Dernière mise à jour le 16 janvier 2023
Obtenir un code d’erreur peut être une chose très frustrante, surtout lorsque vous essayez de regarder votre émission préférée, ou tout simplement de garder votre les enfants se sont amusés. C’est également vrai pour le”code d’erreur 83″de Disney Plus.
La bonne chose est que la plupart des codes d’erreur sont standardisés et font souvent référence à un problème spécifique qui a (généralement) une solution rapide. il peut donc être réglé assez rapidement avec un guide comme celui-ci.
Et heureusement, le code d’erreur 83 est l’un des plus courants sur Disney Plus-il sera probablement corrigé dans un prochain correctif de mise à jour.
Mais pour l’instant, suivez ces étapes pour résoudre le problème que vous rencontrez. Tout va bien, vous pouvez alors recommencer à regarder vos émissions préférées.
Que signifie le code d’erreur 83 de Disney Plus ?
Comme nous l’avons mentionné, la plupart des codes d’erreur ont un système de référence dans lequel vous peut découvrir la signification du code d’erreur spécifique que vous obtenez.
Le code d’erreur 83 de Disney Plus signifie que Disney pense que vous utilisez un appareil incompatible. En d’autres termes, Disney pense que vous essayez d’utiliser un appareil qui ne peut pas exécuter l’application Disney dessus pour regarder la télévision.
Cela ressemble à une erreur, n’est-ce pas : comment pouvez-vous même être sur Disney application avec un appareil incompatible ? Mais il s’agit très probablement d’une mesure anti-piratage de l’équipe de sécurité de Disney, qui tente d’arrêter ceux qui tentent d’acquérir les flux de Disney, puis de les reproduire en ligne pour tirer profit du contenu.
La situation la plus probable ici est que certains fils ont été croisés et qu’un problème s’est produit (l’application pense que vous piratez un autre appareil alors que ce n’est pas le cas). C’est pourquoi il sera probablement corrigé dans une mise à jour logicielle. Ne vous inquiétez pas, la police ne franchira pas votre porte et il existe des solutions simples.
En supposant que vous utilisez réellement un appareil compatible, ce qui est la situation la plus probable, le code d’erreur peut être résolu assez rapidement.
Voici quelques éléments à prendre en compte afin de résoudre le code d’erreur.
Lorsque vous diffusez, disposer d’une connexion Internet solide peut être important pour la qualité, la vitesse, mais aussi pour ces problèmes de serveur.
Une connexion Internet inégale peut amener l’application à penser que vous utilisez un appareil incompatible.
Cela peut être dû à plusieurs choses. Par exemple, vous pouvez être dans un angle mort pour le WiFi dans votre maison si vous obtenez ce code d’erreur. Si vous êtes assis à un endroit spécifique, envisagez de vous déplacer dans une autre pièce et de vous reconnecter.
S’il n’est pas possible de vous déplacer, vous voudrez peut-être envisager de renforcer votre signal Wi-Fi.
Vous pouvez également déconnecter votre appareil d’Internet et vous reconnecter, ou essayez de redémarrer votre routeur. Parfois, laisser votre appareil déconnecté pendant plusieurs heures, puis vous reconnecter à votre Wi-Fi peut résoudre tout problème d’adresse IP.
Cela peut également être un problème logiciel, et si vous n’avez pas mis à jour l’application depuis longtemps , pour une raison quelconque, cela pourrait être la raison pour laquelle ce code d’erreur apparaît. Surtout si vous regardez sur un ancien modèle d’appareil.
Si votre appareil est particulièrement ancien, il se peut qu’il ne prenne pas en charge la nouvelle mise à jour Disney, et c’est une raison courante pour laquelle votre appareil peut être incompatible.
Vérifiez les mises à jour de l’application et (si possible) essayez d’exécuter l’application sur un deuxième appareil pour voir si cet appareil rencontre le même problème.
Il va de soi que vous pourriez simplement être en utilisant la mauvaise méthode-ou pas l’idéale. Si vous êtes sur une console, vous essayez peut-être de regarder sur le navigateur, et ce n’est pas la meilleure façon de le faire.
Dans cette situation, téléchargez l’application sur l’appareil au lieu d’utiliser un navigateur.
Quel que soit l’appareil sur lequel vous regardez, éteindre ou redémarrer votre appareil est une bonne pratique standard à essayer comme solution.
Une fois que vous avez fait cela, cela vaut également la peine vérifier les mises à jour de votre appareil (Fire TV, Fire TV Stick ou autre).
Enfin, vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller l’application Disney+ elle-même.
Erreur Disney Plus code 83 – erreurs liées
Code d’erreur 42
Cette erreur « Problème de connexion au service » signifie que la vidéo (service) à laquelle vous essayez d’accéder est inaccessible. Habituellement, cela sera lié à une connexion Internet ou à un signal WiFi faible ou instable.
Cependant, si vous avez exclu cela, il est possible que ce soit un problème avec le service lui-même. Déconnectez et reconnectez votre appareil pour voir si cela résout le problème.
Code d’erreur 73
Si vous voyez cette erreur”Disney Plus n’est disponible que dans certaines régions”, c’est exactement cela. Donc, si vous êtes dans une partie du monde où le service n’est pas disponible ou si vous voyagez dans un autre pays et essayez de vous connecter, c’est peut-être la raison.
Le service est”géobloqué”dans certaines parties du monde, et cette erreur le signifie. Si vous pensez que cela s’affiche par erreur, il est préférable de contacter l’assistance Disney Plus.
Codes d’erreur 91 et 92
Bien qu’inhabituelle, cette erreur se produit lorsqu’un nombre anormalement élevé de demandes apparaît à partir de votre adresse IP-soit des tentatives de connexion infructueuses, soit la mise à jour d’un mode de paiement. Dans ce cas, Disney Plus limitera le service à votre adresse IP.
Le service peut soupçonner qu’un tel trafic continu est suspect-et si vous n’êtes pas sûr, vous devriez enquêter. Mais s’il s’agit d’une activité légitime, vous voudrez peut-être réessayer plus tard. Il peut s’agir simplement d’une connexion Internet instable.
Code d’erreur 142
« Nous sommes désolés ; nous avons du mal à vous connecter au service…’est vraiment simple. Soit le service rencontre des problèmes, soit votre connexion Internet est faible ou instable.
Vérifiez ce dernier, ou vous devrez peut-être attendre que les problèmes de service-sie soient résolus.
Réflexions finales
Comme vous pouvez le voir, cette erreur devrait être facilement corrigée, et il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez voir cette erreur. Votre appareil est peut-être trop ancien, ne dispose pas de la dernière version de l’application ou Disney+ est juste un problème.
Quoi qu’il en soit, j’espère que le guide ci-dessus pourra vous aider à aller au fond des choses et à revenir à regarder votre contenu préféré.