L’application Anydesk est une centrale électrique, avec de faibles latences et des fréquences d’images élevées pour faciliter le travail. Ils apprécient également la sécurité et fournissent aux utilisateurs une technologie TLS de niveau militaire pour protéger leurs appareils contre tout accès non autorisé. Ils utilisent également le cryptage asymétrique RSA 2048 pour valider chaque connexion, et leurs serveurs sont construits avec la technologie de télécommunication Erlang. Si AnyDesk ne fonctionne pas et continue de se déconnecter sur votre PC Windows 11/10, cet article vous aidera sans aucun doute.
Anydesk est une application de bureau à distance qui fournit un accès à distance indépendant de la plate-forme aux ordinateurs et autres appareils. Il dispose également de fonctionnalités de contrôle à distance, de transfert de fichiers et de VPN. Une connexion Internet instable ou des paramètres de pare-feu mal configurés peuvent généralement empêcher AnyDesk de fonctionner. Vous remarquerez peut-être qu’AnyDesk se déconnecte fréquemment du réseau AnyDesk. Les autres causes possibles incluent : incompatibilité matérielle, installation corrompue et service Anydesk non exécuté. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour réparer AnyDesk ne fonctionne pas sur Windows 11.
Comment réparer AnyDesk ne fonctionne pas sur Windows 11
Vérifiez vos paramètres de pare-feu
Nous vous recommandons de vérifier d’abord les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer qu’Anydesk dispose d’un accès approprié. Si vous avez refusé les connexions via votre pare-feu lors du premier lancement d’Anydesk, c’est probablement la source de vos problèmes. Pour activer et autoriser Anydesk via votre pare-feu Windows 11, suivez les étapes ci-dessous.
Ouvrez l’application de sécurité Windows en la recherchant dans le menu Démarrer de votre PC/ordinateur portable. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Pare-feu et protection réseau. Pour vérifier les paramètres de votre pare-feu, cliquez sur Autoriser une application via le pare-feu. Pour gérer vos règles de pare-feu, allez en haut et cliquez sur Modifier les paramètres. Localisez anydesk.exe dans la liste et assurez-vous que la case à côté est cochée. Si ce n’est pas le cas, cochez la case pour permettre à anydesk.exe de traverser votre pare-feu. Cochez les cases à côté de Privé et Public pour anydesk.exe. Fermez la fenêtre actuelle et lancez l’application Exécuter en appuyant sur Windows + R. Pour accéder aux paramètres avancés du pare-feu, entrez la commande suivante.
control firewall.cpl
Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Paramètres avancés. Sur la gauche, sélectionnez Règles de trafic entrant. Recherchez les règles Anydesk dans la liste de droite et assurez-vous qu’elles ont toutes la coche verte à côté d’elles. Double-cliquez sur n’importe quelle règle qui a l’icône rouge. Cliquez et choisissez Accepter la connexion. Sélectionnez OK. Répétez les étapes précédentes pour toutes les règles entrantes Anydesk supplémentaires créées sur votre PC. De même, sur la gauche, cliquez sur Règles de trafic sortant. Autorisez le blocage de toutes les règles Anydesk que vous trouvez dans cette section, comme nous l’avons fait dans les étapes précédentes. Redémarrez le PC pour que les modifications prennent effet.
Si des règles de pare-feu mal configurées causaient des problèmes Anydesk sur votre PC Windows 11, le problème devrait maintenant être résolu.
Vérifiez votre Internet
Nous vous recommandons maintenant de vérifier et de vous assurer que votre Internet fonctionne correctement. Commencez par vous assurer que vous avez accès à des sites Web populaires. Si vous pouvez accéder aux sites Web, la prochaine étape consiste à tester votre vitesse Internet. Un ping lent ou élevé peut entraîner des incohérences dans votre connexion, causant des problèmes avec Anydesk. Pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet, utilisez un outil de test de vitesse.
Pour dépanner votre réseau, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur ou de contacter votre fournisseur de réseau. Si, en revanche, tout semble fonctionner correctement avec votre réseau, vous pouvez procéder avec les correctifs ci-dessous pour réparer Anydesk sur votre PC Windows 11.
Essayez un autre réseau Wi-Fi
Vous rencontrez peut-être maintenant des problèmes spécifiques au réseau. Votre FAI peut bloquer les ports ou les adresses utilisés par Anydesk pour se connecter. Vous pouvez tester cela en vous connectant à un autre réseau Wi-Fi. Si vous pouvez utiliser Anydesk sur un autre réseau, votre FAI bloquait probablement les ports ou les adresses d’Anydesk. Si vous n’avez pas accès à un autre réseau Wi-Fi, vous pouvez essayer d’utiliser le Wi-Fi public ou le point d’accès sur votre Smartphone. Ces deux connexions devraient faciliter le dépannage et déterminer si votre FAI est responsable des problèmes d’Anydesk.
Réinstallez Anydesk
Nous vous conseillons maintenant de réinstaller Anydesk. Vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre installation actuelle en raison d’erreurs de fichiers ou d’un cache corrompu. La réinstallation de l’application devrait résoudre ces problèmes rapidement. Pour réinstaller Anydesk sur votre PC Windows 11, suivez les étapes ci-dessous.
Depuis votre menu Démarrer, lancez l’application Paramètres. Maintenant, dans la barre latérale gauche, sélectionnez Applications. Sur la droite, cliquez sur Applications installées. Dans la liste des applications sur votre droite, cliquez sur l’icône Plus d’options à côté d’Anydesk. Désinstaller doit être sélectionné. Cliquez sur Désinstaller une fois de plus. Le programme de désinstallation d’Anydesk va maintenant être lancé sur votre ordinateur. Cochez la case Supprimer les fichiers de configuration. Sélectionnez Désinstaller. Anydesk va maintenant être supprimé de votre ordinateur. À ce stade, redémarrez votre ordinateur pour effacer tous les fichiers restants. Accédez à ce lien pour obtenir le programme d’installation d’Anydesk pour votre ordinateur. Une fois le programme d’installation téléchargé, double-cliquez dessus pour l’exécuter. Fermez la version d’essai après son lancement afin d’installer l’application. Sélectionnez Oui. Utilisez les options de votre écran pour configurer votre installation. Accepter et installer doit être sélectionné.
Anydesk sera réinstallé sur votre ordinateur Windows 11. Vous pouvez maintenant tenter d’accéder à distance à votre PC à partir d’un appareil. Si une installation corrompue était à blâmer, Anydesk devrait maintenant être opérationnel sur votre ordinateur.
Mots finaux
Après avoir appliqué toute cette solution ci-dessus et toujours bloqué dans le même problème que nous vous recommandons pour aller sur leur site Web officiel d’assistance AnyDesk et demander que votre problème soit résolu. Anydesk est l’une des meilleures solutions logicielles d’accès à distance au monde. Il fournit aux utilisateurs un contrôle à distance, une fonctionnalité VPN et un transfert de fichiers. La première version d’Anydesk est sortie en 2014 et de nombreuses mises à jour ont eu lieu depuis. La version actuelle de la plate-forme Windows d’AnyDesk est 7.0.10. Anydesk possède certaines des meilleures fonctionnalités de cryptage et de sécurité disponibles. Anydesk est disponible pour une utilisation sur une variété de plates-formes, y compris Windows, macOS, FreeBSD, Raspberry Pi, Linux, Android et iOS.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer AnyDesk ne fonctionne pas sous Windows 11.