Ce sont WhatsApp qui ne téléchargent pas les PDF. Vivez-vous également la même chose ? WhatsApp est une application de messagerie instantanée populaire qui vous permet de parler à d’autres utilisateurs de WhatsApp et de partager des médias avec eux. Bien qu’il fonctionne généralement bien sur ces deux fronts, il rencontre parfois des problèmes.
L’un de ces problèmes qui peut survenir assez souvent est l’impossibilité de télécharger des médias (images, vidéos, documents, fichiers audio, etc.). Dans l’application WhatsApp, ce problème est fréquemment signalé par des messages tels que”Le téléchargement a échoué”ou”Le téléchargement n’a pas pu se terminer”. Vous pouvez soit réessayer de télécharger le média, soit demander à l’expéditeur de le renvoyer.
WhatsApp permet l’envoi de fichiers d’une taille maximale de 100 Mo. Cela devrait être suffisant pour envoyer des fichiers PDF à d’autres utilisateurs du chat. Le problème survient lorsque la personne qui a reçu le fichier PDF est incapable de l’ouvrir. Alors résolvons le problème.
WhatsApp ne télécharge pas les fichiers PDF sur PC
Effacer les données du navigateur
Si WhatsApp Web ne vous permet pas de télécharger des photos et des vidéos ou ne l’est pas fonctionne correctement, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur pour recommencer. Pour ce faire dans Chrome, cliquez sur le bouton de menu avec trois points dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Historique, puis sur Effacer les données de navigation, puis cochez les deuxième et troisième cases, et cliquez sur”Effacer les données“. Dans Edge, cliquez sur l’icône de menu dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Paramètres, puis sur Confidentialité, recherche et services, puis cliquez sur”Choisir quoi effacer”à côté de”Effacer les données de navigation maintenant.”Cochez les cases”Images et fichiers en cache“et”Cookies et autres données de site”sur l’écran suivant, puis cliquez sur”Effacer maintenant”.
Reconnectez-vous avec WhatsApp
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas les problèmes, essayez de vous reconnecter avec le navigateur Web WhatsApp. Pour ce faire, vous devez vous déconnecter de votre session WhatsApp actuelle. Pour vous déconnecter, cliquez sur les trois points au-dessus des listes de discussion dans la fenêtre et choisissez l’option de déconnexion.
Ou, vous pouvez vous déconnecter de la session en cours sur votre téléphone mobile en choisissant l’option”Se déconnecter de tous les appareils ». Après vous être déconnecté, vous pouvez vous reconnecter en utilisant votre téléphone pour scanner le code QR sur l’ordinateur. Enfin, essayez de télécharger à nouveau les fichiers. Cela résoudra sans aucun doute le problème.
Changez de navigateur
Cela peut être dû au fait que votre navigateur est obsolète ou présente des bogues qui l’empêchent de prendre en charge le téléchargement. Dans ce cas, vous pouvez passer à un autre navigateur, tel que Firefox, Google Chrome, Bing, Google, Yahoo, etc.
Ouvrez un autre navigateur sur votre PC, tel que Chrome, Safari, etc. Tapez web. whatsapp.com dans la barre de recherche et recherchez-le. Enfin, utilisez votre téléphone pour scanner le code QR pour lier l’appareil et vous connecter.
Vérifier la connexion Internet ou redémarrer le routeur
Ouvrez le panneau de configuration de votre système. Après cela, cliquez sur”Réseau et Internet“. Choisissez ensuite”Centre Réseau et partage”. Sélectionnez”Résoudre les problèmes“. Ensuite, exécutez le dépanneur pour les connexions Internet.
WhatsApp ne télécharge pas les PDF sur Android/iPhone
Réinitialiser les préférences de l’application
Vous devriez essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone de la même manière que vous réinitialisez vos paramètres réseau. Cela ne supprimera pas vos données personnelles. Cependant, les paramètres de votre téléphone seront réinitialisés. Ainsi, si un paramètre est à l’origine du non-téléchargement des images et des vidéos WhatsApp, la réinitialisation des paramètres devrait résoudre le problème.
Sur Android : Réinitialiser dans Paramètres-> Système (Gestion générale ). Sélectionnez”Réinitialiser les préférences de l’application”ou”Réinitialiser les paramètres”.
Sur iPhone : Allez dans”Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser tous les paramètres”.
Renommer le dossier WhatsApp (Android)
Sur Android, vous devriez essayer de renommer le dossier WhatsApp en plus de désinstaller WhatsApp. Ceci est fait pour que lorsque vous réinstallez WhatsApp, il crée un nouveau dossier. Mais c’est le dernier recours, alors assurez-vous d’abord d’avoir une sauvegarde de vos données WhatsApp. Désinstallez WhatsApp une fois cette opération terminée.
Ouvrez n’importe quelle application du gestionnaire de fichiers sur votre téléphone après la désinstallation et accédez à “Stockage interne-> Android-> média”. Recherchez le”
Accorder l’autorisation de stockage (Android)
Pour stocker les fichiers et les photos téléchargés, WhatsApp a besoin de l’autorisation de stockage appropriée pour accéder au stockage de l’appareil. Il n’enregistrera pas le fichier si vous avez refusé l’autorisation lors de l’installation ou à partir du menu Paramètres. Pour autoriser le stockage Android, suivez les instructions ci-dessous.
Localisez WhatsApp dans le tiroir de l’application ou sur l’écran d’accueil de votre appareil Android. Appuyez longuement sur l’icône WhatsApp, puis choisissez le bouton”Info”. Sélectionnez Autoriser sous Autorisations > Stockage.
Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan (iPhone)
Pour que le téléchargement continue en arrière-plan sur un iPhone, vous devez vous assurer que l’actualisation en arrière-plan pour WhatsApp est activée.
Ouvrez les paramètres application sur votre iPhone. Faites défiler jusqu’à WhatsApp et activez l’application d’arrière-plan. Bouton Actualiser
Si l’erreur persiste, vous pouvez également accéder au site Web officiel pour la corriger.
FAQ
Comment réparer WhatsApp qui n’ouvre pas le PDF
Vérifiez que votre WhatsApp n’est pas une version spéciale. Si vous avez déplacé votre WhatsApp iOS vers Android… Si c’est le cas, sauvegardez vos données WhatsApp sur Google, supprimez WhatsApp, réinstallez-le à partir du Play Store, puis restaurez vos données. J’ai eu le même problème et la réinstallation de WhatsApp ou de PDF Reader n’a pas aidé.
Pourquoi les fichiers PDF ne se téléchargent pas
Généralement, cela se produit parce que soit votre ordinateur n’est pas connecté au Internet ou il y a un problème avec la façon dont votre Internet est configuré. Votre logiciel antivirus doit être mis à jour. Il est possible que vous ne soyez pas connecté au serveur Adobe.