La série Google Pixel 7 promet d’offrir des performances, des capacités d’appareil photo et une connectivité 5G impressionnantes. Mais récemment, plusieurs utilisateurs de Google Pixel 7 et 7 Pro ont signalé que leurs appareils n’affichaient pas le réseau 5G même si leur carrière prend en charge les bandes 5G. Le problème est grave pour les utilisateurs qui ont récemment acheté des forfaits de données coûteux compatibles 5G mais ne peuvent pas les utiliser. En revanche, c’est frustrant pour les utilisateurs qui ont besoin d’utiliser la connectivité 5G pour leur usage personnel ou professionnel quotidien.
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la 5G sur votre smartphone de la série Pixel 7 ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème, allant d’une mauvaise réception 5G à même des défauts matériels du smartphone. Dans la plupart des cas, les problèmes liés au réseau 5G sont dus à des problèmes logiciels ou à des profils de paramètres réseau obsolètes. Si vous rencontrez un problème similaire, suivez les méthodes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème de réseau 5G.
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Correction : Google Pixel 7 et 7 Pro n’affichent pas le réseau 5G
Le fait de ne pas pouvoir profiter des vitesses plus rapides et des performances améliorées offertes par la 5G peut limiter les capacités des smartphones Pixel. Cependant, il existe quelques méthodes qui peuvent aider à résoudre ce problème et à connecter votre appareil aux réseaux 5G.
Méthode 1 : Redémarrez votre appareil
Dans la majorité des cas, le problème de la 5G n’est qu’un problème technique et disparaîtra une fois que vous aurez redémarré votre appareil. En effet, au redémarrage, votre smartphone recherchera à nouveau la tour 5G la plus proche et s’y connectera. Si vous ne souhaitez pas redémarrer votre smartphone, vous pouvez activer et désactiver le mode Avion pour un effet similaire.
Méthode 2 : vérifier la compatibilité SIM 5G
Il est important de noter que même si vous avez un smartphone 5G, il ne suffit pas de profiter des vitesses de connexion 5G. Vous devrez également opter pour un plan de service 5G auprès de votre opérateur. Dans certains cas, vous devez également déverrouiller les services 5G une fois que vous avez déposé une demande d’activation du réseau 5G. Veuillez vous connecter avec votre opérateur de carte SIM pour plus d’informations.
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Méthode 3 : Vérifier la zone de réception 5G
L’une des premières choses à vérifier est si l’appareil est au bon endroit. Les réseaux 5G ne sont pas encore aussi largement disponibles que les réseaux 4G, il est donc important de s’assurer que l’utilisateur se trouve dans une zone couverte par la 5G. Les utilisateurs peuvent consulter la carte de couverture fournie par leur opérateur pour voir si la 5G est disponible dans leur région.
Méthode 4 : Mettre à jour la version du logiciel
De nombreux appareils sont livrés avec un support matériel 5G, mais ceux-ci sont verrouillés derrière un pare-feu logiciel en attente de l’approbation du gouvernement et d’autres organismes de réglementation avant que les utilisateurs puissent les utiliser. Depuis le lancement des services 5G, les développeurs de Google Pixel ont déployé des mises à jour logicielles pour configurer les capacités du réseau 5G sur les appareils Pixel 7 et 7 Pro. Les utilisateurs peuvent vérifier les mises à jour en accédant aux paramètres du téléphone et en vérifiant les mises à jour dans la section des mises à jour logicielles.
Méthode 5 : Activer la connectivité 5G
Si votre Google Pixel 7 ou 7 Pro est mis à jour et que vous vous trouvez dans une zone de couverture 5G, vous devez vérifier les paramètres du téléphone pour vous assurer que la 5G est activée. Le téléphone a peut-être été configuré pour se connecter uniquement aux réseaux 4G par défaut. Les utilisateurs peuvent vérifier les paramètres en accédant aux paramètres du téléphone, en sélectionnant”Connexions”, puis”Réseaux mobiles”et en s’assurant que la 5G est sélectionnée.
Méthode 6 : Réinitialiser les Pixel 7 et 7 Pro
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, l’utilisateur doit essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone. Cela effacera tous les paramètres réseau du téléphone et l’utilisateur devra les configurer à nouveau. Cependant, cela peut résoudre le problème en cas de problème avec les paramètres réseau du téléphone. Les utilisateurs peuvent réinitialiser les paramètres réseau en accédant aux paramètres du téléphone, en sélectionnant”Système”, puis”réinitialiser”et enfin en sélectionnant l’option”réinitialiser les paramètres réseau”.
Méthode 7 : Contacter le fournisseur de la carte SIM
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, le problème peut provenir des services réseau de votre carte SIM. Parfois, votre carte SIM peut être mise sur liste noire pour l’utilisation de la 5G. Et cela pourrait être la raison de l’absence de problèmes de connectivité réseau 5G sur votre smartphone.
De nombreux utilisateurs de la communauté Reddit Pixel ont suggéré qu’appeler l’opérateur débloquera les services 5G via de nouveaux paramètres APN. Alors faites-leur part de vos inquiétudes et espérons que le problème de réseau 5G disparaîtra.
Méthode 8 : Contactez le service client Pixel
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, alors c’est tout à fait possible qu’il y ait un défaut matériel dans Pixel lui-même. De nombreux utilisateurs de Reddit ont fait part de leurs inquiétudes quant au fait qu’aucun réseau 5G ne fonctionne sur leurs smartphones Pixel 7 et 7 Pro. Google reconnaît le défaut et publiera des mises à jour logicielles pour résoudre le problème. Si attendre ne vaut pas votre temps, vous pouvez également envisager de retourner le produit si c’est une option disponible avec vous.
Conclusion
Ceci nous amène à la fin de ce guide de réparation Google Pixel 7 et 7 Pro n’affichent pas de problème de réseau 5G. Veuillez noter que dans la plupart des cas, le problème peut être du côté de l’opérateur en raison des faibles vitesses de sigla 5G dans votre région. Veuillez suivre les méthodes mentionnées ci-dessus pour résoudre le problème de connectivité 5g sur votre smartphone Pixel.