Viber est une application pour envoyer des messages qui dit avoir plus d’un million d’utilisateurs. Il est récemment devenu plus populaire car il possède des fonctionnalités de sécurité qui peuvent garder vos messages privés. Vous pouvez obtenir l’application Viber pour iPhone ou téléphone Android ou pour Windows, Mac ou Linux sur votre ordinateur. Cet article explique comment résoudre le problème de l’application Viber qui ne fonctionne pas.
L’application gratuite peut être utilisée pour envoyer des SMS, passer des appels téléphoniques et des appels vidéo. Viber ne nécessite pas de nom d’utilisateur ni de mot de passe comme le font certaines autres applications de messagerie. Au lieu de cela, une fois l’application installée, elle utilise votre numéro de téléphone pour savoir qui vous êtes. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas se cacher derrière un nom d’écran, un alias ou un avatar.
Résoudre le problème de l’application Viber qui ne fonctionne pas sous Windows
Exécuter Viber avec les privilèges d’administrateur
Viber ne s’ouvrira pas toujours sur votre ordinateur car il n’a pas les bonnes autorisations. Vous pouvez essayer d’exécuter Viber en tant qu’administrateur dans ce cas. Voici comment procéder.
Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci pour Viber et choisissez Propriétés. Cliquez sur l’onglet”Compatibilité”. Assurez-vous ensuite que Exécuter ce programme en tant qu’administrateur est coché. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Après cela, ouvrez à nouveau l’application et voyez si cela fonctionne comme il se doit.
Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Si le fait de donner à Viber les autorisations dont il a besoin ne fonctionne pas, exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store. Voici ce que vous devez faire :
Ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur Win + I. Cliquez sur Mise à jour et sécurité > Dépannage. Dans le volet de droite, cliquez sur Applications du Windows Store, puis sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Pour Windows 11, accédez à Paramètres, puis Système, puis Dépannage, puis Autres dépanneurs. Ensuite, à côté des applications du Windows Store, cliquez sur Exécuter. Attendez que l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows trouve les problèmes et les corrige de lui-même. Après cela, redémarrez votre ordinateur et voyez si Viber ne s’ouvre toujours pas ou ne répond pas.
Réinitialiser Viber
Vous pouvez essayer de réinitialiser Viber pour résoudre le problème où il ne s’ouvre pas ou ne vous parle pas. Voici comment procéder.
Ouvrez les paramètres Windows. Cliquez ensuite sur Applications > Applications et fonctionnalités. Cliquez sur Viber puis cliquez sur Options avancées. Cliquez sur le bouton qui dit”Réinitialiser”.
Autoriser Viber à traverser le pare-feu
Votre logiciel antivirus ou les fonctionnalités de sécurité intégrées à Windows peuvent empêcher Viber de s’exécuter sur votre ordinateur. Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à le résoudre en suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez vous rendre sur leur site Web Microsoft et demandez de l’aide supplémentaire.
Résoudre le problème de l’application Viber qui ne fonctionne pas sur Android
Mettre à jour Viber depuis Play Store
La plupart des problèmes avec le L’application sera corrigée en la mettant à jour à partir du Play Store, car la mise à jour comprend des correctifs de sécurité, de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues. Si une mise à jour est disponible, il est préférable de l’installer pour résoudre tout problème avec l’application.
Accorder des autorisations Viber
Vérifiez les autorisations de l’application si Viber ne fonctionne pas correctement ou si vous ne pouvez pas passer ou recevoir d’appels via l’application sur votre téléphone Android. S’il ne dispose pas des autorisations dont il a besoin, donnez-lui les autorisations dont il a besoin et redémarrez l’application. Cela devrait résoudre la plupart des problèmes de chargement de l’application.
Trouvez Viber, maintenez l’application enfoncée et cliquez sur Informations sur l’application. Maintenant, cliquez sur Autorisations et donnez à l’application l’accès dont elle a besoin. Si vous redémarrez l’application, vous verrez qu’elle fonctionne bien.
N’optimisez pas la batterie
L’optimisation de la batterie empêche le téléphone de se décharger trop rapidement, mais elle le fait en limitant certaines fonctions afin d’économiser de l’énergie. Cela pourrait empêcher l’application de fonctionner correctement, car toutes les spécifications matérielles et logicielles peuvent devoir fonctionner ensemble pour que l’application Viber fonctionne correctement.
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que vous êtes toujours ayant le même problème, vous devez vous rendre sur leur site Web d’assistance officiel et demander que votre problème soit résolu.
FAQ
Pourquoi Viber ne fonctionne-t-il pas sur mon iPhone ?
Vous pouvez consulter la liste. Version logicielle obsolète : si vous utilisez une version iOS datant de quelques années, ces pannes d’application peuvent se produire souvent. Vous pouvez essayer de mettre à jour votre iOS pour que les choses fonctionnent mieux. La connexion au réseau est mauvaise : essayez d’utiliser Viber lorsque vous disposez d’une connexion stable à Internet.
Viber peut-il être restauré ?
Si vous avez accidentellement supprimé vos messages Viber, vous pouvez obtenir les récupérer en réinstallant l’application et en associant votre téléphone au même compte Google. Lorsque vous configurez votre compte Viber, vous aurez la possibilité de restaurer une sauvegarde que vous avez déjà effectuée. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez accéder à Paramètres > Sauvegarde Viber et appuyer sur”Restaurer”.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir de messages dans Viber ?
Vous ne pourrez peut-être pas voir les messages Viber car ils ont été envoyés via Secret Chat. Dans ce cas, soit les messages ont été supprimés, soit vous n’avez pas rendu le chat visible pour que vous puissiez les voir. Pour trouver une discussion masquée, procédez comme suit : Affichez la fenêtre de discussion.
Pourquoi mon Viber ne fonctionne-t-il pas ?
Tout d’abord, vous devez redémarrer votre téléphone et vous assurer que vous utilisez la version la plus récente de Viber. Vérifiez ensuite si votre téléphone peut bien se connecter à Internet.
Comment puis-je réinitialiser mon application Viber ?
Sur votre téléphone, ouvrez Viber. (Android) Appuyez sur”Plus”(iOS) Appuyez sur Paramètres. Sélectionnez Confidentialité. Tapez sur Données personnelles. Appuyez sur Supprimer vos données. Appuyez sur Supprimer les données. Appuyez sur Supprimer.