Microsoft hat ein neues Update für das Fehlerbehebungsfenster für Microsoft Intune veröffentlicht. Die neue Erfahrung ist so konzipiert, dass sie bereitgestellt werden kann Informationen über die Geräte, Anwendungen, Richtlinien und den Bereitstellungsstatus von Benutzern, um IT-Administratoren bei der Bearbeitung von Hilfeanfragen in ihrer Organisation zu unterstützen.
Das neue Problembehandlungsfenster von Microsoft Intune ermöglicht Kunden das Exportieren, Filtern und Sortieren alle Berichte. Es bietet auch die Möglichkeit, nach dem Gerät eines bestimmten Benutzers zu filtern oder Anwendungen und Richtlinien auszuschließen. Darüber hinaus zeigt die Aktualisierung des Fehlerbehebungsbereichs Informationen zur verfügbaren Gerätediagnose sowie zu deaktivierten und offline geschalteten Geräten.
„Organisationen, die einen Helpdesk umfassen, können einer Gruppe von Intune-Benutzern die Rolle des Helpdesk-Operators zuweisen. Die Rolle „Helpdesk-Operator“ kann die Endbenutzer im Bereich „Fehlerbehebung + Support“ verwenden“, Microsoft erklärt. „Details zum Problem und vorgeschlagene Abhilfemaßnahmen können Administratoren und Helpdesk-Mitarbeitern bei der Problembehebung helfen. Bestimmte Registrierungsprobleme werden nicht erfasst und für einige Fehler gibt es möglicherweise keine Lösungsvorschläge.“
Microsoft weist darauf hin, dass IT-Administratoren auf den Fehlerbehebungsbereich zugreifen können, indem sie sich bei Microsoft Endpoint Manager Admin Center. Wählen Sie dann Fehlerbehebung + Support >> Fehlerbehebung aus. Klicken Sie auf die Option „Bevorstehende Änderungen an der Fehlerbehebung anzeigen und Feedback geben“ und wählen Sie Jetzt testen aus, um das Vorschaufenster zur Fehlerbehebung anzuzeigen.
Quelle: Microsoft
Microsoft Intune fügt Unterstützung hinzu für Registrierungsbenachrichtigungen und mehr
Microsoft hat die allgemeine Verfügbarkeit von Registrierungsbenachrichtigungen auf Windows-, Android-und iOS-Geräten angekündigt. Das Unternehmen führte auch die Unterstützung von Richtlinien zur Reduzierung der Angriffsfläche für Geräte ein, die über die MDE-Sicherheitskonfiguration. Diese Änderung gilt für Windows 11-und 10-Geräte, die Defender for Endpoint verwenden, aber nicht bei Microsoft Intune registriert sind.
Zu guter Letzt hat Microsoft die allgemeine Verfügbarkeit von Richtlinien für Softwareupdates für macOS. Diese Funktion ist nur für betreute Geräte mit macOS 12 (Monterey) und höher verfügbar. Die Microsoft Intune-App für Android zeigt jetzt Statusinformationen zum Kulanzzeitraum für Geräte an, die die Compliance-Anforderungen nicht erfüllen.