Correction : problème”l’application de fichiers iOS ne fonctionne pas”

Regardons le problème le plus courant avec”l’application de fichiers iOS ne fonctionne pas”. L’application Apple Files vous permet de gérer toutes sortes de fichiers sur votre appareil iOS. Par exemple, vous pouvez enregistrer des fichiers localement pour y accéder lorsque vous n’êtes pas connecté à Internet, les télécharger sur iCloud ou un lecteur tiers, ou les enregistrer à partir d’un autre stockage cloud (Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, iCloud Drive , Amazon Drive et bien d’autres).

Vous pouvez également consulter vos fichiers sur votre iPhone ou iPad et leur donner différentes commandes. Si l’application Fichiers sur votre iPhone plante, n’affiche pas de fichiers ou est manquante, ou si vous rencontrez d’autres problèmes, suivez les étapes ci-dessous pour remettre l’application en marche.

L’application Fichiers ne fonctionne pas sur iPhone/iPad

Fermez l’application Fichiers sur votre iPhone

Lorsque l’application Fichiers sur votre iPhone ne fonctionne pas, c’est probablement parce que l’application elle-même est défectueuse. Certains petits problèmes d’application peuvent être résolus en fermant l’application, puis en la rouvrant. Si votre iPhone a un bouton Accueil, double-cliquez dessus pour faire apparaître le sélecteur d’applications, qui vous montre toutes les applications que vous avez ouvertes. Si votre iPhone n’a pas de bouton d’accueil, faites glisser votre doigt du bas vers le milieu de l’écran.

Maintenez votre doigt au milieu de l’écran jusqu’à ce que le sélecteur d’application s’ouvre. Une fois que le sélecteur d’application apparaît, balayez vers le haut et hors de l’écran pour vous débarrasser des fichiers. Lorsqu’elle est fermée, l’application n’apparaîtra pas dans le sélecteur d’applications.

Démarrez la sauvegarde de votre iPhone

Même si vous n’y croyez pas, le redémarrage de votre iPhone semble résoudre le problème la plupart des problèmes logiciels et des plantages d’applications. C’est l’une des premières choses que vous devriez essayer si l’application Fichiers sur votre iPhone ne fonctionne pas. Éteignez et rallumez simplement votre téléphone pour voir si l’application Fichiers fonctionne. Pour redémarrer un iPhone avec le bouton Accueil, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran affiche”Glisser pour éteindre”. Maintenant, faites glisser l’icône d’alimentation rouge et blanche sur l’écran de gauche à droite. Cela éteindra votre iPhone.

Donnez environ 20 secondes à votre iPhone pour qu’il s’éteigne complètement. Ensuite, maintenez à nouveau le bouton d’alimentation enfoncé. Lorsque vous voyez le logo Apple au milieu de l’écran, vous pouvez relâcher le bouton d’alimentation. Si votre iPhone n’a pas de bouton d’accueil, vous pouvez le redémarrer en maintenant enfoncés le bouton latéral et l’un ou l’autre des boutons de volume jusqu’à ce que l’écran indique”Glisser pour éteindre“. Pour éteindre votre iPhone, faites glisser l’icône d’alimentation rouge et blanche de gauche à droite. Attendez environ 20 secondes que votre iPhone s’éteigne complètement, puis maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.

Recherchez une nouvelle version d’iOS

Le L’application Fichiers peut ne pas fonctionner correctement à cause d’un bogue dans iOS. Même si l’exécution d’une ancienne version d’iOS ne pose généralement aucun problème, Apple modifie parfois les choses côté serveur, rendant certaines fonctions inutiles. Vous voulez vous assurer que vous utilisez la dernière version d’iOS, alors allez dans Paramètres et vérifiez les mises à jour iOS. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur Général > Mise à jour logicielle. S’il y a une nouvelle mise à jour iOS, appuyez sur Télécharger et installer ou Installer maintenant.

Désactiver/activer iCloud Drive

Plusieurs fois, vous pouvez résoudre les problèmes avec l’application Fichiers de votre iPhone en tournant iCloud Drive activé ou désactivé dans l’application Paramètres. Donc, si l’application Fichiers de votre iPhone ne fonctionne pas, vous devriez essayer cette solution intelligente. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur votre nom en haut de l’écran. Maintenant, appuyez sur iCloud, et sur la page suivante, désactivez le commutateur”iCloud Drive”. Maintenant, rallumez votre appareil. Une fois votre appareil redémarré, revenez au paramètre iCloud et activez la bascule iCloud Drive. Cela devrait vous aider à comprendre pourquoi votre iPhone ne télécharge pas de fichiers depuis iCloud.

Déconnectez-vous d’iCloud et reconnectez-vous

Lancez l’application Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur . Faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour désactiver Find My. Choisissez les données à conserver sur votre iPhone (toutes celles que vous ne conservez pas sont toujours enregistrées sur iCloud), puis appuyez sur Se déconnecter. Revenez aux Paramètres pour vous reconnecter à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Désactiver/activer le mode avion

Sur iPhone et iPad sans bouton d’accueil : balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran pour accéder au centre de contrôle et appuyez sur le mode avion icône pour l’activer. Maintenant, attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur l’icône du mode avion pour l’éteindre. Sur iPhone et iPad avec un bouton d’accueil :  Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran pour afficher le centre de contrôle et appuyez sur l’icône du mode avion pour l’activer. Après avoir attendu quelques secondes, appuyez à nouveau sur l’icône du mode avion pour le désactiver.

Désactiver/Activer iCloud Drive dans Apple Files

Vous pouvez gérer tous les services de stockage cloud que vous avez ajoutés à l’application de gestion de fichiers, y compris iCloud Drive d’Apple, avec l’application Apple Files. Ainsi, vous pouvez autoriser ou empêcher n’importe quelle application de stockage en nuage d’accéder à l’application Fichiers, en fonction de vos besoins. Utilisez cette option dans l’application Apple Files pour activer ou désactiver iCloud Drive. Voici comment procéder :

Lancez l’application Apple Files sur votre iPhone ou iPad et accédez à l’onglet”Parcourir”  à l’aide de la barre de navigation inférieure. Maintenant, appuyez sur le petit cercle avec trois points horizontaux dans le coin supérieur droit de l’écran et choisissez”Modifier“dans le menu contextuel. Ensuite, désactivez la bascule à côté de”iCloud Drive“. Maintenant, redémarrez votre appareil, revenez à l’application Fichiers, puis activez la bascule d’iCloud Drive. Cela réinitialisera l’accès du lecteur iCloud à l’application Fichiers et vous pourrez à nouveau télécharger vos fichiers. Réinitialiser les paramètres réseau

Accédez à l’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et appuyez sur Général. Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur Transférer ou réinitialiser l’iPhone. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser et choisissez”Réinitialiser les paramètres réseau“dans le menu contextuel. Si vous y êtes invité, assurez-vous de saisir votre appareil ou le code d’accès Screen Time, puis appuyez à nouveau sur”Réinitialiser les paramètres réseau“dans le menu contextuel pour confirmer l’action.

Mettre à jour le logiciel sur votre iPhone ou iPad

Accédez à l’application Paramètres sur votre appareil et appuyez sur”Général“. Maintenant, appuyez sur”Mise à jour du logiciel“et attendez un certain temps pour laisser votre appareil vérifier la mise à jour du logiciel. Enfin, appuyez sur”Télécharger et installer“si une mise à jour est disponible et suivez les instructions habituelles pour obtenir la dernière version d’iOS/iPadOS.

FAQ

Pourquoi mon application Fichiers ne fonctionne pas

Les bogues normaux, comme le gestionnaire de fichiers Android qui ne fonctionne pas, peuvent être corrigés avec un simple redémarrage du téléphone. Le bouton d’alimentation de la plupart des téléphones Android est également le bouton de redémarrage. Pour redémarrer le téléphone, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant un certain temps, puis appuyez sur Redémarrer. Si vous essayez d’utiliser les applications Fichiers, cela devrait fonctionner comme prévu.

Pourquoi les fichiers sont-ils grisés sur iPhone

Lorsqu’un iPhone ne peut pas ouvrir un certain type de fichier, il grise le fichier dans le sélecteur afin que vous ne puissiez pas cliquer dessus il. Si vous n’avez pas le bon logiciel de visualisation sur votre appareil, voici ce qui se passera. Les fichiers PDF sont le type de fichier grisé le plus courant sur un iPhone.