Naviguer dans le paysage commercial est important pour fournir en permanence le service de haute qualité auquel vos clients s’attendent. L’efficacité et la résilience sont essentielles, notamment face au changement, dans lequel la capacité d’adaptation de votre entreprise est vitale pour son succès.
Cependant, il peut être difficile de savoir dans quels changements s’engager pour assurer votre pérennité , mais avec un risque élevé de changement vient une récompense élevée. Ici, nous discuterons des principales stratégies que votre entreprise peut mettre en œuvre pour réduire les risques tout en adoptant le changement.
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Préparé pour le changement
Alors que les demandes des clients augmentent avec le temps, la technologie qui l’accompagne augmente également. Les besoins des employeurs et les charges de travail s’adaptent et, par conséquent, les entreprises et les comportements de travail changent pour répondre aux normes du marché. Être en phase avec ce changement est important pour garder un avantage concurrentiel. Pour répondre à ces nouvelles exigences, vous devez accepter le changement. L’adoption de nouvelles technologies peut vous assurer de ne pas prendre de retard sur vos concurrents, tout en permettant à votre entreprise d’être bien préparée à tout changement ultérieur qui pourrait survenir. Que vous fournissiez de nouveaux services pour répondre aux demandes des clients, que vous mettiez en place de nouveaux systèmes informatiques pour gérer des ensembles de données plus importants ou que vous donniez à vos employés de nouvelles formations pour améliorer les normes de l’entreprise, le changement peut conduire à une plus grande durabilité de l’entreprise.
Cela ne Cela ne signifie pas compromettre les paramètres établis de votre entreprise pour s’adapter à l’extérieur de votre expertise, mais plutôt adopter des changements positifs qui s’alignent sur les valeurs de votre entreprise. Toutes les nouvelles tendances ou technologies ne conviendront pas à votre entreprise, il est donc important de savoir ce qui est le mieux, pas simplement ce qui est nouveau.
Évitez l’insatisfaction due à une erreur humaine
Des erreurs se produisent, qu’il s’agisse de saisir ou d’utiliser les mauvaises données, et peuvent avoir un effet coûteux sur votre entreprise et entraîner l’insatisfaction de vos clients et employés. Passer plus de temps à corriger les erreurs humaines ralentit la production de votre entreprise. Cependant, en investissant dans la technologie numérique, vous pouvez réduire ce risque. La rationalisation de vos opérations et l’utilisation de systèmes automatisés peuvent améliorer vos processus et réduire le risque d’erreurs.
En mettant en œuvre cloud computing, votre partage de données peut maintenir la flexibilité et l’efficacité. La technologie basée sur les données facilite la gestion des données de tous les employés, ce qui réduit le risque d’erreur humaine, car tout le monde a accès aux mêmes données. Et avec le risque d’erreur humaine, y compris les violations de données, il est important de le réduire au maximum. Sans oublier que, comme les données n’auront besoin d’être saisies que dans un seul système, plutôt que dans plusieurs, votre équipe aura plus de temps pour effectuer d’autres tâches, augmentant ainsi la production et l’efficacité de votre entreprise.
Analyser
La prise de décisions inclut toujours un facteur de risque : est-ce payant ? Cette tendance est-elle bénéfique pour l’entreprise ? Pour réduire ce risque, vous pouvez analyser les tendances et identifier rapidement les changements à venir sur le marché grâce à l’analyse des données. Cela peut vous aider à prendre des décisions en vous donnant une idée éclairée des résultats probables. L’utilisation de modèles d’IA et d’analyse de données adaptés à votre entreprise peut offrir des avantages et des inconvénients potentiels à l’action.
Le simple fait d’examiner l’historique de votre entreprise et d’analyser les prises de décision passées peut en être un exemple. Si votre entreprise dispose d’une multitude de données historiques, cela peut éclairer vos décisions futures. Peut-être qu’une décision passée a semblé être bénéfique à première vue, mais a en fait épuisé vos ressources-êtes-vous mieux placé maintenant pour y faire face ou y aura-t-il un résultat similaire ? Les données historiques mettent non seulement en évidence les résultats numériques, tels que l’augmentation de la production entraînant une plus grande trésorerie, mais elles peuvent également commenter les facteurs humains probables du choix d’un changement : les employés ont-ils eu des difficultés avec ce travail la dernière fois ?
Améliorez la communication
Le travail en silo peut avoir un impact négatif sur votre travail. Cela augmente les erreurs lorsque les individus travaillent séparément. Les erreurs de communication, les doublons et les pertes de temps peuvent tous conduire à l’insatisfaction sur le lieu de travail et avec vos clients. Les délais peuvent glisser ou vous pourriez fournir un service client médiocre. Le travail en silos sépare l’entreprise en sections ingérables et augmente le risque. Mais en augmentant la communication et en rationalisant vos processus, vous pouvez établir une méthode de travail cohérente et universelle dans toute l’entreprise.
Pour réduire le travail en silo, vous devez utiliser les mêmes ensembles de données au sein du même système de gestion des données. Cela réduira le temps consacré à la saisie des données, ainsi que la probabilité que des erreurs de données causent un problème. Chaque département travaillera à partir du même ensemble et aura accès aux mêmes informations, rationalisant les processus et invitant à une conversation ouverte entre les équipes. Cela minimisera également les informations inexactes et obsolètes, et elles pourront être mises à jour facilement.
Préparez-vous à tout scénario
Le meilleur moyen de réduire le risque commercial est de comprendre ce qui s’en vient. En analysant les tendances et les changements que votre entreprise pourrait subir à l’avenir, vous pouvez comprendre à la fois les avantages et les inconvénients auxquels vous pourriez être confronté. Une analyse approfondie est cruciale. Envisagez de prendre en considération les tendances du marché, l’évolution des législations et les ajustements de l’entreprise tels que l’expansion.
En utilisant des systèmes d’IA et de modélisation de scénarios, adaptés à votre entreprise, vous pouvez prédire l’avenir avec soin afin de prendre des décisions plus éclairées. En comprenant les variables qui pourraient modifier vos résultats et les moyens de les gérer, vous pouvez mieux mettre en place des plans d’action pour augmenter la progression de votre entreprise. Toutes les affaires comportent des risques, mais tous ne sont pas mauvais. L’adoption de stratégies telles que la mise en œuvre de systèmes de gestion des données, l’augmentation de la communication à l’intérieur et à l’extérieur du bureau, ainsi que le soutien à la prise de décision avec des modèles d’analyse et de prédiction des données peuvent tous profiter à l’avenir de votre entreprise.
Crédit photo : Olivier Le Moal/Shutterstock
Barry O’Donnell est directeur de la technologie chez TSG.