ChatGPT ne fonctionne-t-il pas de votre côté ?
ChatGPT est actuellement l’un des logiciels les plus populaires au monde. Il est développé par OpenAI et conçu pour aider les gens à produire des essais, du contenu et d’autres travaux liés à la langue de qualité.
La plateforme est toujours en BETA et peut devenir instable de temps à autre. Si vous êtes ici, nous pouvons supposer que ChatGPT ne fonctionne pas correctement de votre côté.
La plupart du temps, ce problème est causé par des problèmes et des erreurs liés au serveur. Cependant, cela peut également être dû à des caches de navigation corrompus, à des configurations incorrectes, à des logiciels obsolètes ou à des logiciels tiers.
Pour vous aider, nous avons décidé de créer un guide sur ce qu’il faut faire si ChatGPT ne fonctionne pas de votre côté.
Commençons !
1. Vérifiez l’état de ChatGPT.
Avant de faire quoi que ce soit, nous vous suggérons de vérifier l’état de ChatGPT si vous rencontrez des problèmes avec la plateforme. Comme mentionné, ChatGPT est toujours en test BETA et la plate-forme peut rencontrer des erreurs occasionnelles.
Heureusement, OpenAI a fourni une page d’état où les utilisateurs peuvent vérifier si ChatGPT est disponible ou hors ligne.
Si les serveurs sont en panne, la seule chose que vous pouvez faire est d’attendre car les problèmes liés au serveur ne peuvent pas être résolus de votre côté. D’un autre côté, vous pouvez passer à la solution suivante s’il n’y a rien de mal avec les serveurs.
2. Redémarrez votre navigateur.
Vous pouvez essayer de relancer votre navigateur Web si ChatGPT ne fonctionne pas correctement de votre côté. Un bogue ou une erreur temporaire peut s’être produit sur votre navigateur, provoquant des erreurs sur certains sites Web.
Fermez tous les onglets de votre navigateur et relancez votre navigateur Web. Essayez à nouveau d’utiliser ChatGPT pour vérifier si le problème est résolu.
Vous pouvez également essayer d’utiliser d’autres navigateurs pour utiliser ChatGPT et voir si le même problème se produit.
3. Redémarrez votre ordinateur.
Si le redémarrage de votre navigateur Web n’a pas suffi, vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur. Cela devrait recharger vos ressources et vous assurer qu’il n’y a pas de problèmes temporaires avec votre système d’exploitation.
Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre PC :
Appuyez sur la touche Windows de votre clavier pour ouvrir le menu Démarrer. Après cela, cliquez sur l’onglet Options d’alimentation. Enfin, choisissez Redémarrer et attendez que votre système redémarre.
4. Effacer les données de navigation.
Les données de navigation corrompues sont la raison la plus courante pour laquelle ChatGPT ne fonctionne pas. Votre navigateur stocke des données sur les sites que vous visitez, et elles peuvent s’accumuler au fil du temps. Lorsque cela se produit, ces données peuvent être corrompues, causant des problèmes avec votre navigateur et les sites que vous visitez.
Consultez les étapes ci-dessous pour effacer vos données de navigation :
Commencez par ouvrir votre navigateur et accédez aux Paramètres. Après cela, faites défiler jusqu’à Confidentialité et sécurité. Cliquez sur Effacer les données de navigation. Sur la page suivante, remplacez la plage de temps par Tout le temps et cochez toutes les cases. Appuyez ensuite sur Effacer les données et attendez la fin du processus.
Re-login to your ChatGPT account and see if the service is working.
5. Vérifiez votre connexion réseau.
Les réseaux instables peuvent également être la raison pour laquelle ChatGPT ne fonctionne pas. Puisque vous utilisez un service en ligne, vous aurez besoin d’une connexion fiable pour profiter des services de ChatGPT sans rencontrer de problèmes.
Pour confirmer si votre réseau est le problème, effectuez un test en utilisant Fast.com pour mesurer son courant bande passante de chargement et de téléchargement.
If the result indicates a problem with your connection, restart your modem or router to re-establish le lien avec les serveurs de votre FAI. Unplug your router from the power source and wait for 5 to 10 seconds before plugging it back in.
Une fois terminé, relancez le test pour vérifier si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, signalez le problème à votre fournisseur et demandez-lui de gérer la situation.
6. Désactivez le VPN.
Les réseaux privés virtuels sont des services tiers qui protègent votre réseau et vos données contre les pirates, les sites Web et d’autres entités nuisibles en ligne. Ils fonctionnent en filtrant votre activité via leurs serveurs et en masquant votre adresse IP.
Cependant, ce processus peut entraîner des problèmes de stabilité sur votre réseau, empêchant ChatGPT de fonctionner.
Pour éviter les problèmes, nous vous recommandons de désactiver votre VPN avant d’utiliser le chatbot.
D’autre part, vous pouvez également essayer d’utiliser d’autres VPN comme PureVPN si vous préférez avoir une protection en ligne. Contrairement aux autres VPN, il fonctionne avec la plupart des sites Web et maintient votre connexion rapide et fiable.
PureVPN also works with streaming platforms like Netflix, Disney+, and HBO Max.
7. Attendre un moment.
Comme mentionné, ChatGPT est toujours en BETA, et la plateforme n’est pas encore stable. Si vous rencontrez des problèmes avec le chatbot, il y a de fortes chances que les développeurs modifient quelque chose, et le problème devrait être résolu en quelques heures.
Essayez de vous connecter à nouveau sur le site Web après 2 à 3 heures pour voir si le même problème se reproduirait de votre côté. Passez à la solution suivante si ChatGPT ne fonctionne toujours pas.
8. Désactivez les extensions.
Des extensions de navigateur peuvent être installées sur votre ordinateur, ce qui entraîne des problèmes avec ChatGPT. Pour éviter les problèmes, nous vous recommandons de désactiver les extensions de navigateur avant d’utiliser le service.
Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver vos extensions :
Lancez votre navigateur et accédez aux Paramètres. Maintenant, cliquez sur l’onglet Extensions dans le menu latéral. Enfin, désactivez toutes vos extensions et redémarrez votre navigateur.
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, la dernière chose que vous pouvez faire est de signaler le problème à l’équipe d’OpenAI.
Accédez à la page d’assistance de ChatGPT et soumettez un rapport sur le problème que vous avez vécu sur la plateforme. Fournissez une capture d’écran de l’erreur si possible et incluez d’autres informations pour accélérer le processus.
You can also browse the guides on their page and see if you can find other solutions.
Cela met fin à notre guide sur la façon de réparer ChatGPT s’il ne fonctionne pas de votre côté. Si vous avez des questions ou toute autre préoccupation, veuillez laisser un commentaire ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager. 🙂