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Si vous essayez de savoir comment contacter PayPal, il existe de nombreuses façons de le faire, y compris le chat en direct et par téléphone. Voici comment entrer en contact avec PayPal.
Quand PayPal est-il ouvert ?
Tout d’abord, il est important de noter que PayPal est ouvert tous les jours de 6h00 à 18h00 heure normale du Pacifique (PST). Donc, si vous essayez de discuter avec eux ou de les appeler en dehors de ces heures, vous devrez laisser un message.
Autres moyens d’obtenir de l’aide
Saviez-vous que vous pourriez être en mesure de répondre aux vôtres question sans contacter un représentant? Bien qu’il soit parfois nécessaire de discuter avec quelqu’un, vous pourrez peut-être obtenir une réponse rapide avec le centre de résolution ou le forum de PayPal. Ceci est particulièrement utile si vous avez juste besoin d’informations de paiement ou pour effectuer des mises à jour. Vous pouvez cliquer sur l’une de ces options après avoir demandé de l’aide sur PayPal.
Il existe différentes options pour contacter PayPal.
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Comment contacter PayPal
Si vous avez besoin d’aide et que vous ne trouvez pas votre réponse en ligne, voici comment contacter PayPal en quelques étapes simples !
Étape 1 : Connectez-vous à PayPal
Tout d’abord, avant de pouvoir utiliser leur fonction de chat en ligne, vous devez être connecté à PayPal. Vous pouvez utiliser votre connexion habituelle ou vous connecter avec un code à usage unique.
Utilisez vos informations de connexion habituelles pour vous connecter à PayPal.
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Étape 2 : Cliquez sur le Bouton d’aide
Ensuite, accédez au coin supérieur droit de votre écran. Là, vous verrez un bouton d’aide. Cliquez simplement sur ce bouton pour démarrer le processus de navigation vers le chat.
Le bouton Aide se trouve en haut à droite de votre écran.
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Étape 3 : Cliquez sur”Obtenir plus d’aide”
C’est ici que vous a) trouverez une réponse à votre question ou b) accédez aux fonctionnalités de chat du site Web de PayPal. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez et que vous ne souhaitez pas utiliser le forum de la communauté, faites défiler vers le bas et cliquez sur”Obtenir plus d’aide”.
Vous pouvez choisir l’une des différentes options pour obtenir de l’aide.
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Étape 4 : faites défiler vers le bas
Une fois que vous avez cliqué sur”Obtenir plus d’aide”, PayPal vous enverra vers une nouvelle page. Cela inclura d’autres moyens d’entrer en contact avec PayPal, y compris leur numéro de contact client si vous souhaitez les appeler. Cependant, puisque vous souhaitez discuter en ligne, faites défiler jusqu’en bas. Là, vous verrez une option indiquant”Contactez-nous”.
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Choisissez l’option Contactez-nous.
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Étape 5 : Cliquez sur”Contactez-nous”
Une fois que vous avez cliqué sur la fonction”Contactez-nous”, PayPal aura un chat contextuel boîte ouverte. Ne cliquez pas hors de cette fenêtre si elle ne se charge pas tout de suite ! Donnez-lui au moins 30 secondes.
Étape 6 : Commencez à discuter
Une fois que la boîte de discussion apparaît, vous pouvez immédiatement commencer à discuter avec l’IA de PayPal. À partir de là, ils vous dirigeront vers le bon représentant pour vous aider à résoudre votre problème. Vous pouvez soit cliquer sur les réponses de l’IA qui se remplissent automatiquement, soit entrer votre propre question. Et c’est tout! Après avoir répondu à ces deux ou trois questions, vous serez dirigé vers un membre de l’assistance par chat en direct.
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Commencez à discuter avec l’assistant PayPal.
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Comment contacter PayPal pour conclure
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons de contacter PayPal, mais l’une des plus simples consiste à utiliser leur fonctionnalité de chat en direct. Cela peut prendre moins de 10 minutes et vous aider à résoudre votre problème !
Comment contacter PayPal : en 6 étapes, avec les FAQ sur les photos (Foire aux questions)
Comment Je parle à une personne chez PayPal ?
Si vous souhaitez parler à un représentant en direct, vous pouvez appeler différents numéros en fonction de vos besoins. Ceux-ci incluent:
Questions générales : 1-888-221-1161 Transactions non autorisées : 402-935-7733 Litige sur votre compte de crédit : 1-866-528-3733 Numéro hors des États-Unis : 1-402-935-2050
Paypal propose-t-il une assistance par chat ?
Oui, vous pouvez contacter un représentant en ligne via la fonctionnalité de chat en direct de PayPal.
Cela couvrira-t-il moi si je me fais arnaquer ?
Habituellement, oui. PayPal a un programme de protection des acheteurs où vous obtiendrez un remboursement complet si votre commande est éligible. Cela signifie généralement que votre commande n’est pas arrivée comme décrit ou que vous ne l’avez jamais reçue.
Comment puis-je signaler un escroc PayPal ?
Vous pouvez envoyer un envoyer un e-mail à [email protected] pour signaler un escroc.