Ce n’est un secret pour personne que les téléviseurs intelligents Philips sont connus pour leur excellente qualité d’image et audio, ce qui en fait un choix populaire pour les consommateurs qui recherchent une expérience de visionnement de qualité supérieure. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de son après la mise à jour de leurs téléviseurs intelligents Philips. Il peut être très frustrant que ce problème se produise lorsque vous regardez votre film ou votre émission de télévision préféré. Vous pouvez dépanner et résoudre les problèmes de son sur votre Philips Smart TV grâce à quelques conseils et astuces utiles. Dans cet article, nous vous fournirons des conseils utiles pour vous aider à résoudre le problème de son qui ne fonctionne pas sur votre téléviseur. Voici comment résoudre les problèmes de son sur votre Smart TV Philips si vous les rencontrez.
Pourquoi le son de la Smart TV Philips ne fonctionne-t-il pas après une mise à jour récente ?
Vous pouvez rencontrer des problèmes de son après une mise à jour récente sur le problème de son de votre Smart TV Philips. Voici quelques-unes des causes les plus courantes :
Bogues logiciels : sur les téléviseurs intelligents Philips, les bogues du micrologiciel peuvent affecter la fonction audio. Lors d’une mise à jour, ces bugs peuvent être introduits, entraînant un dysfonctionnement du système audio. Paramètres audio incorrects : votre Smart TV Philips peut avoir des problèmes de son si les paramètres audio sont incorrects. Dans certains cas, le son peut ne pas fonctionner car le téléviseur est muet ou le volume est trop faible. Câbles défectueux : vous pouvez également avoir des câbles défectueux sur votre Smart TV Philips si le son ne fonctionne pas. Un câble HDMI ou audio endommagé peut causer un problème de son s’il n’est pas correctement connecté. Micrologiciel obsolète : il est possible que votre Smart TV Philips ait un micrologiciel obsolète à l’origine du problème de son. Il est possible d’avoir des problèmes de son si le micrologiciel du téléviseur n’est pas à jour. Problèmes matériels : il est possible que les téléviseurs intelligents Philips rencontrent des problèmes de son après une mise à jour en raison de problèmes matériels.
Afin de résoudre le problème de son sur votre Smart TV Philips, vous devez identifier sa cause première et prendre les mesures appropriées pour le résoudre.
Comment réparer le son de la Smart TV Philips ne fonctionne pas après une mise à jour récente
Voici quelques correctifs qui vous aideront à résoudre le problème du son de la Smart TV Philips après la récente mise à jour :
Correction 1 : Vérifiez les paramètres audio
Dans l’ordre Pour résoudre le problème de son après une mise à jour sur votre Philips Smart TV, vous devez d’abord vérifier les paramètres audio. Voici ce que vous devez faire :
s Pour accéder au menu des paramètres du téléviseur, appuyez sur le bouton”Accueil“de votre télécommande Philips Smart TV. Sélectionnez l’option”Paramètres“à l’aide des boutons fléchés et cliquez sur”OK“. Accédez au menu des paramètres et sélectionnez”Audio“. Assurez-vous que”Muet“n’est pas activé. Si c’est le cas, cliquez sur”OK“pour le désactiver. Pour vous assurer que le volume n’est pas trop faible, vérifiez le réglage du volume. À l’aide de votre télécommande, augmentez le volume si nécessaire. Vous devez sélectionner le bon mode audio pour le contenu que vous regardez sur votre Philips Smart TV s’il dispose de plusieurs modes audio, tels que Stéréo, Surround ou Dolby. Selon votre système, vous devrez peut-être configurer une barre de son ou un système de cinéma maison avant de pouvoir utiliser certains modes. Vous pouvez utiliser les haut-parleurs intégrés du téléviseur ou un périphérique audio externe comme source de sortie s’il dispose d’une option”Sortie audio“.
Correctif 2 : Redémarrez le téléviseur et les périphériques audio
Il est possible de résoudre les problèmes de son causés par les mises à jour récentes en redémarrant les téléviseurs intelligents Philips et tout périphérique audio externe. Voici ce que vous devez faire :
Si vous possédez un appareil audio externe, tel qu’une barre de son ou un système de cinéma maison, éteignez-le également. Assurez-vous que le téléviseur et les appareils audio sont débranchés. Assurez-vous d’attendre au moins 30 secondes avant de rebrancher les cordons d’alimentation. Attendez que votre Smart TV Philips soit complètement démarrée avant de l’allumer. Assurez-vous que vos périphériques audio externes sont allumés et qu’ils ont complètement démarré avant de les utiliser. Afin de déterminer si le problème a été résolu, testez le son de votre Philips Smart TV.
Résolution 3 : Vérifiez les câbles HDMI et audio
Lorsque vous dépannez des problèmes de son sur votre Smart TV Philips après une mise à jour récente, il est important de vérifier les câbles HDMI et audio. Pour ce faire, procédez comme suit :
Assurez-vous que tous les appareils audio externes, tels que votre Smart TV et votre barre de son Philips, sont éteints. Vérifiez s’il y a des dommages visibles, tels que des extrémités effilochées ou pliées, des coupures ou des plis sur le câble HDMI. Essayez de remplacer le câble si vous constatez des dommages. Si votre Philips Smart TV dispose d’un port HDMI et de tout périphérique audio externe, assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté. Vous devrez peut-être le serrer s’il n’est pas fermement inséré dans le port. Vérifiez si le câble présente des dommages visibles, tels que des extrémités effilochées ou tordues, des coupures ou des plis, si vous connectez un appareil audio externe à votre Philips Smart TV avec un câble audio. Si vous constatez des dommages, essayez de remplacer le câble. Le câble audio de votre Philips Smart TV doit être correctement branché au port d’entrée audio et au port de sortie audio de votre appareil audio externe. Essayez de passer à un autre port d’entrée HDMI ou audio sur votre Philips Smart TV s’il dispose de plusieurs ports. Pour déterminer si le problème a été résolu, allumez votre Smart TV Philips et tout périphérique audio externe.
Correctif 4 : Mettre à jour le micrologiciel du téléviseur
Lorsque vous rencontrez des problèmes de son après une mise à jour récente sur votre Smart TV Philips, la mise à jour du micrologiciel est une bonne première étape. Pour ce faire, procédez comme suit :
Vous devez connecter votre Philips Smart TV à Internet. Si vous souhaitez vérifier les paramètres réseau de votre téléviseur, vous pouvez le faire en accédant au menu des paramètres du téléviseur. Le menu des paramètres de votre Philips Smart TV est accessible via le bouton”Accueil“de la télécommande. Sélectionnez l’option”Paramètres“avec les boutons fléchés et cliquez sur”OK“. Sélectionnez”Mise à jour du logiciel“dans le menu des paramètres et cliquez sur”OK“. Cliquez sur”Mettre à jour maintenant“puis sur”OK“. Assurez-vous que le téléviseur recherche et télécharge toutes les mises à jour du micrologiciel qu’il trouve. Vous devrez suivre les instructions à l’écran une fois que vous aurez téléchargé la mise à jour. Pour tester si le problème a été résolu, redémarrez votre Philips Smart TV une fois la mise à jour appliquée.
Fix 5 : Réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine
Afin de résoudre les problèmes de son causés par une mise à jour récente, votre Philips Smart TV doit être réinitialisé. Vous devez sauvegarder toutes les données importantes sur votre téléviseur avant d’effectuer une réinitialisation d’usine, car l’effacement de toutes les données et de tous les paramètres effacera tout. Votre Philips Smart TV peut être réinitialisé en suivant ces étapes :
Sur votre télécommande Philips Smart TV, appuyez sur”Accueil“pour accéder au menu des paramètres. Pour accéder à l’option”Paramètres“, utilisez les touches fléchées et sélectionnez”OK“. Cliquez sur”Configuration“dans le menu des paramètres. Choisissez”Paramètres TV“et cliquez sur”OK“. Cliquez sur”Paramètres généraux”, puis sur”OK“. Ensuite, appuyez sur le bouton”OK“et sélectionnez”Paramètres d’usine“. Confirmez que vous souhaitez effectuer une réinitialisation d’usine en suivant les instructions à l’écran. La réinitialisation du téléviseur peut prendre quelques minutes. Une fois la réinitialisation terminée, suivez les instructions à l’écran pour configurer à nouveau votre téléviseur. Pour déterminer si le problème a été résolu, testez le son.
Pour plus d’assistance, contactez le service client Philips si le son ne fonctionne pas après avoir effectué une réinitialisation d’usine. Il est possible qu’ils puissent fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou suggérer d’envoyer le téléviseur en réparation.
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Conclusion
Il peut être frustrant de rencontrer des problèmes audio après une mise à jour sur une Smart TV Philips. Dans la plupart des cas, cependant, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de son en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessus. Vous pouvez contacter l’assistance clientèle de Philips si vous rencontrez toujours des problèmes de son après avoir essayé toutes ces étapes. Lorsque vous ne parvenez pas à résoudre le problème, ils peuvent être en mesure de proposer des étapes de dépannage supplémentaires ou de suggérer d’envoyer le téléviseur pour réparation.