Selon leurs préférences, les utilisateurs de Microsoft Outlook 2010 et des versions ultérieures peuvent passer du mode hors ligne au mode en ligne et vice versa. Microsoft Outlook active automatiquement le mode Exchange mis en cache et crée un fichier de table de stockage hors ligne (OST) pour stocker une copie synchronisée locale des éléments de boîte aux lettres lorsqu’il est configuré avec un compte Exchange. Lorsqu’Outlook ne parvient pas à établir une connexion avec le serveur Exchange, il passe automatiquement en mode hors connexion. Lorsque la connexion Internet n’est pas fiable, les utilisateurs peuvent également utiliser l’option”Travailler hors ligne”.
Ils peuvent ainsi travailler sans interruption. Les modifications sont d’abord enregistrées localement dans le fichier de données Outlook OST, puis le serveur de boîtes aux lettres est synchronisé avec elles. En raison de ses fonctionnalités puissantes et de son interface conviviale, les organisations l’utilisent largement. Néanmoins, malgré son utilisation généralisée, les utilisateurs d’Outlook rencontrent parfois des problèmes, tels que le blocage d’Outlook en mode hors ligne. Les utilisateurs ne peuvent pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans cette situation, et le redémarrage d’Outlook ou de leur connexion Internet ne résout pas le problème. Bien que l’origine de ce problème puisse varier, il est essentiel d’en comprendre les causes afin de dépanner et de résoudre efficacement le problème.
Moyens de corriger l’erreur”Outlook bloqué en mode hors connexion”
Démarrer Outlook en mode sans échec
Parce qu’il empêche tout complément d’interférer avec les opérations régulières du programme Outlook, le mode sans échec d’Outlook peut vous aider à dépanner et à résoudre le problème d’Outlook bloqué en mode hors connexion.
Quittez l’application Outlook. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R, tapez”Outlook.exe/safe”et appuyez sur la touche”Entrée”. Appuyez maintenant sur le bouton”Envoyer/Recevoir”du clavier. Enfin, regardez la barre d’état.
Réinitialiser le statut de travail hors ligne
L’onglet Envoyer/Recevoir dans Outlook a la case à cocher Travailler hors ligne sélectionnée. Pour commencer, assurez-vous que le statut Connecté est visible ou non. Vérifiez et revérifiez votre connexion Internet si elle ne s’affiche pas. Cliquez sur”Travailler hors connexion”pour redémarrer et reconnecter le serveur Exchange afin de résoudre le problème de blocage d’Outlook en mode hors connexion.
Créer un nouveau profil
Une autre option pour résoudre Outlook bloqué en mode hors connexion erreur consiste à créer un nouveau profil Outlook. Les étapes sont les suivantes :
Dans Outlook 2010, 2013, 2016 ou 2019, cliquez sur Fichier > Paramètres du compte > Gérer les profils. Cliquez sur Afficher les profils > Ajouter. Après avoir entré un nom de profil, cliquez sur OK. Vous pouvez maintenant modifier le profil en accédant à Fichier > Paramètres du compte > Modifier le profil. Outlook va maintenant se fermer. Redémarrez et sélectionnez le nouveau nom de profil dans le menu déroulant.
Configurer manuellement un compte Exchange Server
Vous pouvez essayer cette approche et configurer manuellement votre compte Exchange si vous ne parvenez toujours pas à réparer la connexion. Vous pouvez vous connecter au réseau en configurant manuellement les paramètres du compte du serveur Exchange. Vous pouvez gérer le statut et l’état de la connexion de cette manière. Pour configurer manuellement le compte du serveur Exchange, respectez ces étapes :
Dans Outlook, ouvrez”Fichier”et cliquez sur”Paramètres du compte”. Sélectionnez”Paramètres du compte”dans la barre de menu d’invite. Ouvrez”Fichier”dans Outlook, cliquez sur”Paramètres du compte”et sélectionnez”Paramètres du compte”dans la barre de menu qui apparaît. Cliquez sur le bouton Modifier et une page avec des options de configuration supplémentaires apparaîtra. Dans le menu déroulant qui apparaît après avoir sélectionné”Ajuster manuellement l’état de la connexion”, sélectionnez”Se connecter au réseau. Pour continuer, sélectionnez OK > Suivant > Terminer pour quitter l’assistant et fermer la fenêtre. Enfin, cliquez sur le bouton Fermer pour fermer la fenêtre Paramètres du compte.
Recréer le fichier OST
Si les méthodes décrites ci-dessus ne fonctionnent pas, le fichier Outlook OST peut avoir un problème empêchant Outlook de se connecter et de synchroniser les éléments de la boîte aux lettres avec le serveur de boîte aux lettres. Vous pouvez soit recréer le fichier OST problématique à partir de zéro dans ces situations, soit utiliser le logiciel Stellar Converter for OST pour le convertir en un format PST importable Outlook.
Cliquez sur Fichier, puis Paramètres du compte, puis Paramètres du compte, puis Fichiers de données Outlook. Pour ouvrir l’emplacement du fichier, sélectionnez et cliquez sur le profil Outlook. Après avoir déplacé le fichier OST vers un emplacement sûr, fermez Outlook. Redémarrez Outlook après avoir supprimé le fichier OST.
Vérifiez les mises à jour les plus récentes
Avec les applications installées du système d’exploitation Windows, les mises à jour peuvent parfois entraîner des problèmes. Par conséquent, vous devez rechercher et installer toutes les mises à jour actuelles pour Microsoft Office ou Outlook. En outre, redémarrez Outlook après avoir annulé ou supprimé les mises à jour si le problème persiste.
Pourquoi Outlook est-il bloqué en mode hors connexion ?
La phrase”Outlook n’a pas pu se connecter à Internet”apparaît dans une fenêtre contextuelle. Cela se produit généralement s’il n’y a pas de connexion Internet disponible dans votre région ou s’il y a un autre problème avec la connectivité Internet, comme un dysfonctionnement du réseau ou du modem, entre autres.
Il y a un bouton sur le”SEND/RECEVOIR » qui vous permet de travailler sans connexion Internet. Pour redémarrer en mode hors connexion et vous reconnecter au serveur Office ou de messagerie, choisissez l’option”Travailler hors ligne”dans le menu déroulant. Vérifiez la situation actuelle. Une connexion à Exchange Server ou un message d’état similaire doit apparaître dans la barre d’état dès que l’ordinateur est de nouveau en ligne.
Derniers mots
Nous espérons que vous aimez notre article sur la façon pour corriger l’erreur”Outlook bloqué en mode hors connexion”. Lorsque cela continue d’arriver à l’utilisateur, l’incapacité d’Outlook à envoyer ou à recevoir de nouveaux messages devient un problème sérieux. La cause la plus fréquente est qu’Outlook reste bloqué en mode hors connexion. Cependant, une mauvaise connexion Internet ou un problème avec le système Exchange Server lui-même est le coupable le plus probable. Par conséquent, la résolution de ces problèmes Outlook devrait être votre priorité absolue. Grâce à la discussion de cet article, nous avons pu corriger l’erreur sans égarer de courrier. Nous espérons sincèrement que vous avez trouvé ces informations utiles. Pour plus d’informations concernant cette erreur, vous pouvez également visitez le site officiel.