Choisir la bonne technologie pour votre entreprise peut prêter à confusion. En fait, cela peut parfois sembler écrasant. Pourquoi? Parce que partout où vous vous tournez, vous entendez parler d’une autre innovation la plus récente et la plus importante qui ne manquera pas de faire prospérer votre entreprise.
Bien que cela ne soit pas nécessairement faux, chaque entreprise a ses propres problèmes et besoins. C’est pourquoi comprendre vos points douloureux est fondamental. Cependant, les identifier peut parfois être difficile. Dans ce guide, nous passerons en revue certains des domaines les plus courants dans lesquels l’intégration de la technologie peut augmenter les revenus et augmenter le bonheur au travail en général.
Performance des employés
Savez-vous vraiment ce que sont vos employés ? faire au jour le jour ? Alors que certains managers peuvent être en mesure de suivre facilement la productivité des employés, d’autres peuvent avoir des difficultés. Cela est particulièrement vrai si votre entreprise possède une flotte. Avec la technologie GPS appropriée, vous n’aurez peut-être aucune idée de l’endroit où se trouvent vos chauffeurs, comment ils conduisent et s’ils arrivent à destination à temps. Cependant, les flottes qui utilisent des solutions de flotte peuvent surveiller à tout moment où se trouvent leurs chauffeurs. De plus, ils peuvent alerter les clients en cas de retard de livraison dû à de mauvaises conditions météorologiques ou à des retards du fabricant. En retour, non seulement vous économisez de l’argent, mais vous contribuez également à la satisfaction de vos clients.
Plateformes de communication numérique
Nous ne vivons plus dans un monde où tout le monde a besoin ou veut travailler au bureau. De nos jours, le travail à distance prend plus et plus de personnes sont plus heureuses de travailler à l’extérieur d’une cabine qu’à l’intérieur. La mise en œuvre d’une plate-forme de communication numérique, telle que Zoom, peut aider à garder tout le monde sur la même longueur d’onde tout en travaillant séparément. Même si vos employés vivent dans des fuseaux horaires différents, le fait de pouvoir envoyer des messages en temps réel et un chat vidéo lorsqu’ils ont besoin d’aide augmente la productivité et le bonheur général. Cela donne également aux employés plus de contrôle sur leur journée de travail, ce qui est une préoccupation majeure pour la plupart des personnes qui souhaitent travailler de manière indépendante.
Expérience utilisateur
Savez-vous vraiment ce que ressentent vos clients ? UX et UI ne sont plus seulement des mots à la mode sympas que vous entendez au bureau. L’expérience utilisateur est devenue l’un des facteurs les plus importants pour gérer une entreprise prospère, même si elle est uniquement en ligne. Les clients n’ont plus ou n’ont plus besoin de sauter à travers des cerceaux pour trouver ce qu’ils veulent. Ils veulent un accès facile lorsqu’ils sont sur votre site Web. Ils veulent également savoir que leurs informations privées, telles que les informations de carte de crédit, sont protégées. Quel que soit votre produit ou service, vous devez rendre l’expérience utilisateur positive.
Intelligence Artificielle
L’intelligence artificielle peut également vous aider à augmenter votre budget. Si vous faites des affaires à l’échelle mondiale, vous devez être là lorsque vos clients ont besoin d’aide. C’est là que les chatbots et l’IA entrent en jeu. De nos jours, l’IA peut accepter des paiements, proposer des suggestions et même aider à traiter un remboursement. Ils peuvent également servir d’assistants virtuels en notant les informations et en les transmettant au bon service.
Gestion de la relation client
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous avez besoin d’un moyen de conserver les informations au même endroit.. Un CRM, ou système de gestion de la relation client, vous aide à suivre les nouveaux prospects, prospects potentiels et votre clientèle actuelle. Vous pouvez également utiliser les CRM pour le marketing et la publicité, l’automatisation des flux de travail et la gestion de projet.
Médias sociaux
Les médias sociaux sont passés d’un simple endroit pour publier des informations sur votre vie personnelle à en devenir un des meilleurs outils de marketing qui existent. Que vous cherchiez à établir une meilleure présence sur les réseaux sociaux, à stimuler l’engagement, à augmenter le nombre de ventes ou à vous adresser à un public plus large, les réseaux sociaux sont là pour vous. De plus, les médias sociaux peuvent également être utilisés pour les s, car les publicités et les plateformes Facebook ont une très grande portée. Les publicités Facebook sont parmi les plus abordables que vous pouvez vous permettre juste à côté de Google. Si vous envisagez d’utiliser le marketing d’influence pour vous faire mieux connaître, TikTok et Instagram sont vos meilleurs choix.
Paie automatisée
Chaque propriétaire d’entreprise sait à quel point il peut être intimidant de rédiger manuellement des chèques. C’est une tâche très chronophage car vous devez calculer la paie de chacun de vos employés en fonction du nombre d’heures travaillées. Cependant, l’ère numérique a rendu l’écriture de chèques obsolète, car les logiciels de paie automatisés font tout beaucoup plus rapidement. Tout ce que vous devez faire est d’entrer les informations nécessaires une fois, assurez-vous qu’elles sont exactes et c’est tout. Ce logiciel est également spécialisé dans l’envoi d’argent par dépôt direct, vous n’aurez donc pas à vous soucier d’oublier accidentellement un employé.