Amazon Prime est un service de streaming qui coûte 14,99 $ par mois ou 139 $ par an. Les membres Prime bénéficient de nombreux avantages. Le plus grand avantage, cependant, est la livraison gratuite d’un ou deux jours sur la plupart des articles Amazon. La société a révélé l’année dernière qu’elle comptait plus de 200 millions de membres Prime payants dans le monde. Donc, si vous vous êtes déjà demandé ce qu’est Amazon Prime, cela devrait vous aider. Traiter les codes d’erreur Amazon peut être difficile, surtout si vous souhaitez regarder une vidéo sans interruption. Le code d’erreur Amazon Prime 5004 se produit fréquemment et peut être extrêmement frustrant pour de nombreuses personnes. Heureusement, tout problème peut être résolu, même si cela prend un certain temps, et le code d’erreur Amazon 5004 ne fait pas exception. Cet article explique comment corriger le code d’erreur 5004 d’Amazon Prime Video.
Amazon Prime Video est un service de streaming vidéo populaire. Les contenus ne manquent pas pour vous divertir, allant des émissions de télévision et des films les plus récents aux films à la demande. Cependant, Amazon Prime, comme la plupart des autres services de divertissement en streaming, souffre de temps en temps de problèmes techniques. Le code d’erreur Amazon Prime Video 5004 est l’une des erreurs les plus courantes. Lorsque vous essayez de vous connecter aux serveurs Amazon Prime à partir de votre appareil de diffusion en continu, vous recevez le code d’erreur 5004. Cela signifie que vous ne pourrez accéder à aucun de vos contenus préférés. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour résoudre le code d’erreur Amazon Prime Video 5004. Si le problème persiste, vous pouvez également consulter leur site officiel et demandez plus de solutions.
5 façons de corriger le code d’erreur Amazon Prime Video 5004
Assurez-vous d’avoir une connexion stable
Sur l’écran d’accueil de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres. Ouvrez la section”Réseau & Internet”et cliquez sur”WLAN”. Vérifiez si vous pouvez accéder à Internet ou non. Si cela ne fonctionne pas, renouvelez votre connexion plusieurs fois ou contactez votre fournisseur de services Internet pour résoudre le problème.
Désactivez les programmes de sécurité VPN, proxy, pare-feu et antivirus
Les autres causes de problèmes de connectivité incluent les logiciels VPN, proxy, pare-feu et antivirus. Pour le VPN et le proxy, le chiffrement et le reroutage du trafic peuvent entraîner des problèmes d’accès aux serveurs. Les pare-feu et les logiciels antivirus, en revanche, peuvent perturber votre connexion, entraînant un échec de connexion. La désactivation de ces programmes peut aider à résoudre ces problèmes, vous permettant de vous connecter.
Réactivez votre compte Amazon Prime Video
Accédez à la page d’inscription d’Amazon Prime Video. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, réactivez votre compte. Essayez de diffuser pour vérifier si le problème est résolu.
Effacer le cache et les cookies de votre navigateur
Cliquez sur les trois points dans le coin de votre navigateur Web. Sélectionnez”Plus d’outils”dans le menu déroulant et sélectionnez”Effacer les données de navigation”. Cochez les cases”Cache”et”Cookies”et cliquez sur”Effacer les données”.
Désactiver les extensions de votre navigateur
Dans votre navigateur Web, cliquez sur Plus d’options et accédez aux Paramètres. Dans le menu latéral, cliquez sur l’onglet Extensions. Désactivez toutes vos extensions et redémarrez votre navigateur.
Causes du code d’erreur Amazon Prime Video 5004
Il existe plusieurs explications plausibles au code d’erreur Amazon Prime 5004. De nombreuses personnes pensent que cela n’a rien à voir avec leur compte. Au lieu de cela, il s’agit de la connexion Internet, qui est assez médiocre et certainement pas à la hauteur des normes auxquelles vous vous attendez. Dans le même temps, si vous disposez d’un pare-feu, d’un VPN ou utilisez un proxy, ces codes d’erreur sont plus susceptibles d’apparaître. Il en va de même pour l’utilisation de tout logiciel de protection, tel qu’un antivirus.
Vous pouvez également utiliser une ancienne version de l’application, ou vos données en cache et vos cookies sont corrompus. Même l’application Amazon Prime Video est connue pour avoir des problèmes, c’est donc quelque chose que vous voudrez régler dès que possible. Même si cela ne semble pas être un problème qui peut être résolu immédiatement, réinstaller l’application peut être la meilleure option.
À propos d’Amazon Prime
Prime Video a beaucoup plus contenu que vous ne le pensez. Si vous voulez regarder des films à succès, des émissions à succès, des Amazon Originals primés, des chaînes premium et des sports, Prime Video est l’endroit où il faut être. Lorsque Amazon Prime a été lancé en 2005, c’était une adhésion qui garantissait la livraison gratuite en deux jours sur une large gamme de produits, de la litière pour chat aux bonbons ; livres aux serviettes de plage. Beaucoup affirment que si Prime n’était qu’un plan d’expédition rapide et gratuit, les frais annuels de 139 $ (ou moins, selon votre situation) en valaient la peine en fonction des économies pouvant être réalisées sur les frais d’expédition.
Cependant, Amazon Prime est désormais bien plus qu’un abonnement d’expédition de deux jours. Il est devenu un guichet unique pour le divertissement, l’épicerie, les vêtements, les produits parentaux et bien plus encore. Amazon Prime a toujours donné la priorité et continuera de donner la priorité à l’expédition rapide. Les membres des États-Unis continentaux (et de nombreux autres pays) bénéficient d’une livraison gratuite en deux jours sur une large gamme de produits Prime. Les membres de certains codes postaux peuvent bénéficier d’une livraison gratuite en un jour ou même le jour même pour les commandes supérieures à 35 $.
Derniers mots
Que signifie le code d’erreur 5004 d’Amazon Prime Video ? Le code d’erreur Prime Video 5004 indique un problème de connexion, ce qui signifie que vous ne pouvez pas vous connecter à Amazon Prime Video avec votre compte, et c’est un problème récurrent. Ce message d’erreur apparaîtra sur votre appareil si le code d’erreur Amazon 5004 apparaît.
Le code d’erreur 5004 Prime Video peut se produire sur n’importe quel appareil, tel qu’un Apple/Samsung/LG Smart TV, Roku, Xbox, consoles de jeux , etc. Un problème de connexion Internet, un compte ou une application Amazon Prime expiré, un VPN ou un proxy, un logiciel antivirus et de sécurité, des cookies et des données en cache, ou un problème d’application Amazon Prime peuvent tous provoquer le code d’erreur 5004 sur Amazon Prime Video.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer le code d’erreur Amazon Prime Video 5004.