Snapchat est l’une des applications les plus connues. Il vous permet de rester en contact avec vos amis et le reste du monde. Chaque jour, 190 millions de personnes accèdent à Snapchat. Il est compréhensible qu’il y ait des problèmes lorsque des millions de personnes utilisent la même application en même temps. Si Snapchat se fige de manière aléatoire et que vous êtes frustré, ou si vos vidéos Snapchat continuent de se figer. Dans cet article, nous vous apprendrons comment résoudre le problème de blocage de la vidéo Snapchat.
Il est extrêmement gênant d’utiliser une application qui se fige constamment, nous allons donc discuter aujourd’hui des correctifs que vous devriez essayer pour qu’elle fonctionne correctement. sur votre appareil. Votre appareil nécessite une certaine quantité de mémoire et de cœurs de processeur pour exécuter toutes les applications de manière fluide. Si vous utilisez Snapchat et que vous regardez des vidéos envoyées par vos amis et qu’elles continuent de geler, utilisez les méthodes répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.
Comment résoudre le problème de blocage des vidéos Snapchat
Vérifiez si le serveur Snapchat est en panne
La première chose à faire si votre Snapchat ne fonctionne pas correctement et continue de geler est de vérifier les serveurs. L’application se bloque fréquemment car le serveur ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez simplement Google”est-ce que Snapchat est en panne?”pour le savoir.
Redémarrez Snapchat
Le gel de Snapchat peut être causé par un problème temporaire. Ce problème peut être résolu en redémarrant l’application.
Vous pouvez redémarrer Snapchat sur un téléphone Android en utilisant le sélecteur d’application. Pour ce faire, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran, ce qui fera apparaître le sélecteur d’application. Maintenant, tirez-le vers le haut pour l’empêcher de s’exécuter.
Si vous avez un iPhone et que vous souhaitez redémarrer l’application en utilisant un affichage sur tout l’écran. Balayez vers le haut sur votre écran pour afficher le sélecteur d’application. Ensuite, localisez le Snapchat et faites-le glisser vers le haut pour le supprimer.
Effacer le cache
Si vous rencontrez des problèmes avec Snapchat. Et cela ne fonctionne pas correctement, et il se fige parfois. Les données de votre application pourraient être corrompues. Pour exécuter l’application en douceur, vous devez vider le cache. Vous pouvez vider le cache en trois étapes simples :
utilisateur Android
accédez à l’application Paramètres de votre téléphone. Sélectionnez Applications et notifications. Appuyez sur Voir toutes les applications et recherchez Snapchat. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Stockage et cache. Sélectionnez Effacer le cache.
Utilisateur d’iPhone
Appuyez sur votre photo de profil dans Snapchat. Sur l’écran suivant, appuyez sur Paramètres Gear dans le coin supérieur droit. Faites défiler jusqu’à Actions de compte et sélectionnez Effacer le cache. Pour vider le cache, appuyez dessus, puis appuyez sur Effacer.
Vérifiez votre connexion Internet
Certaines des fonctionnalités de l’application sont disponibles hors ligne, mais pour échanger des photos avec vos amis ou regarder les histoires, vous devez disposer d’une connexion Internet active. Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet ou si elle est lente, vous pouvez rencontrer une mise en mémoire tampon ou vos vidéos Snapchat peuvent se bloquer. Vous pouvez résoudre ce problème en vous connectant à un réseau Wi-Fi ou en dépannant les données de votre téléphone.
Vérifiez les autorisations du réseau
Les problèmes de réseau sont inévitables lorsque les autorisations d’une application ne sont pas correctement réglés. Si Snapchat ne dispose pas des autorisations d’accès au réseau nécessaires, il est évident que vous ne pourrez pas échanger de clichés avec qui que ce soit ou que la vidéo que vous regardez se bloquera. Vous devez ajuster les autorisations pour résoudre ce problème.
Pour les utilisateurs Android
Vous pouvez vérifier vos problèmes de réseau en utilisant les méthodes suivantes :
Pour commencer , ouvrez Snapchat, puis sélectionnez Profil. Ensuite, vous devez faire défiler jusqu’à Confidentialité. Enfin, vous pouvez configurer vos autorisations et vous assurer que votre Snapchat est opérationnel.
Pour les utilisateurs d’iPhone
Vous pouvez vérifier vos problèmes de réseau des manières suivantes :
Pour commencer, ouvrez Snapchat, puis sélectionnez Profil. Maintenant, accédez à Paramètres et sélectionnez Services supplémentaires. Faites défiler jusqu’à Gérer. Enfin, vous pouvez configurer vos autorisations et vous assurer que votre Snapchat est opérationnel.
Raison pour laquelle les vidéos Snapchat continuent de geler
La mémoire de votre application (fichiers cache) est trop pleine
Chaque fois que vous utilisez Snapchat, des données sont enregistrées sur votre appareil pour accélérer le traitement et améliorer les performances globales. Ces données sont appelées”fichiers cache”et s’accumuleront au fil du temps.
CPU (unité centrale de traitement) est défectueux
L’unité centrale de traitement de votre smartphone est ce qui permet vos applications à exécuter et votre appareil à faire ce que vous lui dites de faire. Si le logiciel est cassé, cela causera des problèmes avec vos applications.
Votre connexion Internet ne fournit pas assez de bande passante
Une connexion Internet solide est requise pour toutes les fonctionnalités supplémentaires de Snapchat (filtres , autocollants et textes). Une connexion lente et intermittente entravera la rapidité de chargement de l’application.
Le logiciel Snapchat doit être mis à jour
Votre application peut nécessiter une mise à jour pour résoudre tout problème de performances survenu dans la version.
Le serveur Snapchat est en panne
Vous n’aurez pas un accès complet à une application qui fonctionne si le serveur est en panne. Toute demande que vous faites sur Snapchat (enregistrer ou envoyer une vidéo) ne parviendra pas au serveur. Vous pouvez vérifier ce lien pour voir si le serveur Snapchat est en panne.
Les autorisations ne sont pas définies correctement
Il est essentiel de vous assurer que votre application a été correctement configurée. Snapchat ne fonctionnera pas si vous ne lui avez pas accordé les autorisations nécessaires.
Les données sont corrompues
Les données corrompues peuvent résulter d’interférences lors du processus d’installation de l’application ou simplement de l’accès à Snapchat via un réseau non fiable connexion.
Derniers mots
Si les problèmes persistent et que vous n’êtes pas en mesure de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus, le nouveau peut accéder à leur site Web officiel d’assistance Snapchat et demandez-en plus. Snapchat est une application mobile (application iPhone et Android) disponible pour les appareils Android et iOS. Les utilisateurs de l’application l’appellent généralement Snap. Pendant ce temps, le développeur de Snapchat est une société cotée en bourse appelée Snap. La société prétend être un fabricant d’appareils photo.
Snap, peu importe comment vous l’appelez, est dirigé par le co-fondateur Evan Spiegel. L’un des concepts clés de l’application mobile est que toute image, vidéo ou message-alias snap-que vous envoyez par défaut n’est disponible pour le destinataire que pendant une courte période avant de devenir inaccessible. La nature temporaire ou éphémère de l’application visait à encourager un flux d’interaction plus naturel.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment résoudre le problème de blocage de la vidéo Snapchat.