Im Jahr 2020 veröffentlichte Sony Interactive Entertainment die aktualisierte PlayStation-App für Mobilgeräte. Doch trotz vieler spannender Neuerungen weist die App auch einige Schwächen auf. Und da Sie diesen Artikel lesen, kennen Sie einige davon aus erster Hand. Die gute Nachricht ist, dass es mindestens acht Möglichkeiten gibt, sie zu beheben. Daher analysieren wir in diesem Artikel die Hauptgründe, warum die PS-App nicht funktioniert, und bieten praktische Lösungsansätze.
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Die Ursachen von Problemen
Bevor Sie ein Problem lösen, müssen Sie zuerst herausfinden, was es verursacht. Die Gründe können unterschiedlich sein, und je nach Art wird eine bestimmte Lösung gewählt. Nachfolgend listen wir zum besseren Verständnis die häufigsten Probleme, mit denen Benutzer gelegentlich konfrontiert werden, in Form einer Tabelle auf.
8 Tipps und Tools zum Beheben von Problemen mit der PlayStation-App
Kaum jemand würde bestreiten, dass die PS-App viele wertvolle Funktionen für Gamer hat: im Shop stöbern, kaufen, Spiele herunterladen und aus der Ferne starten, mit Freunden kommunizieren und vieles mehr. Leider kommt es aber zu Fehlfunktionen, heute findet man im Web nicht mehr viele Informationen zu diesem Thema.
Deshalb haben wir diesen Artikel geschrieben, der es dir ermöglicht, Probleme mit PlayStation zu beheben dich selbst. Aber wenn Sie Schwierigkeiten haben, können Sie sich an die Experten des Beratungsdienstes Howly wenden, die viel Erfahrung in dieser Angelegenheit haben. In jedem Fall liegt die Wahl bei Ihnen.
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# 1 Überprüfen Sie den Status des PSN-Servers
Das sollten Sie als Erstes tun, da die Überprüfung des Status des PSN-Servers Ihnen unnötige Änderungen auf Ihrem Gerät erspart. Gehen Sie dazu auf die offizielle Statusseite des PlayStation-Servers und überprüfen Sie sie. Wenn etwas nicht stimmt, sehen Sie es auf dem Bildschirm. In dieser Situation müssen Sie geduldig sein, während Sony das Problem behebt.
# 2 Starten Sie Ihr Smartphone neu
Android-oder iOS-Updates können Probleme mit dem App Store oder Play Store hervorrufen. Dies geschieht, weil das aktualisierte Betriebssystem Sie möglicherweise daran hindert, sich beim jeweiligen Geschäft anzumelden. Die Lösung besteht darin, Ihr Telefon neu zu starten. Sie müssen dann den App Store oder Play Store öffnen, um nach Updates zu suchen.
Falls Sie Android verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis angezeigt wird Wählen Sie im Power-Menü „Neustart“ s
Für iOS-Benutzer ist das Verfahren wie folgt:
Gehen Sie zu „Assistive Touch“ Wählen Sie „Gerät“ Wählen Sie „Mehr“ Wählen Sie „Neustart“
# 3 Suchen Sie nach Updates im App Store oder Play Store
Nach dem Neustart des Telefons sollten Sie im entsprechenden Store manuell nach Updates suchen. Die Methode ist für Android und iOS gleichermaßen effektiv. Suchen Sie zuerst den PS Store in der Suchleiste und öffnen Sie die Anwendungsseite. Danach sehen Sie eine Nachricht auf der Seite. Wenn ein Update für die App verfügbar ist, laden Sie es herunter. Wenn nicht, werden Sie nur aufgefordert, die App zu öffnen. Aber wir haben eine alternative Möglichkeit, Apps zu aktualisieren.
Wenn Sie Android haben, gehen Sie wie folgt vor:
s Gehen Sie zur Registerkarte „Play Store“ Ihr Profil Wählen Sie „Apps und Geräte verwalten“ Wählen Sie „Verfügbare Updates“ Wählen Sie „Alle aktualisieren“. Suchen Sie alternativ die PS-App in der Liste und aktualisieren Sie sie.
Für iOS-Benutzer ist das Verfahren wie folgt:
Öffnen Sie den App Store. Wählen Sie Ihr Profil in der oberen rechten Ecke. Suchen Sie die PlayStation-App in der Liste und wählen Sie Aktualisieren. Wenn das Update nicht verfügbar ist, wird es nicht in der Liste angezeigt.
# 4 Cache-Daten der PS-App auf Android löschen
Die Ursache für PS-App Fehler können in zufälligen Fehlern und Störungen lauern, auf die Benutzer von Android-Geräten häufig stoßen. Um das Problem zu beheben, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:
Suchen Sie zuerst die PlayStation-App im Menü. Tippen Sie dann auf die App und halten Sie sie gedrückt, sodass ein Popup-Menü angezeigt wird. Wählen Sie App-Info. Wählen Sie Daten löschen. Nachdem Sie die Daten gelöscht haben , starten Sie die App neu.
# 5 Aktualisieren Sie Ihr Gerät
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Wenn die PS-App nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Smartphone zu aktualisieren. Wie die Praxis zeigt, hilft diese Lösung dabei, versehentliche Fehler in der Systemsoftware zu beseitigen.
Für Android-Benutzer ist die Vorgehensweise wie folgt:
Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Über Telefon oder Über, Wählen Sie die Registerkarte Android-Version für Updates oder drücken Sie Update herunterladen
iOS-Fans sollten diesen Schritten folgen:
Gehen Sie zu Einstellungen Wählen Sie Allgemein Wählen Sie Software-Update. Das System sucht nach verfügbaren Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Herunterladen und installieren.
# 6 PS-App neu installieren
Wenn die Situation so aussieht: Das Smartphone spielt alle Apps außer der PS-App ab müssen das Programm neu installieren. Möglicherweise sind die Probleme auf eine Beschädigung der Installationsdateien zurückzuführen.
Unter Android sind dies die folgenden Schritte:
Suchen Sie die PlayStation-App im Menü. Tippen Sie auf das App-Symbol und halten Sie es gedrückt, bis das Popup-Menü angezeigt wird. Wählen Sie zum Löschen Deinstallieren aus. Laden Sie die App erneut aus dem Play Store herunter.
Unter iOS können Sie dies wie folgt tun:
Suchen Sie die PS-App im Hauptmenü. Tippen und halten Sie die App, bis das Menü erscheint. Wählen Sie App entfernen aus. Laden Sie die App erneut aus dem App Store herunter. Versuchen Sie nach dem Herunterladen der App erneut, sie zu öffnen.
#7 Geben Sie Speicherplatz auf Ihrem Gerät frei
Denken Sie daran, dass es zu Fehlfunktionen Ihrer Apps kommen kann, wenn Sie nicht genügend Speicherplatz im Speicher Ihres Telefons haben. Folglich müssen Sie unnötige Informationen auf Ihrem Gerät entfernen. Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, empfehlen wir Ihnen, alle Ordner auf Ihrem Telefon gründlich zu überprüfen. Typischerweise kann das System Mediendateien speichern, die Sie von sozialen Netzwerken und Messengern heruntergeladen haben.
# 8 Überprüfen Sie den Status Ihres Netzwerks
Und der letzte Grund für Probleme mit der PS-App ist eine instabile oder langsame Internetleistung. Was können Sie also in diesem Fall tun?
Verbinden Sie sich mit einem anderen WLAN (z. B. dem Ihres Verwandten oder Freundes). Verwenden Sie Ihre Daten, nicht Ihr WLAN. Wechseln Sie Ihren ISP.
Schlussfolgerung
Die PlayStation App ist eine praktische und kostenlose mobile Software für Konsolenbesitzer. Darüber hinaus entwickelt es sich weiter und Sony wird der Begleitsoftware wahrscheinlich neue Funktionen hinzufügen. Und während Probleme mit der App manchmal auftreten können, haben Sie jetzt acht Möglichkeiten, sie schnell zu lösen. Andernfalls können Sie sich an die Howly-Experten wenden, die immer zur Stelle sind.