Vous n’arrivez pas à comprendre pourquoi votre histoire Instagram n’est pas publiée ?
Instagram est l’une des applications sociales de partage de photos et de vidéos les plus populaires au monde. Il dispose d’une fonctionnalité appelée”Stories”qui vous permet de publier une série de photos ou de vidéos qui disparaissent après une journée ou 24 heures.
Bien que cette fonctionnalité existe depuis 2016, les utilisateurs rencontrent encore des problèmes occasionnels avec elle.
Selon la situation, cela peut être dû à plusieurs raisons. Généralement, ce problème est dû à des problèmes liés au serveur ou à des connexions réseau lentes. D’autre part, cela peut également être dû à des configurations incorrectes, à des données corrompues et à des applications tierces.
Dans ce guide, nous vous montrerons quoi faire si votre histoire Instagram n’est pas publiée.
Commençons !
1. Vérifiez les serveurs Instagram.
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec Instagram, la première chose à faire est de vérifier ses serveurs. Étant donné qu’Instagram est une plate-forme en ligne, il s’appuie sur ses serveurs pour fournir du contenu et d’autres fonctionnalités.
Vous pouvez utiliser des sites tiers comme Downdetector pour vérifier s’il y a des rapports problèmes avec la plateforme.
Si les serveurs sont en panne, la meilleure chose à faire est d’attendre car les problèmes liés au serveur ne peuvent pas être résolus de votre côté. D’un autre côté, vous pouvez passer à la solution suivante s’il n’y a rien de mal avec les serveurs.
2. Redémarrez votre appareil.
Avant de modifier vos configurations, nous vous recommandons de redémarrer votre appareil si vous rencontrez des problèmes pour publier des histoires. Cela devrait recharger vos ressources et garantir qu’il n’y a pas d’erreurs temporaires sur votre système.
Pour Android :
Commencez par localiser le bouton d’alimentation sur votre appareil. Ensuite, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran de sélection apparaisse. Enfin, appuyez sur Redémarrer pour commencer le processus.
For iOS:
On your device, access the Assistive Touch and accédez à l’onglet Appareil. Après cela, appuyez sur Plus. Enfin, choisissez l’option Redémarrer et attendez que votre appareil redémarre.
3. Vérifiez votre connexion réseau.
Une connexion Internet lente ou instable peut également être la raison pour laquelle votre histoire Instagram n’est pas publiée. Étant donné que vous utilisez une plate-forme en ligne, vous aurez besoin d’une connexion Internet stable pour profiter des fonctionnalités et des services.
Pour vérifier si votre réseau est le coupable, effectuez un test en utilisant Fast.com pour mesurer la bande passante de chargement et de téléchargement.
If the result indicates a problem with your connection, power cycle your device to re-establish the lien avec les serveurs de votre FAI. Unplug your router from the wall outlet and wait for 5 to 10 seconds before plugging it back in.
Effectuez un autre test par la suite pour vérifier si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, contactez votre fournisseur de services et demandez-lui de résoudre le problème.
Vous pouvez également passer aux données cellulaires si vous avez vraiment besoin de télécharger une histoire.
4. Supprimez les GIF et les Emojis.
Certains utilisateurs ont signalé que les GIF et les Emojis pouvaient causer des problèmes lors de la publication d’histoires sur Instagram. Bien que la plate-forme permette aux utilisateurs d’ajouter des emojis et des GIF à leurs publications, ils peuvent causer des problèmes.
Nous vous recommandons de publier une histoire simple sur votre compte contenant une photo ou une vidéo et de voir si le problème persiste.
5. Effacer les données Instagram (Android).
Pour les utilisateurs d’Android, vous pouvez essayer de vider le cache et les données d’Instagram si vous rencontrez des problèmes lors de la publication d’histoires. Cela devrait garantir qu’il n’y a pas de ressources temporaires manquantes ou corrompues sur votre appareil.
Voici ce que vous devez faire :
Sur votre écran d’accueil, localisez Instagram et appuyez sur son icône d’application jusqu’à ce que le menu de sélection s’affiche. Ensuite, appuyez sur Informations sur l’application et accédez à l’onglet Stockage . Enfin, appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données.
6. Mettez à jour Instagram.
La version d’Instagram que vous utilisez peut présenter des problèmes sous-jacents liés aux histoires et aux téléchargements de médias. Pour exclure cela, nous vous recommandons de mettre à jour l’application Instagram vers la dernière version pour corriger les bogues et les problèmes.
Pour Android :
Lancez Google Play Store sur votre appareil. Après cela, appuyez sur votre Profil et accédez à l’onglet Gérer les applications et l’appareil. À partir de là, accédez à la page Mises à jour disponibles et localisez Instagram. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l’application pour démarrer le processus.
For iOS:
First, go to the App Store on your Appareil iOS. Ensuite, ouvrez votre Profil et recherchez Instagram dans la liste. Enfin, appuyez sur le bouton Mettre à jour pour installer la dernière version.
Try uploading another story and see if you’ll encounter errors.
7. Mettez à jour votre appareil.
Si la mise à jour d’Instagram ne suffit pas, vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel de votre appareil. Il peut y avoir un problème avec votre système qui empêche Instagram de fonctionner normalement.
Pour Android :
Accédez au tiroir de votre application et lancez Paramètres. Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel. Enfin, choisissez Télécharger et installer ou Vérifier les mises à jour.
For iOS:
Open the Settings app on your Appareil iOS . Après cela, accédez à Général> Mise à jour du logiciel. Enfin, accédez à Mises à jour automatiques et activez toutes les options qui s’y trouvent. Revenez à la page précédente et appuyez sur Télécharger et installer.
8. Réinstallez Instagram.
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des histoires sur Instagram, nous vous suggérons d’effectuer une nouvelle installation de l’application. Il peut y avoir des ressources manquantes sur votre système ou l’application n’est pas installée correctement.
Consultez les étapes ci-dessous pour désinstaller Instagram :
Localisez Instagram sur votre écran d’accueil ou votre tiroir d’applications. Maintenant, maintenez son icône d’application enfoncée jusqu’à ce que le menu de sélection apparaisse. Enfin, appuyez sur Supprimer l’application(iOS) ou Désinstaller(Android).
Once done, go to the App Store or Play Store on your device and install the latest version of Instagram.
À ce stade, la dernière chose que vous puissiez faire est de laisser les professionnels gérer la situation.
Accédez à la page d’assistance d’Instagram et contactez leur équipe pour signaler le problème que vous avez rencontré expérience sur l’application. Lorsque vous demandez de l’aide, assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires, comme le modèle de votre appareil, votre nom d’utilisateur et la musique que vous essayez d’utiliser.
You can also browse the other guides on their page and see if you can find other solutions for le problème.
Cela nous amène à la fin de notre guide sur ce qu’il faut faire si votre histoire Instagram n’est pas publiée. Si vous avez des questions ou d’autres préoccupations, veuillez nous en informer dans la section des commentaires, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager. 🙂