Le problème”Zoom Error Code 5003″est ce que le client de bureau Zoom affiche lorsqu’il ne peut pas se connecter aux serveurs Zoom. La plupart du temps, cette erreur est causée par un problème avec la connexion réseau ou avec les serveurs de Zoom. Zoom, qui signifie”Zoom Meeting”, est un service de streaming vidéo populaire qui vous permet de faire des choses comme passer des appels téléphoniques, organiser des réunions, discuter, etc.
C’est très utile. Avec autant de personnes utilisant Zoom chaque jour, les personnes qui l’ont créé ont fait un très bon travail en s’assurant que leurs serveurs étaient opérationnels la plupart du temps. Zoom est une application de vidéoconférence qui est devenue plus populaire à mesure que les réunions virtuelles et le travail à domicile sont devenus plus courants. Si vous souhaitez en savoir plus sur le zoom, visitez le site Web officiel de Zoom.
Certaines choses qui pourraient affectent le réseau de votre ordinateur si un programme antivirus tiers interfère avec les programmes de votre ordinateur de bureau ou si les paramètres réseau bloquent les connexions. Donc, l’erreur s’est produite. Mais comme toute autre application, Zoom cesse parfois de fonctionner ou génère des erreurs. Nous avons mentionné ci-dessous les moyens de résoudre le problème”Zoom Error Code 5003″.
Moyens de résoudre le problème”Zoom Error Code 5003″
Réinitialisez les paramètres de votre adaptateur réseau
Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir l’utilitaire Exécuter . Saisissez cmd sans les guillemets et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Collez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée pour l’exécuter : ipconfig/flushdns Une fois la première commande terminée, collez la suivante, en l’exécutant à nouveau avec Entrée: netsh winsock reset Fermez l’invite de commande et redémarrez votre appareil. Essayez de vous connecter à votre réunion Zoom après le redémarrage.
Vérifier les paramètres du pare-feu
Cliquez sur l’icône Windows et recherchez Sécurité Windows ou Pare-feu Windows Defender. Trouvez Pare-feu et protection du réseau. Sélectionnez Autoriser une application à traverser le pare-feu dans les options. Sélectionnez Modifier les paramètres et recherchez l’application Zoom Video Conference dans la liste. Cochez la case à côté de Public et Privé, puis appuyez sur OK pour confirmer.
Réinstaller les pilotes réseau
Sur votre ordinateur, appuyez sur la touche Windows + S et recherchez Gestionnaire de périphériques. Ensuite, cliquez sur Ouvrir. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Adaptateurs réseau pour le développer. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau actuel et sélectionnez Désinstaller l’appareil. Suivez les invites à l’écran pour continuer. Redémarrez et essayez à nouveau d’utiliser Zoom.
Passer à un autre serveur DNS
Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier. Saisissez contrôle et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Cliquez sur Réseau et Internet. Choisissez Centre Réseau et partage. Dans le menu de gauche, cliquez sur le lien Modifier les paramètres de l’adaptateur . Cliquez avec le bouton droit sur la connexion que vous utilisez actuellement et sélectionnez Propriétés. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4). Cliquez sur le bouton Propriétés . Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Saisissez 1.1.1.1 dans la première ligne, puis 1.0.0.1 dans la deuxième ligne. Cliquez sur OK pour appliquer vos modifications. Essayez d’utiliser Zoom et voyez si l’erreur est résolue.
Désactiver les serveurs proxy
Sur votre ordinateur, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres Windows. Ensuite, cliquez sur Réseau et Internet. Dans les Paramètres réseau, cliquez sur Proxy dans le menu latéral. Enfin, assurez-vous que l’option Utiliser un serveur proxy est désactivée.
Redémarrez l’application
Sous Windows
Sélectionnez Gestionnaire des tâches en faisant un clic droit sur la barre des tâches. Accédez à Processus Windows sous l’onglet Processus pour voir si l’application Zoom est toujours en cours d’exécution. Faites un clic droit sur l’application Zoom Meetings et choisissez”Fin de tâche“si elle est toujours en cours d’exécution.
Sur Mac
Cliquez sur le bouton Rechercher dans le coin supérieur droit de votre écran. Pour l’ouvrir, tapez Moniteur d’activité et appuyez sur Entrée. Recherchez l’application appelée Zoom. Enfin, cliquez sur l’application Zoom et cliquez sur le bouton Arrêter dans la barre de menu. Parmi les options, vous pouvez choisir”Quitter“ou”Forcer à quitter”.
Exécutez l’outil de dépannage
Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres Windows. Dans Paramètres Windows, cliquez sur Mise à jour et sécurité. Après cela, cliquez sur Résoudre les problèmes. Cliquez ensuite sur Connexions Internet. Enfin, cliquez sur Exécuter l’outil de dépannage. Suivez les invites à l’écran pour vous guider dans l’utilisation de l’outil. Si l’outil de dépannage a suggéré une solution possible à votre problème de réseau, cliquez simplement sur le bouton Appliquer ce correctif pour apporter les modifications à votre système. Une fois fait, vérifiez si l’erreur se reproduit.
FAQ
Qu’est-ce que l’erreur 5003 d’échec de la connexion Zoom ?
Certains programmes antivirus et pare-feu peuvent bloquer les connexions à Zoom, ce qui peut entraîner des erreurs telles que 5003, 1132, 1001, etc.. Le problème peut disparaître si vous désactivez votre logiciel antivirus ou pare-feu.
Pourquoi Zoom a-t-il bloqué mon compte ?
Si votre compte Zoom est verrouillé, désactivé ou éteint, vous ne pourrez pas l’utiliser. Ces choses peuvent se produire si vous ne suivez pas les conditions d’utilisation ou les directives d’utilisation acceptable de Zoom, si vos administrateurs apportent des modifications à votre compte ou si vous essayez de vous connecter plusieurs fois à votre compte avec les mauvaises informations d’identification.
Combien de temps dure le verrouillage de Zoom ?
Si vous essayez de vous connecter à votre compte Zoom plus d’une fois et que vous échouez parce que vous avez utilisé les mauvaises informations de connexion, votre compte sera bloqué ou verrouillé. Lorsque vous essayez de vous connecter, vous verrez un message indiquant que votre compte est bloqué pendant 30 minutes car vous avez essayé de vous connecter trop de fois et avez échoué.
Pourquoi je ne peux pas rejoindre une réunion Zoom ?
Si vous rencontrez des difficultés pour rejoindre une réunion Zoom via votre navigateur, l’installation du client de bureau Zoom peut vous aider. Si vous avez déjà installé le client Zoom mais que vous rencontrez toujours des difficultés pour rejoindre une réunion Zoom, sa désinstallation et sa réinstallation peuvent vous aider.