Microsoft hat ein Problem in Windows 10 und Windows 11 bestätigt, das dazu führen kann, dass das Startmenü nicht mehr reagiert, sowie Probleme mit der Windows-Suche und dem Starten von UWP-Apps verursacht.
Das Unternehmen untersucht das Problem weiterhin die Angelegenheit und sagt, dass es einen Fix in einem zukünftigen Update geben wird. Zwischenzeitlich hat Microsoft jedoch Details zu einem Workaround bereitgestellt.
Siehe auch:
Benutzer der Windows 10-Versionen 20H2, 21H2 und 22H2 sowie Benutzer der Windows 11-Versionen 21H2 und 22H2 sind von dem Problem betroffen, das erstmals vor etwa einer Woche gemeldet wurde.
In einem Update, das im Abschnitt „Bekannte Probleme und Benachrichtigungen“ von Windows Health gepostet wurde, hat Microsoft erklärt:
Das Startmenü, Windows-Suche und Universelle Windows-Plattform (UWP )-Apps funktionieren möglicherweise nicht wie erwartet oder haben Probleme beim Öffnen. Betroffene Windows-Geräte haben möglicherweise beschädigte Registrierungsschlüssel oder Daten, die sich auf Apps auswirken können, die Microsoft Office-APIs zur Integration mit Windows, Microsoft Office oder Microsoft Outlook oder Outlook-Kalender verwenden. Ein Beispiel für eine von diesem Problem betroffene App ist ClickShare. Das zugrunde liegende Problem wird nicht durch die Installation eines Updates für Windows verursacht und könnte durch ein Update einer betroffenen App offengelegt werden.
Obwohl es keine ideale Lösung ist, bietet das Unternehmen weiterhin eine Problemumgehung, die verwendet werden kann, bis ein Fix verfügbar ist:
Um dieses Problem zu mindern, können Sie Apps deinstallieren, die in Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook oder Outlook Calendar integriert sind. Möglicherweise sind auch Updates für betroffene Apps oder Anleitungen des Entwicklers der App verfügbar. Wenn Sie ClickShare von Barco verwenden, lesen Sie bitte Symptom: Das Startmenü und andere Shell-Komponenten schlagen fehl, wenn Apps einschließlich Barcos ClickShare-Zugriff Office-APIs und Nicht reagierende Windows-Taskleisten-oder Benutzer-Shell-Ordner-Berechtigungsprobleme mit ClickShare-App-Kalender-Integration.