Microsoft wurde am Mittwoch von einem Netzwerkausfall heimgesucht, der seine Cloud-Plattform Azure zusammen mit Diensten wie Teams und Outlook lahmlegte, was möglicherweise Millionen von Benutzern weltweit betrifft.
Die Statusseite von Azure zeigte, dass Dienste betroffen waren Amerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika. Nur Dienste in China und seine Plattform für Regierungen waren nicht betroffen.
Ein Ausfall von Microsofts Cloud-Computing-Plattform Azure kann eine Vielzahl von Diensten beeinträchtigen und einen Dominoeffekt erzeugen, da fast alle der weltweit größten Unternehmen die Plattform nutzen.
„Wir haben festgestellt, dass das Netzwerkverbindungsproblem bei Geräten im Microsoft Wide Area Network (WAN) auftritt“, sagte Microsoft. Dies wirkt sich auf die Konnektivität zwischen Clients im Internet und Azure sowie auf die Konnektivität zwischen Diensten in Rechenzentren aus, hieß es.
Microsoft fügte in einem Tweet hinzu, dass es eine Netzwerkänderung rückgängig gemacht habe, von der es annahm, dass sie das Problem verursacht habe. „Wir überwachen den Dienst, während das Rollback wirksam wird“, heißt es dort.
Microsoft gab die Anzahl der von der Unterbrechung betroffenen Benutzer nicht bekannt, aber Daten der Ausfallverfolgungs-Website Downdetector zeigten Tausende von Vorfällen, die über das gesamte Unternehmen verteilt waren Kontinenten.
Die Downdetector-Website verfolgt Ausfälle, indem sie Statusberichte aus Quellen zusammenstellt, einschließlich von Benutzern übermittelte Fehler auf ihrer Plattform.
Ausfälle von Big-Tech-Plattformen sind nicht ungewöhnlich, da mehrere Unternehmen von Google reichen zu Meta haben Serviceunterbrechungen gesehen. Azure, der zweitgrößte Anbieter von Cloud-Diensten nach Amazon, war im vergangenen Jahr mit Ausfällen konfrontiert.
Jedoch hat ein Ausfall mit zunehmender Abhängigkeit von Online-Plattformen, da in den letzten drei Jahren mehr Mitarbeiter von zu Hause aus gearbeitet haben, größere Auswirkungen.
Während des Ausfalls hatten Benutzer Probleme beim Austausch von Nachrichten, bei der Teilnahme an Anrufen oder bei der Verwendung von Funktionen der Teams-Anwendung. Viele Benutzer nutzten Twitter, um Updates über die Dienstunterbrechung zu teilen, wobei #MicrosoftTeams als Hashtag auf der Social-Media-Website im Trend lag.
Microsoft Teams, das von mehr als 280 Millionen Menschen weltweit verwendet wird, ist ein wesentlicher Bestandteil von täglichen Betrieb für Unternehmen und Schulen, die den Dienst nutzen, um Anrufe zu tätigen, Besprechungen zu planen und ihren Arbeitsablauf zu organisieren.
Zu den anderen betroffenen Diensten gehörten nach Angaben des Unternehmens Microsoft Exchange Online, SharePoint Online und OneDrive for Business Statusseite.
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