AMD a confirmé l’existence d’un problème important avec leur pilote Adrenalin 23.2.1 WHQL pour Radeon RX 7900, Radeon RX 6000 et les cartes vidéo antérieures. Lorsque certains utilisateurs sélectionnent l’option”Restauration des paramètres d’usine”après avoir installé le pilote, leur système d’exploitation ne se charge pas.
Les utilisateurs ont commencé à se plaindre du problème lorsque le pilote a été publié à la mi-février. Néanmoins, AMD n’a pas reconnu le problème pendant longtemps et n’a pas réagi à la situation. En fin de compte, PCWorld a obtenu une réponse d’AMD, qui a déclaré que le problème était reconnu et que la société s’efforçait d’y remédier dans les plus brefs délais.
Après avoir installé le pilote Adrenalin 23.2.1 WHQL, AMD a recommandé que les clients ne choisissent pas l’option”Restaurer les paramètres d’usine”. Avant d’installer le pilote, assurez-vous que le système d’exploitation n’est pas en cours de mise à jour. Si le système d’exploitation est en cours de mise à niveau, il est préférable d’attendre qu’il se termine.
Si les consommateurs découvrent un problème avec leur système d’exploitation après avoir installé le pilote, PCWorld recommande d’essayer d’autres solutions avant de le réinstaller. Les exemples sont la création d’un point de restauration Windows avant d’installer le pilote ou l’exécution de l’outil Windows Integrity Repair directement pendant le processus de démarrage.
Le problème du pilote Adrenalin 23.2.1 WHQL peut entraîner un écran bleu de la mort et de la destruction de Windows, nécessitant une réinstallation du système d’exploitation. Pour éviter ce problème, il est essentiel de suivre les conseils d’AMD.