Möchten Sie wissen, wie Sie den Fehler „Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden“ auf Ihrem iPhone beheben?
Der App Store ist der offizielle Marktplatz zum Herunterladen und Kaufen von Anwendungen Ihr iPhone. Es ist auf den meisten Apple-Geräten vorinstalliert und kann auch auf Macs aufgerufen werden. Tatsächlich können M1-basierte Macs sogar Anwendungen für iPhones und iPads ausführen.
Der App Store von Apple bietet eine große Auswahl an kostenlosen und Premium-Anwendungen, Spielen, Produktivitätstools und Dienstprogrammen. Wenn Sie das Beste aus Ihrem iPhone herausholen möchten, sollten Sie in Premium-Anwendungen wie Halide Mark II für die Fotografie investieren.
Wenn Sie dies lesen, können wir davon ausgehen, dass auf Ihrem iPhone die Fehlermeldung „Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden“ angezeigt wird.
Dieses Problem wird häufig durch ungültige Zahlungsmethoden und regionale Beschränkungen verursacht. Andererseits kann es auch an serverbezogenen Problemen, unsachgemäßen Konfigurationen und instabilen Netzwerkverbindungen liegen.
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie den Fehler „Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden“ auf Ihrem iPhone beheben.
Fangen wir gleich an!
1. Starten Sie Ihr Gerät neu.
Bevor Sie Ihre Konfigurationen optimieren, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät zuerst neu zu starten, wenn Sie keinen Kauf im App Store tätigen können. Dadurch sollte sichergestellt werden, dass Ihre Ressourcen und Kontodetails korrekt initialisiert werden.
Für iPhone X, 11, 12 oder neuer:
Halten Sie die Leiser-Taste und die Seitentaste gedrückt, bis „Slide to Power Off“ erscheint. Ziehen Sie nun den Schieberegler nach rechts und warten Sie 30 Sekunden. Drücken Sie anschließend die Seitentaste , um Ihr Gerät einzuschalten.
Für iPhone 6, 7, 8 oder SE:
Suchen Sie die Ein/Aus-Taste auf Ihrem Gerät. Halten Sie nun die Taste gedrückt, bis die Aufforderung „Slide to Power Off“ angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie Ihr Gerät einschalten.
Versuchen Sie, ob das Problem beim Kauf einer anderen App gelöst ist.
2. Überprüfen Sie die Server von Apple.
Wenn es Ihnen schwer fällt, Anwendungen im App Store zu kaufen, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Dienst vor. Um dies zu bestätigen, können Sie die spezifische Statusseite von Apple besuchen und prüfen, ob es weiterhin Probleme mit dem gibt Appstore.
Auf der anderen Seite können Sie zur nächsten Lösung gehen, wenn mit den Servern alles in Ordnung ist.
3. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.
Instabile Netzwerke können auch den Fehler „Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden“ auf Ihrem iPhone verursachen. Aus diesem Grund empfehlen wir, einen Test in Ihrem Netzwerk mit Fast.com durchzuführen, um die aktuelle Bandbreite zu messen.
If the test indicates a problem with your network, power cycle your modem or router to re-Stellen Sie die Verbindung mit Ihrem ISP her. Unplug your router from the outlet and wait for 5 to 10 seconds before plugging it back in.
Führen Sie anschließend den Test in Ihrem Netzwerk erneut aus, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Anbieter und bitten Sie ihn, sich um die Situation zu kümmern.
4. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen.
Wenn Sie auf Ihrem iPhone keine Anwendungen kaufen können, besteht eine gute Chance, dass Ihre Zahlungsinformationen nicht richtig eingestellt sind oder ein Problem mit Ihrer Bank oder Karte vorliegt. Bevor Sie Anwendungen herunterladen, überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass alles in Ordnung ist.
Hier ist, was Sie tun müssen:
Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Namen. Tippen Sie jetzt auf Medien & Käufe > Konto anzeigen und geben Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen ein. Greifen Sie anschließend auf die Registerkarte Zahlungen verwalten zu und überprüfen Sie Ihre aktuelle Zahlungsmethode.
Sie können jetzt auch eine andere App aus dem Store hinzufügen und prüfen, ob Sie die App kaufen können..
5. Melden Sie sich erneut mit Ihrer Apple-ID an.
Einige Benutzer berichteten, dass ihr Problem mit dem Kauf im App Store behoben wurde, nachdem sie sich von ihrem Konto abgemeldet und wieder angemeldet hatten. Wenn Sie diese Lösung noch nicht ausprobiert haben, lohnt es sich, sie selbst auszuprobieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich von Ihrem Apple-Konto abzumelden:
Öffnen Sie zunächst die App Einstellungen auf Ihrem Startbildschirm. Tippen Sie als Nächstes auf Ihren Namen und scrollen Sie nach unten. Tippen Sie auf Abmelden und folgen Sie den Anweisungen.
Einmal neu starten und fertig. Versuchen Sie, eine andere App zu kaufen, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
6. Deaktivieren Sie VPN.
Wenn Sie ein virtuelles privates Netzwerk verwenden, möchten Sie es möglicherweise deaktivieren, bevor Sie eine Transaktion im App Store durchführen. Wenn Sie ein VPN verwenden, meldet Ihr Gerät möglicherweise einen anderen Standort, was zu Konflikten mit dem App Store führen kann.
Deaktivieren Sie zur Sicherheit alle VPNs auf Ihrem Gerät, bevor Sie Anwendungen kaufen.
7. Aktualisieren Sie Ihr iPhone.
Die Version von iOS, die Sie verwenden, hat möglicherweise ein zugrunde liegendes Problem, das Sie daran hindert, Anwendungen aus dem App Store zu kaufen. Wenn dies der Fall ist, sollte das Problem durch Aktualisieren Ihrer Software auf die neueste Version behoben werden.
So können Sie Ihr iPhone aktualisieren:
Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iOS -Gerät. Gehen Sie danach zu Allgemein > Softwareaktualisierung. Gehen Sie schließlich zu Automatische Updates und aktivieren Sie alle Optionen darunter. Gehen Sie zurück zur vorherigen Seite und tippen Sie auf Herunterladen und installieren.
Überprüfen Sie, ob das Problem gelöst ist, um eine andere App zu kaufen.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, empfehlen wir Ihnen, die Situation von Fachleuten regeln zu lassen.
Gehen Sie zur Support-Seite von Apple und senden Sie ein Ticket zu dem Problem, das bei Ihnen aufgetreten ist beim Kauf von Anwendungen. Stellen Sie einen Screenshot des Fehlers, Ihrer Region, des Modells Ihres iPhones und anderer notwendiger Details bereit, die dem Team von Apple bei der Lösung des Problems helfen können.
That wraps up our guide on how to fix the’Your purchase could not be completed’error auf Ihrem iPhone. Wenn Sie Fragen haben, hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar, und wir werden unser Bestes tun, um sie zu beantworten.
Wenn Ihnen dieser Leitfaden geholfen hat, teilen Sie ihn bitte mit anderen. 🙂