Le code d’erreur 42 de Disney Plus vous a-t-il empêché de regarder la grande finale de votre nouvelle émission préférée ? Laissez-nous vous aider !
Disney+ est la destination ultime pour tout ce qui concerne Disney, Marvel, Star Wars et plus encore. Mais rien ne gâche la magie comme se retrouver coincé avec le code d’erreur 1028 ou le code d’erreur 42.
Donc, aujourd’hui, nous allons vous expliquer étape par étape comment dépanner et corriger le code d’erreur 42. Commençons !
Comment réparer le code d’erreur 42 de Disney Plus
Disney Plus a mérité à juste titre sa place parmi les géants du streaming, avec une vaste gamme de choix de divertissement pour les téléspectateurs. Ainsi, lorsque le code d’erreur 42 gêne le divertissement de votre soirée, cela peut être plus qu’un peu frustrant.
Lorsque le code d’erreur 42 de Disney Plus apparaît, il est normalement accompagné du message suivant :
Nous sommes désolés ; nous rencontrons des difficultés pour vous connecter au service. Veuillez vérifier que vous êtes toujours connecté à Internet et réessayer (code d’erreur 42).
Il s’agit d’une erreur qui n’est pas exclusive à un appareil particulier, donc peu importe comment vous diffusez votre contenu, vous pourriez être affecté par cela. La bonne nouvelle est que cela signifie que de nombreuses solutions disponibles s’appliqueront, que vous soyez sur une Smart TV, un Fire Stick ou une console de jeux.
Avant de plonger dans les correctifs pour vous pour essayer, il y a encore une chose à savoir avec l’erreur 42. Parfois, ce sera un problème très occasionnel, donc si l’erreur se produit, cela vaut la peine de réessayer ce que vous tentiez d’ouvrir, juste au cas où. Mais si cela ne fonctionne pas, voici ce qu’il faut faire ensuite.
Réinitialiser, Redémarrer
Redémarrer l’appareil que vous utilisez pour diffuser Disney Plus. Ceci est applicable peu importe ce que vous utilisez. La désactivation de votre appareil effacera toutes les données temporaires qui pourraient empêcher l’application de fonctionner correctement. C’est le classique éteindre et rallumer quelque chose.
En plus de réinitialiser votre appareil, vous pouvez également envisager de réinitialiser votre routeur, juste au cas où le problème serait lié à votre connexion Internet , plutôt que votre appareil de diffusion en continu. Généralement, il est recommandé de laisser le matériel éteint pendant au moins trente secondes à une minute, avant de le rallumer. Une fois qu’il est de nouveau opérationnel, réessayez Disney Plus.
Vérifiez le routeur
En plus de redémarrer le routeur, il y a quelques autres vérifications liées au routeur à exécuter. La mise à jour du micrologiciel de votre routeur est une bonne astuce, car elle garantit qu’il est entièrement à jour. Cela vous aidera également à vous assurer que vous obtenez les performances optimales du matériel.
Il vaut également la peine de vérifier si votre FAI rencontre des problèmes en termes de fourniture d’Internet. Si c’est le cas, vous savez que vous ne pouvez faire que très peu de choses jusqu’à ce que ce problème soit résolu. Vous pouvez également vérifier cela en testant une connexion Internet alternative (par exemple un hotspot cellulaire).
Quelque chose d’autre vaut la peine d’essayer ?
Dans aucun ordre particulier, il y a quelques vérifications supplémentaires à effectuer pour aider à résoudre l’erreur 42 :
Déconnectez-vous de Disney Plus et reconnectez-vous.Si vous utilisez un navigateur Web, essayez de vider le cache afin de supprimer tous les fichiers temporaires susceptibles d’avoir été corrompus.Assurez-vous que l’application est entièrement à jour.Si vous savez votre connexion Internet fonctionne, vous pouvez alors envisager de désinstaller et de réinstaller Disney Plus.
Qu’est-ce que l’erreur 42 de Disney Plus ?
L’erreur 42 peut se produire de différentes manières. Le plus souvent, cela se résume à l’un des éléments suivants :
Un problème avec votre connexion Internet. Un problème avec l’application ou l’appareil sur lequel vous essayez de diffuser. Il peut également s’agir d’un problème avec les serveurs Disney Plus, en particulier si vous essayez de visionner pendant les heures de pointe.
Les solutions décrites ci-dessus seront généralement suffisantes pour résoudre les deux premiers de ces problèmes. Mais s’il s’agit d’un problème avec les serveurs Disney, il suffit d’attendre qu’il soit résolu.