Certains utilisateurs d’iPhone 14 ont déclaré ne pas pouvoir se connecter aux réseaux Wi-Fi. Les utilisateurs concernés continuent de recevoir des messages d’erreur”Pas de connexion Internet“lorsqu’ils souhaitent utiliser des applications dépendantes d’Internet telles que Safari, Twitter, FaceBook, etc. Voici certaines des caractéristiques de ce problème :
Il semble que le téléphone puisse se connecter au début, mais continue ensuite à se déconnecter du Wi-Fi de manière aléatoire. Il semble également que le problème ne se produise pas sur un seul réseau Wi-Fi, mais que l’échec du Wi-Fi se produise sur tous les réseaux. Cela exclut la possibilité que le problème soit la connexion Wi-Fi. De plus, il semble que le problème soit avec l’iPhone, car d’autres appareils peuvent se connecter au même Wi-Fi sans problème. Tous les modèles d’iPhone 14 (iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max) semblent concernés. Enfin, il semble que les paramètres Wi-Fi de l’iPhone 14 ne montrent aucune indication qu’Internet ne fonctionne pas. Il semble que le Wi-Fi soit connecté, mais il n’y a pas d’Internet. La connexion de données cellulaires n’est pas affectée.
Si vous rencontrez ce problème, vous ne pourrez pas naviguer sur le Web, télécharger des applications ou utiliser toute autre application ou service nécessitant une connexion Internet. Essayez les étapes suivantes, dans l’ordre, pour résoudre ce problème. Après chaque étape, vérifiez votre iPhone pour voir s’il peut se connecter à Internet via Wi-Fi.
1. Essayez d’abord ces étapes de dépannage Wi-Fi de base
Mettez à jour votre iPhone 14 : assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version d’iOS. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour vérifier les mises à jour. Tout redémarrer : cela inclut votre iPhone 14 et votre modem/routeur. Vous pouvez redémarrer votre iPhone en appuyant simultanément sur le bouton latéral et sur l’un des boutons de volume haut/bas jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse. Faites ensuite glisser le curseur. Attendez que l’iPhone s’éteigne, puis appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pour l’allumer. Pour redémarrer le modem/routeur, débranchez-le simplement de la prise de courant, attendez 10 secondes puis rebranchez l’alimentation. Désactivez le Wi-Fi dans les paramètres : accédez à Paramètres > Wi-Fi et assurez-vous que le Wi-Fi est activé. S’il est déjà activé, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le. Activer la jointure automatique : assurez-vous que la jointure automatique est activée. Accédez à Paramètres > Wi-Fi > [votre réseau]> et activez la connexion automatique. 
Oubliez le réseau: Oubliez votre réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous. Lorsque vous oubliez votre réseau Wi-Fi, vous devrez ressaisir son mot de passe pour vous reconnecter. Accédez à Paramètres > Wi-Fi > [Nom du réseau Wi-Fi] et appuyez sur Oublier ce réseau. 
Date, heure et fuseau horaire : vérifiez la date, l’heure et le fuseau horaire pour vous assurer qu’ils sont correctement définis. Accédez à Paramètres > Général> Date et heure et activez Définir automatiquement. 
2. Utilisez-vous un DNS personnalisé ?
Utilisez-vous un DNS personnalisé au lieu du DNS par défaut défini par votre connexion ? Si c’est le cas, il peut y avoir un problème avec les serveurs DNS.
Allez dans Paramètres >Wi-Fi > [nom du réseau Wi-Fi]. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Configurer DNS sous la section DNS. Ce paramètre indique-t-il”Automatique”ou”Manuel ?”S’il indique”Manuel”, remplacez-le par”Automatique”. Si cela ne fait aucune différence, vous pouvez revenir à”Manuel”si vous le souhaitez. 
3. Utilisez-vous un VPN ?
Parfois, les VPN sont connus pour provoquer des problèmes de connexion. Parfois, les profils/configurations VPN peuvent causer des problèmes, même si vous ne vous connectez pas activement via VPN. Pour voir si le VPN est le problème, désactivez le VPN, puis supprimez le profil VPN de votre iPhone. Voici comment vous pouvez les vérifier :
Allez dans Paramètres> Général > VPN. S’il indique Connecté, désactivez-le. Appuyez ensuite sur le bouton d’information (i) à côté du VPN et appuyez sur Supprimer le VPN. Allez dans Paramètres > Général > Profil (si cette option n’apparaît pas, cela signifie qu’aucun profil n’est installé). Supprimez tout profil qui s’affiche. 
Si, après avoir désactivé le VPN et en le supprimant, vous voyez que le Wi-Fi fonctionne, alors vous avez deux options :
Arrêtez d’utiliser le VPN. Si vous ne souhaitez pas arrêter d’utiliser le VPN, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau (voir la section suivante). Vous pouvez également contacter le fournisseur de services VPN pour voir s’il peut vous aider.
4. Réinitialiser les paramètres réseau
Si votre problème persiste, réinitialisez vos paramètres réseau. Cela effacera tous les paramètres liés au réseau. Vous pouvez en savoir plus sur ce qui se passe exactement lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau. Par exemple, vos mots de passe Wi-Fi enregistrés auront disparu. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe Wi-Fi, vous pouvez le noter. Heureusement, vous pouvez voir les mots de passe Wi-Fi sur votre iPhone si vous utilisez iOS 16 ou une version ultérieure. Voici comment réinitialiser les paramètres réseau :
Appuyez sur Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone> Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Suivez les instructions à l’écran. 
5. Autres options
Après avoir suivi toutes les étapes, vous pouvez être sûr d’avoir effectué toutes les étapes de dépannage pour résoudre ce problème. Cela signifie que si votre problème persiste sur votre iPhone 14, votre problème peut être un problème plus profond, éventuellement lié au matériel. J’inclus également les problèmes Wi-Fi pertinents dans la section des articles connexes ci-dessous. Vous pouvez également les vérifier. Il est préférable de contacter Apple pour voir s’il y a un défaut de fabrication. Si c’est le cas, Apple le réparera. Vous pouvez également avoir AppleCare. Vous devez donc contacter Apple pour voir quelles sont vos options.
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