Les utilisateurs de QuickBooks ont résolu un problème lors de l’ouverture du fichier de l’entreprise sur leur PC. Lorsque les utilisateurs tentent d’accéder aux fichiers, QuickBooks cesse de fonctionner ou ne répond pas et affiche un message d’erreur. Ces types de problèmes sont des problèmes typiques qui peuvent être frustrants. Dans cet article, nous discuterons des causes les plus courantes et fournirons quelques méthodes de dépannage principales pour vous aider à résoudre le problème sur votre PC.
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Quelles sont les raisons pour lesquelles QuickBooks ne répond pas lors de l’ouverture d’un fichier d’entreprise ?
QuickBooks ne répond pas lors de l’ouverture d’un problème de fichier d’entreprise est causé par diverses raisons. Voici quelques-unes des causes possibles :
Le nom de l’entreprise peut être plus long que nécessaire. Le fichier QBWUSER.INI est peut-être corrompu, endommagé ou manquant. Le disque dur est peut-être corrompu. Il y a un programme endommagé qui m’empêche de ne pas ouvrir le fichier. Il est possible que le système d’exploitation Windows soit corrompu ou endommagé. Il peut y avoir des bogues logiciels et des problèmes qui l’empêchent de ne pas fonctionner.
QuickBooks ne répond pas lors de l’ouverture d’un fichier d’entreprise, comment y remédier ?
QuickBooks ne répond pas lors de l’ouverture d’un fichier d’entreprise est un problème courant qui se produit dans QuickBooks. Vous pouvez facilement résoudre le problème en suivant les stratégies de dépannage. Assurez-vous que ces erreurs sont spécifiques au système d’exploitation Windows ; essayez ces correctifs à vos risques et périls. Si vous êtes à l’aise pour exécuter les méthodes, suivez les méthodes techniques ci-dessous. Sinon, vous devez contacter les fabricants ou les professionnels pour plus de détails.
Correction 1 : Redémarrez votre PC et désactivez temporairement votre logiciel antivirus
Il est possible que le problème soit causé par des bogues logiciels et des problèmes sur votre PC, ce qui peut être ennuyeux. Cependant, vous pouvez essayer de redémarrer ou de désactiver le logiciel antivirus sur votre PC pour résoudre le problème. Le redémarrage de l’appareil peut vous aider à résoudre le problème, ce qui donne un nouveau départ à votre ordinateur portable.
Pour redémarrer votre PC, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’écran s’éteigne automatiquement. Une fois le PC éteint, relâchez le bouton et attendez une seconde. Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour allumer votre PC. Si l’erreur persiste, essayez de désactiver temporairement le logiciel antivirus pour vérifier si le problème est résolu.
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Correctif 2 : téléchargez et utilisez l’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks
Téléchargez le Outil de diagnostic d’installation de QuickBooks. Enregistrez maintenant ce fichier sur votre PC où QuickBooks est installée. Fermez toutes les applications de votre PC qui s’exécutent en arrière-plan. Maintenant, exécutez l’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks. Redémarrez votre PC après avoir exécuté l’outil QuickBooks pour vous assurer que les composants Windows sont mis à jour.
Correctif 3 : Mettre à jour QuickBooks et vérifier votre type de fichier
Téléchargez la dernière version et mettez à jour QuickBooks bureau. Assurez-vous que le fichier que vous essayez d’ouvrir est un fichier d’entreprise. Vous ne pouvez pas ouvrir et accéder aux autres types de fichiers, comme les fichiers de sauvegarde et les fichiers portables. Assurez-vous que votre fichier n’est pas crypté ou compressé : faites un clic droit sur le fichier d’entreprise et choisissez Propriétés. Sélectionnez Avancé. Effacez la compression et sélectionnez OK.
Correction 4 : créer un nouvel utilisateur administrateur pour QuickBooks
Vous pouvez également essayer de créer un nouveau compte d’utilisateur administrateur pour votre QuickBooks sur vos fenêtres et essayer à nouveau d’ouvrir votre fichier d’entreprise à l’aide du nouveau compte d’utilisateur que vous avez créé. Cela pourrait vous aider à résoudre le problème de ne pas ouvrir le fichier de l’entreprise sur le PC. Si le problème persiste, essayez de passer à d’autres solutions.
Correctif 5 : Réinstallez QuickBooks avec une installation propre
Si vous rencontrez un problème avec QuickBooks qui ne répond pas lors de l’ouverture d’un fichier d’entreprise sur le PC, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement résoudre le problème en désinstallant et en réinstallant QuickBooks sur votre PC. Cela pourrait vous aider à résoudre le problème. Voici comment vous pouvez désinstaller et réinstaller QuickBooks sur votre PC en suivant les étapes mentionnées :
Méthode 1 : Supprimer QuickBooks
Pour supprimer QuickBooks, ouvrez le Menu Démarrer de Windows et recherchez « Panneau de configuration ». Ouvrez le Panneau de configuration et choisissez Programmes et fonctionnalités et désinstaller un programme. > Sélectionnez la version de QuickBooks bureau que vous souhaitez supprimer de votre PC. Sélectionnez Désinstaller/Supprimer et cliquez sur Suivant.
Méthode 2 : Installer QuickBooks Desktop
Une fois QuickBooks désinstallé, installer QuickBooks bureau. QuickBooks installe automatiquement le nouveau dossier et le renomme avec l’ancien.
Correction 6 : Ouvrir le fichier de l’entreprise en utilisant un autre chemin d’accès
Appuyez sur Touche Windows + E sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre de l’ordinateur. Recherchez le fichier de données (l’extension de fichier qbw). Lors de la recherche du fichier qui se trouve sur le serveur réseau, naviguez jusqu’au lecteur réseau sur lequel se trouve le fichier de données. Faites un clic droit et choisissez une copie après avoir trouvé le fichier. Allez à nouveau sur votre C: Drive et créez un nouveau dossier. Nommez ce dossier QBTEST. Ouvrez maintenant le QBTEST dossier et collez le fichier de l’entreprise dans le dossier. Ouvrez QuickBooks tout en appuyant simultanément sur la touche Ctrl. Choisissez Restaurer « Une entreprise existante » via le dossier C:\QBTEST. strong> que vous avez créé. Enfin, essayez d’accéder au fichier que vous avez copié dans le dossier QBTEST.
Correctif 7 : essayez d’utiliser l’outil de réparation du système QuickBooks
Tout d’abord, téléchargez l’outil de réparation du système QuickBooks sur votre appareil. Enregistrez le fichier que vous avez téléchargé dans un emplacement auquel vous pouvez facilement accéder et le parcourir. Encore une fois, fermez toutes les applications en cours d’exécution sur votre appareil. Exécutez le programme et installez l’outil de recherche de fichiers QuickBooks. Une fois le fichier téléchargé, parcourez le fichier de l’entreprise et sélectionnez Continuer pour continuer. Il faudra environ 20 minutes pour terminer le processus, et une fois qu’il est terminé, redémarrez votre PC.
Correctif 8 : ouvrez QuickBooks Tool Hub et exécutez le correctif rapide
Tout d’abord, téléchargez l’outil de réparation du système QuickBooks sur votre appareil. Enregistrez le fichier que vous avez téléchargé dans un emplacement auquel vous pouvez facilement accéder et le parcourir. Ouvrez le fichier téléchargé, double-cliquez et acceptez les termes et conditions. Encore une fois, double-cliquez sur l’icône pour accéder au hub d’outils après avoir terminé le processus d’installation. Maintenant, double-cliquez sur les problèmes de programme dans le programme Tool Hub. En face du problème de résolution rapide et exécutez l’outil. Ouvrez le bureau QuickBooks avec le fichier d’entreprise et vérifiez si le problème est résolu.
Correctif 9 : exécutez l’outil de rafraîchissement de QuickBooks
Tout d’abord, fermez votre QuickBooks sur votre PC. Encore une fois, téléchargez l’outil QuickBooks et enregistrez le fichier sur votre PC, où vous pourrez facilement y accéder et le parcourir. Cliquez sur l’option Exécuter et exécutez l’outil QBRefresher. Cliquez maintenant sur l’option réparer mon QuickBooks. L’outil diagnostiquera automatiquement le problème et le résoudra de lui-même. Ouvrez le fichier de l’entreprise et accédez-y pour vérifier si le problème est résolu.
Réflexions finales
QuickBooks ne répond pas lors de l’accès à un problème de fichier d’entreprise est causé par diverses raisons, que certaines méthodes possibles peuvent facilement résoudre. J’espère que ce guide vous aidera à résoudre le problème sur votre appareil. Si ce qui précède ne fonctionne pas, il est recommandé de contacter l’équipe d’assistance QuickBooks pour plus d’assistance.