Ce qu’est le défaut d’écran sur le Galaxy S23 Ultra et ce que vous pouvez faire
Le défaut d’écran en question ne devient visible que si vous braquez une source de lumière très vive sur le smartphone. Dans ce cas, un cercle amorti, ou une tache, peut être vu sous la couche de verre supérieure de l’écran du Galaxy S23 Ultra. Cela a conduit les utilisateurs inquiets à signaler l’erreur, et bientôt, il s’est avéré que ces imperfections n’étaient pas des incidents isolés mais qu’elles étaient présentes dans de nombreux appareils.
#S23Ultra a de sérieux problèmes de contrôle de qualité avec le premier lot de téléphones, ou je suis juste la personne la plus malchanceuse. Ce sont 2 téléphones différents, tous deux avec le même problème, mon deuxième étant en fait pire.
Le verre n’a-t-il pas été collé correctement ou quoi ? ! @SamsungUK pic.twitter.com/7F9ZlmINN3— MF (@Orange_Scooter) 14 février 2023
Samsung a maintenant tenté d’apaiser les inquiétudes en disant que le défaut est un facteur du processus de stratification d’écran de l’entreprise-une technique de fabrication où toutes les couches de l’écran du smartphone sont liées ensemble, pour s’assurer qu’il n’y a pas d’air écarts entre eux. En raison du processus d’emballage serré de l’affichage, la tache est un facteur secondaire et ne peut pas être annulée. Samsung a également ajouté que cela ne signifie pas que les téléphones sont défectueux, que l’affichage devrait fonctionner correctement et que le défaut ne devrait en aucun cas affecter l’utilisation du Galaxy S23 Ultra.
Si vous brillez une forte lumière sur l’écran, certaines pièces peuvent sembler écrasées/pressées, cela se produit en raison du processus de pressage pour l’imperméabilisation et la protection contre la poussière. Ce n’est pas un défaut du produit. Tout va bien avec votre téléphone. ^DT 2/2
— Samsung UK (@SamsungUK) 16 février 2023
Il reste maintenant à voir comment les utilisateurs réagissent à cela. Le Galaxy S23 Ultra coûte un énorme Rs 1,25 lakh (prix de départ) en Inde, et avoir une bosse sur l’écran est la dernière chose à laquelle vous vous attendez lorsque vous payez autant pour un téléphone-processus de fabrication ou autre.