Si vous êtes nouveau sur Amazon ou si vous n’y avez pas fait d’achats depuis un certain temps, vous aurez peut-être besoin d’un rappel rapide sur la façon de suivre une commande Amazon afin de pouvoir suivre vos colis et de voir exactement où ils se trouvent dans leur parcours de livraison. Le site Web d’Amazon et l’application Amazon pour téléphones ou ordinateurs facilitent la tâche. Voici comment procéder, étape par étape, sur n’importe quel appareil.
Vous ne savez pas où sont allés vos colis ou s’ils sont toujours en route ? Allez simplement sur Amazon.com pour suivre votre commande. Vous aurez besoin des informations de votre compte Amazon pour ce faire, car vous devez vous connecter au site Web ou à l’application mobile d’Amazon pour voir l’historique de vos commandes et les informations de suivi.
Amazon.com est la plus grande boutique en ligne au monde et un fournisseur de services cloud bien connu. Amazon a commencé comme une librairie en ligne, mais elle est depuis devenue une entreprise basée sur Internet qui se concentre sur le commerce électronique, le cloud computing, le streaming numérique et l’intelligence artificielle (IA).
Utilisation d’un Amazon-modèle de vente à l’acheteur, l’entreprise propose une vaste sélection de produits qui permettent aux gens d’acheter presque n’importe quoi, comme des vêtements, des produits de beauté, des aliments gastronomiques, des bijoux, des livres, des films, des appareils électroniques, des fournitures pour animaux de compagnie, des meubles, des jouets, des fournitures de jardin et articles ménagers.
Comment suivre une commande Amazon
Suivez votre commande Amazon sur mobile
L’interface utilisateur d’Amazon (interface utilisateur) pour iOS et Android est la même. Sur l’une ou l’autre plate-forme mobile, les étapes pour suivre une commande sont les mêmes.
Vous pouvez obtenir l’application Amazon pour votre téléphone sur le Google Play Store ou l’App Store d’Apple. Ouvrez l’application et utilisez les informations de votre compte Amazon pour vous connecter. Visitez votre page (elle ressemble à une icône d’utilisateur). Appuyez sur Vos commandes. Vérifiez l’historique de vos commandes récentes pour voir quels colis vous ont été envoyés et quand vos autres commandes devraient arriver. Choisissez l’ordre que vous souhaitez suivre. À partir de cette liste, vous pouvez savoir où se trouve l’envoi en ce moment. Vous pouvez vérifier la progression de votre commande en appuyant sur”Voir toutes les mises à jour”.
Suivez un colis Amazon sur un ordinateur
Vous n’avez pas besoin de sortir votre téléphone pour suivre les commandes Amazon. Sur le bureau, vous pouvez faire la même chose.
Utilisez votre PC ou Mac pour accéder au site Web d’Amazon. Connectez-vous avec l’e-mail et le mot de passe de votre compte Amazon. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Retours et commandes. Retrouvez vos commandes passées. Cliquez sur le bouton à côté d’une commande indiquant”Suivre le colis”. Vérifiez l’état de votre commande, son numéro de suivi et sa date d’arrivée prévue.
Si la date de livraison estimée est passée et que vos informations de suivi n’ont pas changé, attendez encore un jour ou deux pour que l’envoi arrive.
FAQ
Comment puis-je suivre mon Commande Amazon avec numéro de commande ?
Allez d’abord dans Vos commandes pour suivre votre colis. Ensuite, recherchez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur le bouton Suivre le colis à côté de celle-ci. Enfin, cliquez sur Voir toutes les mises à jour pour voir les mises à jour sur la livraison.
Comment puis-je suivre la commande Amazon de quelqu’un d’autre ?
Vous pouvez suivre une commande Amazon que quelqu’un d’autre vous a envoyée en accédant à Amazon site Web et en recherchant la commande sur la page”Vos commandes”. Si la commande a été envoyée en cadeau, elle peut être envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors du processus d’achat.
Quel transporteur Amazon utilise-t-il ?
Nous utilisons des transporteurs spécialisés comme CEVA, Pilote ou XPO pour expédier certains objets très volumineux ou lourds. Pour les livraisons standard vers l’Alaska et Hawaï, nous utilisons Parcel Pool, et pour les livraisons le jour même vers Seattle, nous utilisons OnTrac.
Comment puis-je suivre mon colis depuis Amazon sans numéro de suivi ?
Si le vendeur sélectionne, emballe et envoie le colis, vous ne pourrez pas le suivre sans numéro de suivi. Certains magasins utilisent un service de livraison géré par quelqu’un d’autre. Si tel est le cas, le vendeur doit soit vous envoyer un e-mail, soit ajouter votre numéro de suivi aux informations de commande dans votre compte.
Toutes les commandes Amazon sont-elles suivies ?
Si vous commandez plus d’une chose, chacune peut avoir une date de livraison et un numéro de suivi différents. Certains colis, comme les envois internationaux standard, ne peuvent pas être suivis. Consultez la page d’aide Informations de suivi manquantes si vous ne trouvez aucune information de suivi.
Amazon utilise-t-il UPS ou FedEx ?
Certaines livraisons sont toujours effectuées par UPS, FedEx et le U.S. Postal Service, qui sont toutes des sociétés tierces. Mais l’entreprise a régulièrement ajouté des avions, des camions et des camionnettes à sa flotte afin de se rapprocher de ses partenaires d’expédition.
Pourquoi mon numéro de suivi Amazon est-il TBA ?
Pas tous Les vendeurs de la place de marché nous donnent des informations sur la façon de suivre leurs commandes. Voir À propos des livraisons expédiées avec Amazon si le numéro de suivi commence par « TBA ». La commande est un cadeau, et la personne qui l’a achetée a choisi l’option pour que le destinataire donne son adresse de livraison lors du paiement.
Amazon livre-t-il le dimanche ?
Sauf quelques exceptions jours, Amazon livre tous les jours de la semaine. Les clients qui vivent dans une zone où Amazon livre le dimanche peuvent remarquer que le dimanche apparaît comme une option de livraison lorsqu’ils passent à la caisse.