Die ständige Veröffentlichung neuer Inhalte macht Netflix zu einer der besten und erschwinglichsten Formen der Unterhaltung auf dem Markt. Es ist kostengünstig, einfach zu bedienen und zugänglich und auf einer Vielzahl von Geräten und Plattformen verfügbar. Netflix ist auf Smart-TVs, Computern, Tablets, Telefonen, Kühlschränken, Internetbrowsern und wahrscheinlich einigen anderen Geräten verfügbar, die wir vergessen haben. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie den Netflix-Streaming-Fehler F7121-1331 beheben.
Wenn ein Problem mit Ihrem Webbrowser auftritt, wird der Netflix-Fehlercode f7121-1331 angezeigt. Netflix hat den Fehler in seinem Ressourcen-Teach dokumentiert, zusammen mit einigen Tipps zur Fehlerbehebung, um ihn zu beheben. Der Fehler kann auftreten, wenn Sie einen Browser verwenden, der nicht mit dem Netflix-Player kompatibel ist, der zum Ansehen von Fernsehsendungen und Filmen verwendet wird. Andere Ursachen sind ein Mangel an HTML 5-Unterstützung, Erweiterungen von Drittanbietern, eine beschädigte oder defekte Installation und ein fehlerhafter Cache. Unten haben wir die Schritte zur Behebung des Netflix-Streaming-Fehlers F7121-1331 erwähnt.
So beheben Sie den Netflix-Streaming-Fehler F7121-1331
Aktualisieren Sie den Browser auf die neueste Version
Weil dies häufig ein HTML5-Problem ist , ist der offensichtliche Ausgangspunkt, um sicherzustellen, dass Ihr Browser vollständig für die HTML5-Wiedergabe ausgestattet ist. Laut einigen betroffenen Benutzern kann der Streaming-Fehler F7121-1331 auftreten, wenn Ihr Google Chrome-oder Mozilla Firefox-Browser stark veraltet ist oder wenn Netflix aufgrund eines Fehlers oder einer Störung glaubt, dass der Browser, der versucht, eine Verbindung herzustellen, nicht tatsächlich von unterstützt wird Browser. In diesem Fall besteht Ihr erster Versuch, das Problem zu lösen, darin, Ihren Browser zu zwingen, auf den neuesten Build zu aktualisieren. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie es selbst machen sollen, verwenden Sie eine der folgenden Unteranleitungen, um Mozilla Firefox oder Google Chrome auf die neueste Version zu aktualisieren:
Mozilla Firefox aktualisieren
Starten Sie Mozilla Firefox und klicken Sie dann auf die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke des Bildschirms). Wenn Sie das Hauptmenü des Browsers sehen, klicken Sie auf Hilfe, um die Unterregisterkarte aufzurufen, und klicken Sie dann im Kontextmenü auf Über Firefox. Klicken Sie im Menü „Über Mozilla Firefox“ auf die Schaltflächen „Neu starten“ und „Firefox aktualisieren“. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie an der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung (UAC) auf Ja klicken. Ihr Mozilla Firefox-Browser sollte am Ende dieses Vorgangs automatisch neu gestartet werden. Kehren Sie zu Netflix zurück, melden Sie sich mit Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Google Chrome aktualisieren
Starten Sie Google Chrome und wählen Sie die Aktionsschaltfläche (Dreipunkt-Symbol) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Nachdem Sie das Kontextmenü Einstellungen geöffnet haben, navigieren Sie zum Untermenü Hilfe und wählen Sie Über Google Chrome. Sobald Sie die Registerkarte Über Google Chrome aufrufen, beginnt Ihr Browser mit der Suche nach einem neuen Build. Sie werden aufgefordert, alle neuen entdeckten herunterzuladen und zu installieren. Wenn die Installation abgeschlossen ist, sollte Ihr Browser automatisch neu gestartet werden. Wenn dies nicht geschieht, erzwingen Sie einen Neustart. Kehren Sie zu Netflix zurück, melden Sie sich mit Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob der Streaming-Fehler F7121-1331 weiterhin besteht.
Wenn die Aktualisierung auf die neueste Browser-Version das Problem nicht behoben hat (oder Sie bereits auf der neuesten Version waren), fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung unten fort.
Netflix-Cookie und-Cache löschen
Öffnen Sie den Browser, der den Fehlercode F7121-1331 verursacht, und navigieren Sie zur Netflix-Seite zum Löschen von Cookies. Wenn Sie diese Seite in Ihrem Browser aufrufen, werden Sie automatisch von Ihrem Netflix-Konto abgemeldet; Kehren Sie daher zur Netflix-Seite zurück und melden Sie sich erneut mit Ihrem Konto an, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben. Versuchen Sie, Inhalte zu streamen, die zuvor mit dem Streaming-Fehler fehlgeschlagen sind, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.
Deaktivieren von Werbeblocker-Software (falls zutreffend)
Nach der Untersuchung des Streaming-Fehlers F7121-1331 mit Netflix wurde festgestellt, dass dieses Problem auch auftreten kann, wenn der Benutzer aktiv eine Werbeblocker-Lösung verwendet auf Browserebene auferlegt (über eine Erweiterung oder ein Add-on). Wenn dieses Szenario zutrifft, wird Netflix höchstwahrscheinlich den Zugriff auf den Streaming-Dienst aufgrund eines Konflikts verweigern. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit zur Behebung des Problems darin, die Werbeblocker-Erweiterung zu deaktivieren oder zu deinstallieren, die das Problem verursacht.
Google Chrome
Sie können das Problem deaktivieren Werbeblocker in Google Chrome, indem Sie „chrome:/extensions/“ in die Navigationsleiste eingeben und die Eingabetaste drücken. Suchen Sie als Nächstes die Werbeblocker-Erweiterung in der Liste der Erweiterungen und deaktivieren Sie sie mit dem Ein/Aus-Schalter oder deinstallieren Sie sie vollständig.
Mozilla Firefox
Um auf den Add-in-Bildschirm in Mozilla Firefox zuzugreifen, geben Sie „about:addons“ in die Navigationsleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie im Inneren durch die Liste der installierten Add-Ons und deinstallieren oder deaktivieren Sie den aktiven Werbeblocker.
Wenn dieses Szenario nicht auf Sie zutrifft, weil Sie keinen Werbeblocker verwenden oder ihn deaktiviert haben und immer noch das gleiche Problem haben, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung unten fort.
Hardwarebeschleunigung deaktivieren
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Die Hardwarebeschleunigung könnte auch eine der Ursachen für diesen Netflix-Streaming-Fehler sein. Diese Funktion, die sowohl in Google Chrome als auch in Mozilla Firefox verfügbar ist, verursacht bekanntermaßen Probleme mit Streaming-Clients (insbesondere auf PC-Rigs mit niedrigen Spezifikationen). Einige Benutzer, bei denen der Streaming-Fehler F7121-1331 aufgetreten ist, bestätigten, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie die Hardwarebeschleunigung in ihren Browsereinstellungen deaktiviert hatten. Wir haben zwei separate Unterleitfäden erstellt, die Sie durch den Prozess der Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung in Mozilla Firefox und Google Chrome führen, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern:
Hardwarebeschleunigung in Google Chrome deaktivieren
Starten Sie Google Chrome und wählen Sie die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke des Bildschirms). Wählen Sie dann im neu angezeigten Kontextmenü Einstellungen aus. Suchen Sie im Einstellungsmenü mit der Funktion „Sucheinstellungen“ oben auf dem Bildschirm nach „Hardwarebeschleunigung“. Deaktivieren Sie dann in der Ergebnisliste das Kontrollkästchen neben Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar. Nachdem Sie diese Änderung vorgenommen haben, starten Sie Ihren Browser neu und wiederholen Sie den Netflix-Streaming-Versuch beim nächsten Browserstart.
Hardwarebeschleunigung in Mozilla Firefox deaktivieren
Starten Sie Mozilla Firefox und wählen Sie die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke des Bildschirms). Klicken Sie im neu erschienenen Kontextmenü auf Einstellungen und dann im nächsten Menü auf den Bereich Allgemein. Scrollen Sie auf der Registerkarte Allgemein nach unten zur Kategorie Leistung und deaktivieren Sie Empfohlene Leistungseinstellungen verwenden. Auf diese Weise können Sie weitere Optionen sehen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar, sobald zusätzliche Einstellungen angezeigt werden. Starten Sie Ihren Browser neu, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
Abschlussworte
Wenn die Probleme weiterhin bestehen und Sie das Problem nicht beheben können, indem Sie die obigen Schritte befolgen, kann der neue zu ihrem offizielle Netflix-Website und fragen Sie nach mehr. Netflix muss nicht immer auf Ihren Smart TVs verfügbar sein. Webbrowser wie Mozilla Firefox können auch zum Streamen und Ansehen von Shows verwendet werden. Viele Menschen ziehen es vor, ihre Browser zu verwenden, um auf Netflix zuzugreifen. Es ist einfacher für sie, wenn sie reisen oder woanders hingehen als zu Hause. Der Netflix-Fehler F7121-1331 kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Möglicherweise verwenden Sie eine veraltete Version von Firefox, oder Sie haben möglicherweise Cache oder Cookies beschädigt.
Ich hoffe, Sie verstehen diesen Artikel, So beheben Sie den Netflix-Streaming-Fehler F7121-1331.