Le Samsung Galaxy S23 Ultra est le téléphone le plus récent et le plus cher de Samsung en 2023. Lorsque vous payez ce genre d’argent pour un téléphone, vous vous attendez probablement à ce qu’il soit de grande qualité, mais ce n’était pas nécessairement le cas. cas pour certains utilisateurs.
Selon plusieurs plaintes sur diverses plateformes de médias sociaux, les propriétaires du téléphone ont signalé que leurs écrans étaient”défectueux”en raison d’une déformation qui se manifeste en bas à gauche ou à droite du téléphone. Mais il s’avère qu’il ne s’agit pas d’un défaut, du moins selon Samsung.
En fait, il semble que Samsung en soit conscient et qu’ils a publié une page dans 2022 expliquant ce que c’est exactement et comment il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication. Selon l’explication de Samsung :
“Le panneau d’affichage est composé de nombreuses couches de composants, y compris le verre trempé en surface, qui est directement recouvert sur le panneau d’affichage.
Il adopte une conception structurelle étanche à l’eau/à la poussière, qui peut empêcher efficacement l’intrusion de corps étrangers ou liquides.
Tous les produits Samsung ont passé des contrôles de qualité internes stricts. Le panneau d’affichage est un composant composé de plusieurs composants (surface en verre trempé, anti-poussière, couche étanche…),
Sous une forte lumière, des lignes après réfraction de la lumière peuvent être vues sous certains angles.
Il s’agit d’un phénomène normal et n’affecte pas la fonction et la durée de vie du produit, n’hésitez pas à l’utiliser.”
Évidemment, certains utilisateurs ne sont pas tout à fait d’accord avec l’explication de Samsung sur le problème, d’autant plus qu’il apparaît comme un défaut, mais pour l’instant cela semble être la position de l’entreprise à ce sujet. Nous ne savons pas si Samsung accepte les remboursements ou les échanges pour ceux qui rencontrent ce problème, mais si cela vous dérange, vous pouvez toujours tenter votre chance en essayant de le faire échanger.