur l’icône de l’application Disney Plus. Choisissez Stockage et cache. Sélectionnez l’option Effacer le cache.
Lorsque vous relancez Disney Plus, le code d’erreur ne devrait plus apparaître. Si c’est le cas, redémarrez votre appareil et revérifiez. Vous devriez faire de même pour les appareils non mobiles. Si l’application Disney Plus sur votre console, votre téléviseur intelligent ou votre décodeur affiche cette erreur, le redémarrage du ou des appareils peut aider.
Derniers mots
Si les problèmes persistent réside et vous n’êtes pas en mesure de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus, le nouveau peut aller sur son site officiel et en demander plus. Disney Plus est l’une des applications et des sites Web de streaming les plus populaires, avec une longue liste de contenus de renommée mondiale de marques populaires telles que Marvel, Nat Geo et autres. Cependant, de nombreuses personnes se plaignent fréquemment d’erreurs lors de l’utilisation de Disney+.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer le code d’erreur Disney+ 83.