Arztpraxis sendet gemischte Nachrichten
Eine britische Praxis für Allgemeinmedizin hat versehentlich ihre Weihnachts-E-Mail an Kunden verwechselt und ihnen stattdessen eine SMS mit der Nachricht geschickt, dass sie diagnostiziert wurden mit”aggressivem Lungenkrebs mit Metastasen”.
Die Nachricht ging am 23. Dezember 2022 an Patienten der Askern Medical Practice. Darin wurden Patienten gebeten, ein DS1500-Formular auszufüllen, das verwendet wird, um unheilbaren Patienten zu helfen, schneller zu werden Vorteilszugang, weil sie keine Zeit haben, herumzuspielen.
Über eine Stunde entschuldigte sich die medizinische Einrichtung in einer Folge-SMS. Laut BBC sollte die Nachricht lauten:”Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr.”Im Notfall wenden Sie sich bitte an NHS 111.“
Am Dienstag entschuldigte sich die Praxis auf ihrer Facebook-Seite.
„Obwohl keine Daten verletzt wurden, haben wir kann bestätigen, dass ein Fehler des Verwaltungspersonals gemacht wurde, für den wir uns sofort nach Bekanntwerden entschuldigt haben,”
“Wir möchten uns nochmals aufrichtig bei allen Patienten für die verursachte Belastung entschuldigen. Wir nehmen Patientenkommunikation, Vertraulichkeit und Daten Schutz sehr ernst.”
Die Operation stellte die fehlerhafte SMS als einen administrativen und computerbezogenen Fehler dar, ohne zu klären, wie der Fehler aufgetreten ist.