L’acheteur d’un iPhone a reçu de la nourriture pour chien à la place
Les consommateurs sont avertis de se filmer en train d’ouvrir les livraisons d’Amazon après que l’iPhone à 1 300 £ d’un homme de Salisbury a été remplacé par un paquet de nourriture pour chien.
Ian Burton a acheté le téléphone le 4 décembre pour remplacer l’appareil de sa fille, mais a reçu un paquet de Naturo qui n’a pas impressionné ses amis lorsqu’elle l’a agité sous leur nez-même si, pour être honnête, ils n’ont pas été impressionnés avec un iPhone non plus.
Mais il semblerait que le géant américain de la distribution ait refusé de rembourser la somme car Burton avait signé pour la livraison. En fait, il a insisté sur le fait que la nourriture pour chien était un iPhone jusqu’à ce qu’il soit approché par le programme de consommation You and Yours de la BBC.
Mais Amazon lui a dit parce qu’il avait accepté le colis et donné un mot de passe au coursier, et le fait que la nourriture pour chien pesait le même poids qu’un iPhone, alors il a dû recevoir l’iPhone.
Burton a déclaré que quelque chose dans les systèmes de sécurité d’Amazon était”évidemment faux”si une technologie de grande valeur pouvait être remplacée par de la nourriture pour chien.
Il a déclaré qu’il l’avait signalé à la police, mais on lui a dit qu’Amazon devrait enquêter pour savoir si le changement s’était produit dans l’un de ses centres de distribution, puis le renvoyer à la force compétente.
Amazon a promis qu’il procéderait à un”examen complet pour identifier tous les domaines de amélioration”avec les résultats envoyés”à l’équipe de direction appropriée”.
Journaliste technique et champion des consommateurs David McClelland dit recommande que lorsque les consommateurs commandent des articles de grande valeur auprès d’Amazon, ils filment l’emballage pour détecter tout signe d’effraction et se filment eux-mêmes en l’ouvrant.