Vous rencontrez des difficultés pour obtenir le problème”WhatsApp ne répond pas” ? Plusieurs choses, comme une mauvaise connexion Internet, un logiciel corrompu ou un ancien système Windows, peuvent être à l’origine de ce problème. Pour résoudre le problème où le problème”WhatsApp ne répond pas”sur un ordinateur, vous devrez suivre quelques étapes pour résoudre le problème. La société américaine Meta Platforms est propriétaire de WhatsApp Messenger, également connu sous le nom de WhatsApp.
Il s’agit d’un service de messagerie instantanée (IM) et de voix sur IP (VoIP) centralisé, multiplateforme et gratuit qui peut être utilisé partout dans le monde. Il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages texte et vocaux, de passer des appels vocaux et vidéo et de partager des images, des documents, des emplacements d’utilisateurs et d’autres contenus. L’application client WhatsApp s’exécute sur les appareils mobiles, mais l’application de bureau WhatsApp vous permet également de l’utiliser sur un ordinateur de bureau. Pour plus de correctifs, visitez leur site officiel.
Vous avez besoin d’un numéro de téléphone portable pour utiliser le service. Le service dépend principalement d’une connexion Wi-Fi pour vous permettre de passer des appels et d’envoyer des SMS gratuitement. Ce service, qui fonctionnait depuis 2009, a été racheté par Facebook en 2014. La société affirme que plus de 2 milliards de personnes l’utilisent chaque mois. Nous avons mentionné ci-dessous les moyens de résoudre le problème”WhatsApp ne répond pas”sur PC, mobile.
Moyens de résoudre le problème”WhatsApp ne répond pas”sur PC, mobile
WhatsApp ne répond pas sur Mobile
Forcer la fermeture de WhatsApp sur Android
Le moyen le plus courant de réparer WhatsApp qui ne fonctionnera pas est de forcer sa fermeture :
Allez dans Paramètres > Applications ou Gérer les applications depuis l’écran d’accueil (selon votre appareil Android). Choisissez WhatsApp, puis cliquez sur Forcer la fermeture. Effacer le cache est une autre option.
Quitter WhatsApp pour iOS
Cliquez deux fois sur votre bouton d’accueil jusqu’à ce que vos applications les plus récemment utilisées s’affichent. Recherchez WhatsApp et utilisez la flèche vers le haut Essayez d’rouvrir WhatsApp pour voir si vous pouvez maintenant l’utiliser.
Vérifiez le stockage de l’appareil
Conformément à la première façon de réparer WhatsApp qui ne fonctionnera pas, une application bloquée peut signifier que vous manquez d’espace. Disons que pour que les applications fonctionnent bien sur un téléphone Android, il faut au moins 150 à 200 Mo d’espace sur le disque dur du téléphone. D’un autre côté, l’iPhone a plus d’espace à l’intérieur, donc il y a moins de problèmes de mémoire. Vous pouvez libérer de l’espace sur votre smartphone en vous débarrassant des anciennes photos et vidéos, des applications que vous n’utilisez pas et des données dont vous n’avez pas besoin.
Sur Android :
Lancez Paramètres Trouvez le stockage en faisant défiler Vérifiez la quantité de mémoire interne et externe dont vous disposez encore.
Sur iPhone :
Ouvrez Paramètres Accédez à Paramètres et faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez Stockage iPhone. Vérifiez combien de place il y a.
Réinitialiser les paramètres réseau
Si la libération d’espace n’a pas résolu le problème de la façon dont WhatsApp ne répond pas, il peut s’agir d’un problème avec votre Internet. Ensuite, vous pouvez vous assurer que vous disposez d’une bonne connexion à Internet.
Les applications peuvent être lentes ou gelées lorsque l’Internet est lent ou faible. Pour tester votre connexion, vous pouvez activer et désactiver votre Wi-Fi ou vos données cellulaires. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à WhatsApp, vous pouvez réinitialiser vos paramètres réseau.
Lorsque vous effectuez une réinitialisation du réseau, cela ne supprime pas le contenu de votre téléphone. Au lieu de cela, il vous coupe des réseaux sans fil, des VPN et du Bluetooth. Après la réinitialisation, vous pouvez vous reconnecter à votre Wi-Fi.
Accédez au menu Paramètres sur votre téléphone Android, faites défiler jusqu’à Gestion générale ou Réinitialiser, appuyez sur Réinitialiser le réseau Paramètres, puis choisissez Réinitialiser les paramètres. Ouvrez Paramètres sur votre iPhone, appuyez sur Général, recherchez Réinitialiser en bas et appuyez dessus. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau. S’il n’y a pas de connexion, vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur. Allumez et éteignez simplement le bouton d’alimentation.
Installez la dernière mise à jour sur l’application et le téléphone
Si votre WhatsApp ne fonctionne toujours pas après avoir réinitialisé le réseau et libéré de l’espace mémoire, vous devrez peut-être mettre à jour l’application, si elle est disponible. Le problème peut être résolu en installant la dernière mise à jour. Voici comment :
Android :
PlayStore.com Accédez à Mes Jeuxet Apps . Trouvez WhatsApp et voyez s’il y a une nouvelle mise à jour. Installez si vous en avez besoin.
iPhone :
visitez l’AppStore. Accédez à la section intitulée Mises à jour. Recherchez dans la liste WhatsApp. S’il existe une nouvelle version, appuyez sur Mettre à jour.
WhatsApp ne répond pas sur un PC Windows
Fermez WhatsApp à l’aide du Gestionnaire des tâches
Il se peut qu’un service pour WhatsApp s’exécute en arrière-plan et empêche l’application de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, fermez complètement l’application.
Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap. Choisissez WhatsApp dans l’onglet Processus. Cliquez sur le bouton intitulé Fin de tâche.
Réinitialiser l’application de bureau WhatsApp
Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis accédez à Paramètres > Applications. Choisissez une application et ses fonctionnalités. Choisissez WhatsApp dans la liste des applications, puis cliquez sur Options avancées. Choisissez le bouton”Réinitialiser“. Ouvrez WhatsApp pour voir si cela fonctionne toujours.
Exécutez l’outil de dépannage Internet
Si l’application est bloquée dans une boucle de chargement, c’est peut-être parce que votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez le résoudre rapidement avec le dépanneur intégré de Windows.
Démarrer, puis cliquez sur Paramètres, puis sur Mise à jour et sécurité. Choisissez Résoudre les problèmes. > depuis le menu de gauche. Cliquez sur Autres moyens de résoudre les problèmes. Pour démarrer le processus, accédez à Connexions Internet > Exécutez l’outil de dépannage.
Réinstallez l’application
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’application, essayez de la réinstaller depuis le début. Vous pouvez désinstaller l’application à partir du menu Paramètres ou en la recherchant dans la barre de recherche Windows et en cliquant sur Désinstaller. Ensuite, vous pouvez le télécharger et le reconstituer.
Assurez-vous de télécharger WhatsApp Desktop à partir du site Web de WhatsApp ou du Windows Store. Si vous téléchargez l’application à partir de sites tiers auxquels vous ne faites pas confiance, des attaques de logiciels malveillants pourraient se produire sur votre ordinateur.
Mettre à jour WhatsApp Desktop
Si WhatsApp agit, cela pourrait être parce que vous utilisez une ancienne version. Si vous avez téléchargé l’application depuis le Microsoft Store, ouvrez-la et cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit indiquant Téléchargement et mises à jour.
Trouvez WhatsApp Desktop et cliquez sur Télécharger WhatsApp Desktop pour installer la mise à jour.
FAQ
Comment empêcher WhatsApp de ne pas répondre ?
Accédez à Paramètres > Applications ou Gérer les applications depuis la maison écran (selon votre appareil Android). Choisissez WhatsApp, puis cliquez sur Forcer la fermeture. Effacer le cache est une autre option.
Pourquoi ma WhatsApp ne répond toujours pas ?
Si WhatsApp ne fonctionne pas sur Android, c’est peut-être parce qu’il y a trop de données en cache dans l’application. Réglons les choses en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur l’icône WhatsApp et maintenez-la enfoncée pendant quelques secondes, puis appuyez sur Infos sur l’application.
Étape 2 : Appuyez sur Stockage et cache.
Puis-je désinstaller WhatsApp et le réinstaller ?
Avant de supprimer WhatsApp de votre appareil, nous vous suggérons d’utiliser la fonction de sauvegarde de chat pour enregistrer une copie de vos messages. Accédez aux paramètres de votre appareil. Appuyez sur Applications et notifications > WhatsApp > Désinstaller pour supprimer l’application et toutes ses données.