Google Photos est une application qui vous permet de stocker et de partager des photos. Il est livré avec la plupart des téléphones Android et est également disponible pour iPhone et Windows. L’application Google Gallery regorge d’outils pour l’édition, l’organisation, la sauvegarde sur le cloud et le partage. Cet article vous montrera comment résoudre le problème de plantage de Google Photos.
Avant d’apprendre à résoudre le problème de”plantage de Google Photos”, nous pouvons mieux comprendre comment le résoudre si nous savons pourquoi Google Photos plante. En fait, ce problème est causé par un certain nombre de choses. Par exemple, si la connexion réseau tombe en panne, Google Photos peut ne pas fonctionner aussi bien.
Il existe également de nombreuses autres raisons : la version de Google Photos est trop ancienne. Google Photos s’arrête lorsqu’il a trop de cache. Google Photos est gâché par d’autres applications. Après avoir obtenu une idée générale de la raison pour laquelle Google Photos se bloque, voyons ce qu’il faut faire pour éviter que cela ne se reproduise.
Résoudre le problème de plantage de Google Photos sur le téléphone
Redémarrez votre téléphone ou votre PC
Vous pouvez éteindre le téléphone ou l’ordinateur de la manière habituelle, puis le rallumer, ou vous pouvez forcer un redémarrage. Vous pouvez éteindre votre téléphone ou votre ordinateur en appuyant sur le bouton d’alimentation ou en le maintenant enfoncé, puis le rallumer, puis réessayer d’ouvrir Google Photos.
Mettre à jour l’application
Versions de les programmes sont souvent mis à jour car cela peut corriger des bogues dans le programme. Si vous ne mettez pas à jour votre application lorsque vous le devriez, cela pourrait entraîner un certain nombre de problèmes.
Sur votre téléphone, ouvrez Google Play Store. Choisissez l’icône Menu sur le côté gauche de la page. Sélectionnez Mes applications et jeux. Sur cette page, vous pouvez voir si des programmes doivent être mis à jour, faites glisser l’écran pour trouver Google Photos et cliquez sur Mettre à jour.
Mettre à jour le navigateur
Si vous utilisez un navigateur Web pour ouvrir Google Photos sur votre ordinateur et que Google Photos se bloque, et que votre navigateur est toujours une ancienne version, essayez de mettre à jour votre navigateur vers la version la plus récente. Les navigateurs Web trop anciens peuvent présenter de graves problèmes de sécurité et, si vous ne les mettez pas à jour à temps, vous risquez d’obtenir des erreurs. Voici ce que vous devez faire pour mettre à jour Chrome manuellement :
Cliquez sur la barre de menu dans le coin supérieur droit du navigateur, puis cliquez sur Aide > À propos de Google Chrome. À ce stade, le navigateur commencera à vérifier automatiquement si vous disposez d’une version plus récente de Chrome. Si une version plus récente est disponible, le navigateur commencera à la télécharger automatiquement. Une fois que Chrome a automatiquement téléchargé et installé la dernière version, vous devez cliquer sur Relancer et Chrome redémarrera.
Désactiver la sauvegarde
Les sauvegardes automatiques qui s’exécutent pendant une longue période peuvent ralentir Google Photos. Désactiver les sauvegardes pendant un certain temps, puis les redémarrer peut résoudre le problème de blocage de Google Drive.
Cliquez sur l’icône de menu en haut de Google Photos, puis appuyez sur Paramètres. Choisissez”Sauvegarder et synchroniser”. Sur la page suivante, il y a un interrupteur à côté de”Sauvegarde et synchronisation”. Éteignez-le.
Effacer les données et le cache
Même si vous effacez les données et le cache de l’appareil, les photos que vous avez stockées ne seront pas perdues. En faisant cela, vous pouvez corriger certaines erreurs de Google Photos. Si vous constatez que Google Photos se bloque lorsque vous essayez de libérer de l’espace, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Accédez à Paramètres, puis Applications, puis Photos, puis Stockage, sur un appareil Android. Effacez les données et videz le cache. Sur iOS, accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone > Google Photos, puis appuyez sur le bouton Supprimer l’application. Accédez ensuite à l’App Store, téléchargez et réinstallez l’application Google Photos.
Résoudre le problème de plantage de Google Photos sur PC
Vérifier la connexion réseau
La connexion réseau peut affecter le fonctionnement de Google Photos. Si le réseau tombe en panne, cette application sera toujours chargée et vous ne pourrez rien en faire. Donc, si Google Photos plante, vous devez vérifier votre connexion Internet.
Effacer le cache et les fichiers indésirables dans le navigateur
Lorsque vous utilisez Internet, votre navigateur enregistre du cache et des fichiers inutiles. Et c’est l’une des raisons pour lesquelles Google Photos prend si longtemps à se charger. Donc, vous devriez vous débarrasser de tous ces fichiers inutiles dans votre navigateur. Si vous ne savez pas comment vider le cache, vous pouvez directement choisir le cache que vous souhaitez supprimer en appuyant simultanément sur CTRL, SHIFT et DEL sur votre clavier.
Mettre à niveau votre navigateur
Si la version de votre navigateur est ancienne, vous pouvez la mettre à jour pour vous débarrasser de certains bogues. Google Photos continue parfois de planter à cause de ces bogues. Voici comment améliorer Google Chrome :
Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour choisir”Aide”. Cliquez sur le bouton”À propos de Google Chrome”. Google Chrome vérifiera les mises à jour et les téléchargera automatiquement s’il y en a. Vous pouvez simplement mettre le nouveau s’il y en a un.
Réinstaller Chrome
Si Google Photos continue de planter après avoir essayé les correctifs ci-dessus, vous pouvez réinstaller Chrome. Maintenant, faites ce qui est écrit ci-dessous :
Cliquez sur”Démarrer”pour choisir”Paramètres”(l’icône en forme de rouage), puis sélectionnez”Applications”. Accédez à Applications et fonctionnalités et supprimez Google Chrome à partir de là. Téléchargez à nouveau Google Chrome sur votre ordinateur, puis ouvrez Google Photos pour voir s’il plante.
Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à le résoudre en suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez accéder à leur site Web d’assistance et demandez de l’aide supplémentaire.
FAQ
Comment accéder à Google Photos ?
Ouvrez Google Photos sur votre téléphone ou votre tablette Android. Appuyez sur Bibliothèque en bas. Le dossier sera sous Photos sur l’appareil. Si votre appareil contient des dossiers, ouvrez-les pour retrouver ce que vous avez perdu. Si vous souhaitez que les éléments du dossier de votre appareil s’affichent dans l’onglet Photos, vous pouvez les sauvegarder automatiquement.
La suppression de l’application Google Photos supprimera-t-elle mes photos ?
Si vous utilisez l’application Google Photos en tant que galerie de photos et n’a pas activé le paramètre”Sauvegarder et synchroniser”, sa désinstallation ne changera rien. Autrement dit, ni Android ni iPhone ne supprimeront les photos de votre téléphone après la suppression de l’application.
Où se trouvent les photos enregistrées dans Google Photos ?
Vos photos et vidéos sont stockées dans”le nuage”par Google Photos. Ceci est juste un terme technique pour le stockage en ligne. Dans le passé, vous deviez peut-être brancher votre téléphone ou votre appareil photo sur votre ordinateur et déplacer toutes vos photos et vidéos de cette façon. À partir de là, vous avez peut-être utilisé un disque dur externe pour sauvegarder votre ordinateur.