Dieser Artikel wurde von Martin Gessner beigesteuert.
Es gibt so viele Terminologien zu lernen, wenn man ein Unternehmen führt, dass es manchmal etwas verwirrend werden kann.
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Es gibt drei insbesondere Begriffe, die oft verwechselt werden: Branding, Marketing und Vertrieb.
Es ist leicht, sich in der Semantik zu verlieren, da sie alle dazu dienen, Kunden anzuziehen und schließlich den Umsatz anzukurbeln.
Es handelt sich jedoch um unterschiedliche Konzepte, die unterschiedliche Funktionen erfüllen und individuelle Ziele haben.
Was ist Branding?
Branding ist beispielsweise der Prozess, das Image eines Unternehmens in den Köpfen der Kunden zu prägen.
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Was ist Marketing?
Andererseits umfasst Marketing alle Aktivitäten, die Sie unternehmen, um ein Produkt zu bewerben, Dienstleistung oder Unternehmen.
Was ist Verkauf?
Unterdessen ist Verkauf der Prozess des „Verkaufs“ von Waren oder Dienstleistungen. Es ist jede Aktivität oder eine Reihe von Aktivitäten, die aus Leads Kunden machen.
Dieser Artikel geht detaillierter auf einige der Hauptunterschiede zwischen diesen drei Begriffen ein.
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Branding VS Marketing
Was ist der Unterschied zwischen Branding und Marketing?
Branding und Marketing haben ähnliche Ziele. Sie überschneiden sich, sind aber grundlegend verschieden.
Ihre Marke ist die Identität Ihres Unternehmens. Ein wichtiges Element des Brandings besteht darin, zu definieren, wofür Sie bekannt sein möchten, und diese Erwartungen dann zu erfüllen. Du könntest zum Beispiel entscheiden, dass du als ehrlich gelten möchtest. Das ist klasse. Aber wie werden Sie diese Eigenschaft umsetzen?
Die Antwort lautet, dass Sie dies zu einer Schlüsseleigenschaft Ihrer Geschäftstätigkeit machen müssen. Um den Eindruck zu erwecken, dass Sie ehrlich und zuverlässig sind, kann ein Unternehmen Folgendes beinhalten:
Immer zugeben, wenn Sie einen Fehler gemacht haben. Transparente Preisgestaltung Ihr Marketingmaterial Kompetente Kundendienstmitarbeiter haben, die mit verärgerten Kunden umgehen können
Wenn Sie alle diese Aufgaben erfüllen, können Sie Ihr Unternehmen in den Augen der Verbraucher als zuverlässig etablieren. Hier wird Branding zur Markenführung.
Das zweite Element des Brandings, mit dem die meisten Menschen vertraut sind, ist das visuelle Branding. Visual Branding umfasst die visuellen Elemente Ihres Unternehmens. Zu den visuellen Elementen eines Unternehmens gehören das Logo, Ihr Farbschema, die Schriftarten, die Sie in all Ihren Verkaufs-und Marketingmaterialien verwenden, usw.
Bildnachweis: Branding Strategy Insider
Im Gegensatz zum Branding umfasst Marketing alle Aktivitäten, die Sie durchführen, um für Ihr Unternehmen zu werben. Also die Inhalte, die Sie in sozialen Medien veröffentlichen, die von Ihnen erstellten Blogbeiträge, die von Ihnen produzierten Videos usw.
Das Ziel des Marketings ist es, Ihr Publikum zu vergrößern und zu gewinnen. Ihre Marketingstrategie wird eine wichtige Rolle dabei spielen, wie Menschen Ihre Marke wahrnehmen. Ein großartiges Beispiel dafür, wie Ihre Marketingbemühungen die Markenwahrnehmung beeinflussen können, kommt vom Social-Media-Team der Fast-Food-Kette Wendy.
Das Social-Media-Team ist für seinen Sinn für Humor bekannt. Sie machen gerne viele Witze. Das färbt auf das Unternehmen ab. Wenn Sie die Leute fragen, was sie von Wendy’s halten, sagen viele Leute, dass sie eine lustige Firma sind.
1. Branding baut Loyalität auf, Marketing fördert den Umsatz
Eine großartige Marketingkampagne zieht Kunden an und ermutigt sie, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu kaufen. Ihr Branding beeinflusst alles, was passiert, nachdem sie in Ihrem Online-oder Offline-Shop angekommen sind. Das Kundenerlebnis, das das Ergebnis einer kohärenten Markenstrategie sein sollte, spielt eine bedeutende Rolle bei der Kundenbindung.
Kontinuierliche Marketingbemühungen tragen dazu bei, die Präsenz Ihres Unternehmens in den Köpfen Ihres Publikums aufrechtzuerhalten. Doch die besten Marketingkampagnen werden keine Verkäufe generieren, wenn Ihr Service scheiße ist.
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Laut einer Artikel von CrowdSpring tätigen 77 % der Verbraucher Einkäufe auf der Grundlage eines Markennamens.
Dieses Vertrauen und wiederholte Einkäufe, die durch starke Branding-Bemühungen erzeugt werden, können letztendlich die Kunden fördern Loyalität und laufende Verkäufe. Schließlich liegt die Wahrscheinlichkeit, an einen Bestandskunden zu verkaufen, zwischen 60 % und 70 %.
2. Branding ist langfristig. Marketingstrategien ändern sich
Das Branding Ihres Unternehmens ist Teil einer langfristigen Geschäftsstrategie. Sie legen fest, wofür Sie bekannt sein möchten, und arbeiten hart daran, diese Assoziation mit Ihrem Publikum herzustellen.
Dieser langfristige Ansatz zur Festigung Ihres Rufs wird als Markenmanagement bezeichnet.
Bei der Markenführung geht es darum sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für die positiven Eigenschaften bekannt ist, die Sie fördern möchten. Leider bedeutet das oft, die negativen Assoziationen, die Kunden mit Ihrem Unternehmen haben, in den Griff zu bekommen. Zum Beispiel langsamer Kundenservice oder Produkte, die ständig kaputt gehen.
Im Laufe der Zeit werden Sie Änderungen an Ihrer Marke vornehmen. Beispielsweise können Sie das Logo oder das Farbschema aktualisieren. Diese kleineren Aktualisierungen werden oft als Markenaktualisierung bezeichnet.
Unternehmen wie Coca-Cola werden ihre visuelle Identität regelmäßig aktualisieren. Das Kernproduktangebot bleibt jedoch gleich.
Bildnachweis: Cucumber Marketing
Wenn etwas drastisch schief geht, könntest du eine Rebranding-Übung durchlaufen.
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Rebranding bedeutet, dass Sie versuchen, Ihre Identität gegenüber den Verbrauchern neu zu gestalten. Amazon hat dies einige Male getan, als es sich von einem Online-Buchladen zu einem Unternehmen entwickelt hat, das alles verkauft.
Marketing-und Verkaufsstrategien ändern sich inzwischen mit Trends und neuen Bedürfnissen. Als zum Beispiel die Popularität von Tik Tok explodierte, begannen Vermarkter, diese Plattform zu nutzen, um Inhalte zu teilen.
Die Art der Inhalte, die Sie über Ihre Marketingkanäle teilen, wird sich weiterentwickeln. Unternehmen versuchen jedoch im Allgemeinen, sich an dieselbe Markenbotschaft zu halten.
Marketing vs. Vertrieb
Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Vertrieb?
Nachdem wir nun einige der Unterschiede zwischen Marketing und Branding besprochen haben, wollen wir uns mit Vertrieb und Marketing befassen, einschließlich einiger der wichtigsten Gemeinsamkeiten und Unterschiede.
1. Unterschiedliche, aber oft sich überschneidende Ziele
Marketing und Vertrieb gehen Hand in Hand. Während das Marketing Leads für das Unternehmen anzieht, wandelt der Vertrieb diese Leads in zahlende Kunden um. Bei einigen Unternehmen wird nicht zwischen Vertriebs-und Marketingaktivitäten unterschieden.
Vertriebs-und Marketingaktivitäten werden in Business-to-Consumer (B2C)-Unternehmen häufig kombiniert, insbesondere wenn das Unternehmen ausschließlich online tätig ist. Einige Unternehmen verwenden den Begriff „Smarketing“, der sich auf eine Mischung aus Vertrieb und Marketing bezieht.
Im Business-to-Business-Bereich (B2B) sind Vertrieb und Marketing häufig getrennt. Das Vertriebsteam ist für Account-based Marketing verantwortlich.
Bei Account-based Marketing versucht ein Verkäufer, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln und an einen Lead zu verkaufen. Dieser Prozess der Entwicklung eines Leads kann sich über ein paar Monate erstrecken, manchmal sogar über ein Jahr oder länger.
Die Marketingabteilung ist derweil für Aktivitäten verantwortlich, die diese Leads generieren.
2. Getrennte Tools und Prozesse
Marketing-und Vertriebsteams können manchmal dieselben Tools verwenden, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Beide Teams verwenden dazu häufig ein Customer Relationship Management-System (CRM). Verwalten von Daten und der Beziehung des Unternehmens zu Kunden.
Ein CRM hilft bei der Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse und ermöglicht es Ihnen, die Effektivität Ihrer Marketing-und Vertriebsbemühungen zu überwachen. Sie können auch bestimmte Vorgänge automatisieren.
Marketingteams verwenden jedoch in der Regel Tools und Kanäle, die es Ihrem Unternehmen ermöglichen, ein großes Publikum anzusprechen. Beispielsweise könnte Ihr Marketingteam Inhalte online über Ihre Social-Media-Kanäle bewerben.
In der Zwischenzeit verwendet Ihr Vertriebsteam möglicherweise denselben Kanal, jedoch auf etwas andere Weise. Anstatt beispielsweise einen kürzlich erschienenen Blogbeitrag über LinkedIn zu teilen, könnten sie automatisierte Outreach-Kampagnen durchführen, um Leads zu generieren.
Auch hier ist die Unterscheidung zwischen Vertriebs-und Marketingbemühungen am stärksten in Business-to-Business-Unternehmen mit separaten Verkaufs-und Marketingabteilungen. Für viele Unternehmen ist es jedoch schwer zu unterscheiden, wo Verkaufsaktivitäten beginnen und Marketingbemühungen enden.
Verkauf VS Branding
Was ist der Unterschied zwischen Verkauf und Branding? ?
Es gibt einen deutlichen Unterschied zwischen Vertrieb und Branding. Branding hilft Menschen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu identifizieren, während sich Ihr Vertriebsteam darauf konzentriert, einen Lead in einen Kunden umzuwandeln. Oft übergeben sie diesen Lead an jemanden aus einem anderen Team, sobald der Verkauf abgeschlossen ist.
Bildnachweis: Storyset
1. Beim Verkauf geht es um Zahlen. Beim Branding geht es um Wahrnehmung
Die meisten Verkäufer haben schwer quantifizierbare Ziele. Beispielsweise müssen sie Produkte im Wert von X Dollar pro Monat verkaufen. Sie können diese Ergebnisse verfolgen und anhand der Ihnen bereits vorliegenden Daten angemessene Verkaufsprognosen erstellen. Auf der anderen Seite konzentriert sich Branding auf die immateriellen Werte, wie z. B. die Bekanntheit und Wahrnehmung Ihrer Marke durch Ihre Kunden.
Während Sie die Markenbekanntheit in Bezug auf das Wachstum des Website-Traffics oder das Engagement messen können, sind diese Metriken nicht so direkt wie die, die Sie erhalten, wenn Sie den Umsatz messen. Wenn Sie ein ziemlich genaues Bild Ihrer Markenleistung haben möchten, müssen Sie sich mehr als nur eine Metrik ansehen und die Punkte verbinden.
2. Verkäufe sind kurzfristig. Branding ist eine langfristige Strategie
Während wir oft von Vertriebsmitarbeitern hören, dass der Verkauf eine langfristige Sache ist, ist er kurzfristiger als Sie denken. Auch wenn die Customer Journey lang und kompliziert ist, hat sie einen bestimmten Anfang und ein bestimmtes Ende. Da der Verkaufsprozess auf bestimmte Leads ausgerichtet ist, konzentriert sich Ihr Verkaufsteam auf die Konvertierung des Leads.
Während der Verkaufsprozess kurzfristig ist, ist Markenmanagement ein kontinuierlicher Prozess, der jeden Aspekt Ihrer Geschäftstätigkeit umfasst. Sie müssen die Kundenstimmung überwachen und Ihre Arbeitsweise optimieren.
Es dauert lange, bis Kunden Marken mit Emotionen wie Vertrauen oder Zufriedenheit assoziieren. Und diesen hart erkämpften Ruf können Sie mit einem einzigen Fehler über Nacht verlieren.
3. Verkäufe folgen normalerweise dem Branding
Der Branding-Prozess beinhaltet das Finden der Stimme einer Marke oder des Tons, mit dem Marken Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen kommunizieren. Auch wenn wir davon ausgehen können, dass die Mitglieder Ihres Vertriebsteams bei jedem Verkauf etwas unterschiedlich vorgehen, müssen Sie sicherstellen, dass die Markenstimme und das allgemeine Kundenerlebnis für jeden Kunden gleich sind.
Warum ist die Aufrechterhaltung einer konsistenten Marke ein entscheidender Teil des Verkaufs?
Ihre aktuellen und zukünftigen Kunden werden erwarten, dass ihre Erfahrung dem Image gerecht wird, das Sie für Ihre Marke aufgebaut haben. Wenn Ihre Markenstimme beispielsweise hervorragende Kundenbeziehungen betont, werden Ihre Kunden am Ende enttäuscht sein, wenn Ihr Verkaufsteam diese Eigenschaft nicht zeigt, während sie ein Verkaufsgespräch führen oder Bedingungen und Preise aushandeln. Dadurch verlieren Sie möglicherweise mehr als nur einen potenziellen Verkauf.
Indem Sie die Einhaltung des Branding innerhalb Ihres Vertriebsteams betonen, stellen Sie sicher, dass Ihre Werte mehr sind als nur Slogans an der Bürowand.
Branding VS Marketing VS Vertrieb
Bildnachweis: Storyset
Was ist der Unterschied zwischen Branding, Marketing und Vertrieb?
Viele Menschen außerhalb von Vertrieb und Marketing glauben, dass Branding und Marketing dasselbe sind. Obwohl es Unterschiede zwischen den dreien gibt, sind sie alle miteinander verbunden, um das Kundenerlebnis zu formen. Anstatt sie als separate Abteilungen zu sehen, können Sie sie sich als Teil des Geschäftsprozesszyklus vorstellen.
Ihre Marke ist die Grundlage der Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens. Der Branding-Prozess identifiziert die Kernwerte Ihres Unternehmens, verleiht diesen Werten Persönlichkeit und verleiht ihnen Bedeutung. Mit anderen Worten, Ihre Marke ist die Stimme, mit der Sie der Welt Ihren Wert vermitteln.
Nachdem Sie eine starke Markenstrategie entwickelt haben, spielt Ihr Marketingteam eine wichtige Rolle bei der Übermittlung dieser Botschaft an potenzielle Kunden. Der Marketingprozess konzentriert sich darauf, die Markenbekanntheit zu steigern und potenziellen Leads zu helfen, zu erkennen, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen ihnen bei ihren Bedürfnissen helfen können.
Schließlich wird Ihr Verkaufsteam den Deal besiegeln, indem es durch Marketing generierte Leads strategisch in Kunden umwandelt. Sie werden mit diesen Kunden in Kontakt treten, um spezifische Anforderungen zu ermitteln und ihnen zu helfen, ein Produkt zu finden, das ihren Anforderungen entspricht.
All dies wird zum Hauptzweck des Brandings zurückkehren: eine Marke zu schaffen, an die sich Kunden erinnern und die sie bevormunden. Die Marke eines Unternehmens, die durch Marketing verbreitet wird, wird diesen bestehenden Kunden helfen, für mehr zurückzukommen. Sobald sie dauerhaft mit der Marke zufrieden sind, können sie möglicherweise zu treuen, zahlenden Kunden werden.
Was ist der Unterschied zwischen Branding, Marketing und Vertrieb?
Branding, Marketing und Vertrieb werden oft in einen Topf geworfen, weil sie das gleiche Endziel haben: mehr Kunden anzuziehen und zu generieren Einnahmen. Jede Disziplin hat jedoch ihre eigenen Merkmale und Prozesse.
Branding unterscheidet sich vom Marketing, weil sie unterschiedliche Ergebnisse erzielen. Branding beschäftigt sich mit dem „Was“ der Marke. Ziel ist es, eine Marke aufzubauen, an die sich die Kunden erinnern werden. Auf der anderen Seite befasst sich das Marketing mit dem „Wie“, indem es Aktivitäten durchführt, die die Markenbekanntheit fördern.
In ähnlicher Weise sind Marketing-und Vertriebsstrategien und-instrumente alles andere als gleich. Sie haben unterschiedliche Reichweiten. Marketing richtet sich an ein breites Publikum, während der Verkauf auf bestimmte Personen abzielt. Marketing konzentriert sich auf die Gewinnung von Leads, während sich der Vertrieb darauf konzentriert, diese Leads in Kunden umzuwandeln.
Wie Vertrieb und Marketing unterscheiden sich auch Branding und Vertrieb voneinander, weil sie unterschiedliche Ergebnisse erzielen. Branding definiert Ihr Unternehmen als dasjenige mit den besten Produkten und Dienstleistungen, während der Vertrieb den Kunden mitteilt, wie sie diese Produkte und Dienstleistungen erhalten können.
Alles in allem sind diese drei Elemente in jedem Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie bieten unterschiedliche Werte für ein Unternehmen, aber sie alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: dem Kunden das bestmögliche Erlebnis mit Ihrer Marke zu bieten.
Branding VS Marketing Summary
Branding und Marketing sind zwei wichtige Konzepte, die Unternehmen verwenden, um einen bleibenden Eindruck in den Köpfen ihrer Kunden zu hinterlassen.
Obwohl beide eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens spielen, sind sie nicht dasselbe.
Das Verständnis der Unterschiede zwischen Branding und Marketing kann Unternehmen dabei helfen, fundierte Entscheidungen über ihre Marketingstrategien zu treffen.
BRANDING
Die zentrale Idee hinter Branding ist um eine einzigartige Identität für ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen.
Dazu gehört die Entwicklung eines Markennamens, Logos und Slogans, die leicht erkennbar und mit dem Unternehmen verbunden sind.
Die Ziel des Brandings ist es, eine starke emotionale Bindung zu den Kunden aufzubauen, damit sie das Unternehmen den Mitbewerbern vorziehen.
MA RKETING
Auf der anderen Seite bezieht sich Marketing auf die Aktivitäten und Strategien, die verwendet werden, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen.
Dazu gehören Werbung, Verkauf und PR-Bemühungen. Das Ziel des Marketings ist es, die richtigen Kunden zu erreichen und sie davon zu überzeugen, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen.
PROS & NACHTEILE
Einer der Hauptvorteile von Branding ist, dass es Unternehmen hilft, sich von ihren Mitbewerbern abzuheben. Eine starke Markenidentität kann ein Unternehmen von anderen in der gleichen Branche unterscheiden und es für Kunden einprägsamer machen. Eine etablierte Marke kann auch einen höheren Preis für ihre Produkte oder Dienstleistungen verlangen, da Kunden bereit sind, für eine vertrauenswürdige und angesehene Marke mehr zu zahlen.
Markenbildung kann jedoch auch kostspielig und zeitaufwändig sein Prozess. Die Entwicklung einer starken Markenidentität erfordert erhebliche Investitionen in Forschung, Design und Marketing. Es kann auch schwierig sein, eine Marke zu ändern, wenn sie einmal etabliert ist, da es viel Mühe erfordert, die Markenbekanntheit und Kundenbindung wieder aufzubauen.
Andererseits ist das einer der Hauptvorteile des Marketings Es hilft Unternehmen, ein breiteres Publikum zu erreichen. Über verschiedene Marketingkanäle wie soziale Medien, E-Mail und Werbung können Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv bei einer großen Anzahl potenzieller Kunden bewerben. Marketing ermöglicht es Unternehmen auch, bestimmte Kundensegmente anzusprechen und ihre Botschaft an deren spezielle Bedürfnisse und Interessen anzupassen.
Marketing kann jedoch auch teuer sein und viele Ressourcen erfordern. Die Entwicklung und Umsetzung effektiver Marketingkampagnen erfordert eine umfassende Planung und Budgetierung. Darüber hinaus ist der Erfolg von Marketingbemühungen nicht garantiert, da er von verschiedenen Faktoren wie der Zielgruppe, dem Wettbewerb und der allgemeinen Marktnachfrage abhängt.
SCHLUSSFOLGERUNG
Abschließend sind Branding und Marketing beide wichtig für den Erfolg eines Unternehmens. Während Branding Unternehmen hilft, eine einzigartige Identität zu schaffen und Kundenbindung aufzubauen, hilft Marketing Unternehmen dabei, ein breiteres Publikum zu erreichen und ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.
Es ist wichtig, dass Unternehmen die Vor-und Nachteile von Branding und Markenbildung sorgfältig abwägen Marketing und bestimmen, welcher Ansatz für ihre spezifischen Ziele und Ressourcen am effektivsten ist.
Biografie des Autors: Martin Gessner ist der Gründer von Focus on Force. Er hat über 10 Jahre in verschiedenen Salesforce-Rollen gearbeitet, darunter Business Analyst, Projektmanager, Berater und Lösungsarchitekt.