Diablo IV est le nouveau jeu de rôle d’action développé et publié par Blizzard Entertainment et est le quatrième volet principal de la série Diablo. Cependant, certains joueurs ont signalé avoir rencontré des plantages en jouant au jeu sur ces consoles. Le jeu est désormais disponible en version bêta pour PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox One, Xbox Series X et Series S, et PC. Si vous rencontrez le même problème, suivez le guide de dépannage ci-dessous. Il est courant que les jeux vidéo présentent des bogues et des erreurs, notamment des problèmes liés au serveur, des plantages, des problèmes d’écran noir, des problèmes graphiques, des décalages, des saccades et des pertes d’images. Vous pouvez donc rencontrer certains de ces problèmes en jouant à Diablo 4.
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Correction : Diablo 4 Crashing sur PS4, PS5 ou Xbox One, consoles Series X/S
Alors, sans plus tarder, passons au guide ci-dessous.
1. Vérifier les mises à jour du système
Avant d’aborder d’autres solutions de contournement, il est recommandé de vérifier les mises à jour du système sur la console PlayStation ou Xbox. Parfois, une version obsolète du système peut causer plusieurs problèmes.
Pour PlayStation :
Accédez au menu Paramètres de la console PlayStation. Sélectionnez Mise à jour du logiciel système > Vérifier les mises à jour disponibles et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de mise à jour. Une fois cela fait, redémarrez le système pour appliquer les modifications.
Pour Xbox :
s Appuyez sur le bouton Accueil de la console Xbox pour ouvrir le menu Tableau de bord. Sélectionnez Paramètres en bas du menu > Sélectionner tous les paramètres. Choisissez Système> Sélectionner les mises à jour. Sélectionnez Mettre à jour la console (si disponible) > Suivez les invites à l’écran pour terminer le processus de mise à jour. Une fois cela fait, assurez-vous de redémarrer la console pour appliquer les modifications.
2. Supprimer les données de jeu enregistrées (PS4/PS5)
Des données de jeu corrompues ou manquantes peuvent également entraîner plusieurs problèmes de plantage de la console PlayStation. Nous vous recommandons de supprimer les données de jeu enregistrées sur la console PS4/PS5 pour vérifier le problème.
Allez dans le menu Paramètres > Sélectionnez Stockage. Choisissez Données sauvegardées > Sélectionnez Diablo 4. Appuyez sur le bouton Options de la manette > Sélectionnez les fichiers de données de jeu sauvegardés (un ou plusieurs). Appuyez sur Supprimer et confirmez la tâche pour la terminer. Une fois cela fait, assurez-vous de redémarrer la console pour appliquer les modifications.
Les données enregistrées localement du jeu Diablo 4 seront supprimées de votre console PlayStation. Mais ne vous inquiétez pas. Puisque vous êtes en ligne, toutes les données de jeu sauvegardées seront là.
Cela devrait résoudre le crash de Diablo 4 sur les consoles PS4, PS5 ou Xbox.
3. Reconstruire la base de données (PS4/PS5)
La reconstruction de la base de données sur votre console PlayStation peut résoudre rapidement les problèmes ou erreurs potentiels. Pour cela :
Éteignez complètement votre console. Débranchez le câble d’alimentation de la console et attendez environ 2-3 minutes. Maintenant, branchez le câble d’alimentation et allumez-le pour effacer automatiquement les données mises en cache du système.
Vérifiez si ce problème a été résolu avec le jeu Diablo 4. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous.
Maintenant, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de la console PlayStation jusqu’à ce que vous entendiez 2 bips. [Le deuxième bip retentira après sept secondes] La console démarrera en mode sans échec> Connectez la manette à l’USB avec la console et appuyez sur le bouton PS de la manette. Ensuite, vous obtiendrez une option appelée”Reconstruire la base de données”. Sélectionnez Reconstruire la base de données et confirmez la tâche. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille des données du disque dur. Ayez un peu de patience. Une fois cela fait, redémarrez le système normalement.
4. Réinstallez Diablo 4
Si le problème de plantage persiste avec le jeu Diablo 4, assurez-vous de désinstaller et de réinstaller le jeu sur la console. Ça devrait régler le problème. Pour ce faire :
Pour PS4/PS5 :
Accédez à Paramètres > Sélectionnez Stockage. Sélectionnez le jeu Diablo 4 dans la liste, puis appuyez sur Supprimer. Une fois le jeu supprimé, téléchargez-le et installez-le à partir du magasin respectif.
Pour Xbox :
Appuyez sur le bouton Xbox de la manette pour ouvrir le menu Guide. Sélectionnez Mes jeux et applications > Appuyez sur Tout voir > Choisissez les jeux. Sélectionnez ensuite l’onglet Prêt pour l’installation > Sélectionner la file d’attente. Sélectionnez le jeu Diablo 4 que vous essayez de réinstaller. Maintenant, appuyez sur le bouton Menu de votre manette. Sélectionnez Gérer le jeu et les modules complémentaires ou Gérer l’application. Choisissez Diablo 4 > Sélectionnez Tout désinstaller. Assurez-vous de sélectionner Tout désinstaller pour confirmer la tâche. Attendez que le processus de désinstallation soit terminé. Redémarrez le système pour appliquer les modifications. Appuyez ensuite sur la touche Xbox de la manette pour ouvrir à nouveau le menu Guide. Appuyez sur Mes jeux et applications > Sélectionnez Tout afficher > Accéder aux jeux. Sélectionnez l’onglet Prêt à installer > Appuyez sur Installer pour Diablo 4. Attendez le processus d’installation, puis redémarrez la console.
Cette méthode peut vous aider à corriger le crash de Diablo 4 sur les consoles PS4, PS5 ou Xbox.
5. Réinitialisez la console
Si aucune des solutions de contournement ne vous convient, essayez d’effectuer la réinitialisation d’usine de votre console pour vérifier le problème.
Pour PlayStation :
Accédez au menu Paramètres de la console PlayStation. Sélectionnez l’onglet”Initialisation”> Sélectionnez”Initialiser PS4″ou”Initialiser PS5″. Sur la page suivante, choisissez”Complet”. Votre PlayStation 4/5 commencera automatiquement à s’effacer pour restaurer les paramètres d’usine. Ce processus peut prendre quelques heures, selon les données installées sur le stockage. Laissez le processus se terminer. Une fois cela fait, assurez-vous de redémarrer le système.
Pour Xbox :
Appuyez sur le bouton Xbox de la manette pour ouvrir le menu Guide. Sélectionnez Profil et système > Accédez à Paramètres > Sélectionnez Système. Accédez à Informations sur la console > Sélectionnez Réinitialiser la console. Vous obtiendrez une invite comme Réinitialiser votre console. Ici, vous devez sélectionner Réinitialiser et tout supprimer. [Cela supprimera toutes les données utilisateur, y compris les comptes, les jeux enregistrés, les paramètres, toutes les applications et jeux installés, etc.] Bien que vous puissiez choisir de réinitialiser et de conserver mes jeux et applications, cela ne résoudra pas le problème dans la plupart des cas. Après avoir sélectionné l’option, votre console Xbox commence à supprimer et à réinitialiser le système aux paramètres d’usine par défaut. Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez la console..parallax-ad-container{position:relative;width:100%;height:320px;margin:0 auto;overflow:hidden}.parallax-ad{position:absolute!important;top:0!important;left:0! important;width:100%!important;height:100%!important;border:0!important;margin:0!important;padding:0!important;clip:rect(0,auto,auto,0)!important}. parallax-ad>iframe{position:fixed;top:130px;height:100%;transform:translateX(-50%);margin-left:0!important}.ad-label{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:.875rem;color:#8d969e;text-align:center;padding:1rem 1rem 0 1rem}
C’est tout, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, vous pouvez commenter ci-dessous.