Le Sony XM4 est un appareil populaire lorsqu’il s’agit d’écouteurs sur la tête. Certaines personnes le jugent cher, mais la plupart des utilisateurs le considèrent comme un bon achat pour le prix, surtout compte tenu de la qualité sonore proposée. Beaucoup l’utilisent comme périphérique par défaut pour leur PC.
Mais certains utilisateurs Windows et Mac ont signalé que le casque ne se connecte pas à leur PC. Si vous faites partie de ces utilisateurs en difficulté, cet article devrait vous aider. Ici, nous avons répertorié toutes les solutions que l’on peut essayer pour résoudre ce problème. Alors sans plus tarder, allons-y.
Comment réparer le Sony XM4 qui ne se connecte pas à un PC Windows ou à un MAC ?
Les solutions mentionnées ici fonctionnent différemment selon les utilisateurs. Selon votre problème, l’une des solutions ci-dessous peut fonctionner pour vous. Essayez donc une solution après l’autre jusqu’à ce que vous trouviez celle qui résout votre problème.
Nous allons commencer par les solutions Windows, puis passer aux solutions pour les utilisateurs de Mac.
Pour Windows :
Redémarrer l’ordinateur
Aussi simple que cela puisse paraître, parfois un système Windows n’a besoin que d’un redémarrage pour résoudre la plupart des problèmes. Si vous n’avez pas encore essayé de redémarrer votre PC, redémarrez-le immédiatement. Une fois le redémarrage terminé, vérifiez si les écouteurs se connectent ou non.
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Essayez la solution suivante si vous êtes toujours bloqué avec le XM4 qui ne se connecte pas.
Vérifiez le paramètre Bluetooth sur les deux appareils.
Les appareils Bluetooth ont une option ou un bouton pour allumer ou éteindre l’appareil Bluetooth. Allez donc dans le panneau des paramètres rapides de Windows 11 et désactivez le Bluetooth. Après cela, réactivez-le.
Ensuite, faites de même avec votre XM4. Veuillez l’éteindre et le rallumer en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 7 secondes. Une fois cela fait, essayez de les connecter à nouveau.
Essayez la solution suivante si vous êtes toujours bloqué avec les XM4 qui ne se connectent pas.
Vérifiez la batterie du casque :
Les XM4 sont des écouteurs Bluetooth qui nécessitent une charge au fil du temps pour assurer une puissance suffisante pour allumer l’appareil. S’il n’est pas assez alimenté, vous ne pourrez pas le connecter à votre PC.
Connectez donc le câble de charge à un adaptateur approprié et chargez vos écouteurs. Après avoir chargé l’appareil, reconnectez-le au PC. Essayez la solution suivante s’il ne se connecte toujours pas à votre PC Windows.
Mettre à jour le micrologiciel :
Sony propose des mises à jour de sa large gamme d’appareils OTA, et le XM4 n’est pas exception. Vous devez installer le dernier micrologiciel sur votre casque pour éviter toute anomalie.
Lancez l’application Sony Headphones Connect sur n’importe quel appareil qui se connecte à votre casque. Appuyez sur l’icône des trois points dans le coin supérieur droit de votre application. Choisissez l’appareil et la version de vos XM4. Enfin, appuyez sur l’option de mise à jour du firmware si une nouvelle mise à jour est disponible.
Si même cela ne résout pas votre problème, essayez la solution suivante.
Redémarrez le service d’assistance Bluetooth.
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, essayez cette option pour redémarrer le service d’assistance Bluetooth.
Cliquez sur le menu Démarrer et recherchez Services. Appuyez sur Entrée, et cela ouvrira le menu Services sur votre ordinateur. Parcourez la liste des services ici et recherchez le service d’assistance Bluetooth. Une fois que vous l’avez trouvé, double-cliquez dessus. Dans le menu des propriétés, cliquez sur Arrêter puis attendez une minute. Après cela, cliquez sur le bouton Démarrer pour redémarrer le service.
Essayez maintenant d’utiliser à nouveau le XM4 avec votre PC Windows. Si même cela ne résout pas votre problème, essayez la solution suivante.
Mettre à jour les pilotes Bluetooth
Souvent, un pilote défectueux est la cause d’un périphérique qui ne fonctionne pas correctement. Même avec vos Sony XM4, cela pourrait être le problème. Vous devez donc réinstaller ou mettre à jour les pilotes Bluetooth et audio de votre ordinateur. Il y a trois façons de le faire. Vous pouvez le faire manuellement, automatiquement ou à l’aide d’un outil utilitaire tiers.
D’abord, voyons comment vous pouvez le faire automatiquement.
Cliquez sur la touche Windows et recherchez Gestionnaire de périphériques. Accédez à la liste des périphériques Bluetooth et audio. Double-cliquez dessus pour développer la liste des pilotes. Faites un clic droit sur les deux pilotes disponibles ici et choisissez Mettre à jour le pilote. Maintenant, sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes et laissez Windows rechercher les derniers pilotes pour votre appareil. Une fois qu’il l’aura trouvé en ligne, il l’installera pour vous.
Vous devez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur portable pour le processus manuel et rechercher le fichier de configuration du pilote audio et Bluetooth. Ce sera comme n’importe quel autre fichier d’installation de logiciel. Une fois que vous avez trouvé le fichier d’installation, installez-le sur votre ordinateur comme avec n’importe quelle autre application.
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Outre ces deux méthodes, vous avez également une troisième option. Vous pouvez installer un utilitaire de pilote tiers sur votre ordinateur, qui analysera automatiquement votre ordinateur à la recherche de pilotes obsolètes ou manquants. Il installera également les derniers pilotes sur votre ordinateur d’un simple clic. Cependant, ces outils logiciels utilitaires ont généralement un prix. Mais le prix en vaut la peine car vous n’avez plus besoin de vous soucier des pilotes sur votre ordinateur.
Si la mise à jour des pilotes sur votre ordinateur ne résout pas non plus votre problème avec les XM4, essayez la suivante solution.
Mettre à jour Windows
Comme tentative supplémentaire, vous pouvez essayer de mettre à jour Windows sur votre ordinateur vers la dernière version. Windows publie de temps en temps des mises à jour pour ses utilisateurs, et la plupart de ces mises à jour sont des correctifs aux problèmes existants dans le système. Même avec votre Sony XM4, cela pourrait être un problème de compatibilité. Vérifiez donc s’il y a de nouvelles mises à jour Windows sur votre ordinateur et installez-les si vous voyez une mise à jour en attente.
Une fois la mise à jour téléchargée, redémarrez le PC et vérifiez si votre problème avec le XM4 est résolu.
Contactez l’assistance :
Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est possible qu’il y ait des problèmes matériels avec vos XM4. Donc, pour résoudre ce problème, apportez vos écouteurs au centre de service le plus proche et faites-les vérifier par les techniciens qui y travaillent. Ils devraient être en mesure de résoudre votre problème pour vous. Si vos écouteurs sont sous garantie, cela se fera également gratuitement.
Pour Mac :
Redémarrez votre Mac :
Un bogue logiciel peut également être le problème derrière votre Sony XM4 ne se connecte pas. Le redémarrage du Mac peut résoudre les problèmes ici car il efface le cache temporaire et charge les processus nécessaires sur la mémoire physique.
Pour redémarrer ou redémarrer votre Mac, sélectionnez Redémarrer dans le menu Pomme. Une fois l’appareil démarré, connectez le XM4 via Bluetooth à votre Mac. S’il ne se connecte toujours pas, essayez la solution suivante.
Mettre à jour macOS :
Il est possible qu’après une mise à jour du système d’exploitation, votre Mac fonctionne mieux. Cela pourrait également s’avérer être la solution à votre problème Sony XM4.
Alors, allez sur la page de mise à jour du système d’exploitation de votre Mac et vérifiez les mises à jour en attente. S’il existe une mise à jour, installez-la, puis essayez à nouveau de connecter le casque à votre Mac. S’il ne se connecte toujours pas, essayez la solution suivante.
Mettez à jour le firmware :
Sony propose des mises à jour de sa large gamme d’appareils OTA, et le XM4 ne fait pas exception. Vous devez installer le dernier micrologiciel sur votre casque pour éviter toute anomalie.
Lancez l’application Sony Headphones Connect. Appuyez sur l’icône des trois points dans le coin supérieur droit de votre application. Choisissez l’appareil et la version de vos XM4. Enfin, appuyez sur l’option de mise à jour du firmware si une nouvelle mise à jour est disponible.
Si même cela ne résout pas votre problème, essayez la solution suivante.
Contactez l’assistance :
Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est possible que il peut y avoir des problèmes matériels avec vos XM4. Donc, pour résoudre ce problème, apportez vos écouteurs au centre de service le plus proche et faites-les vérifier par les techniciens qui y travaillent. Ils devraient être en mesure de résoudre votre problème pour vous. Si vos écouteurs sont sous garantie, cela se fera également gratuitement.
Ce sont donc toutes les solutions pour réparer le Sony XM4 qui ne se connecte pas au PC Windows ou au MAac Si vous avez des questions ou des questions sur cet article , commentez ci-dessous, et nous vous répondrons. Consultez également nos autres articles sur les trucs et astuces iPhone, les trucs et astuces Android, les trucs et astuces PC et bien plus encore pour plus d’informations utiles.